Готельнi системи безпеки
Дипломная работа - Безопасность жизнедеятельности
Другие дипломы по предмету Безопасность жизнедеятельности
?дей, збереження майна i репутацiя готелiв.
Працiвники служби безпеки вiдповiдають за порушення своСЧх обовязкiв, за перевищення повноважень i за невикористання своСЧх прав при виконаннi обовязкiв.
Контроль за виконанням вимог безпеки в готелях здiйснюють органи державного управлiння вiдповiдно до СЧх компетенцiСЧ. Контроль здiйснюСФться на початку сезону при перевiрцi готовностi готелю до експлуатацiСЧ, а також пiд час поточних перевiрок. Поточнi перевiрки забезпечення безпеки постояльцiв проводяться вiдповiдно до планiв i графiкiв технiчних оглядiв (випробувань) готельних будiвель i споруд, устаткування, перевiрок приготування СЧжi, термiнiв i умов зберiгання i транспортування продуктiв харчування тощо.
Висновки
Захист готелю передбачаСФ оптимальне поСФднання органiзацiйних, технiчних i фiзичних заходiв попередження i своСФчасного реагування будь яких небезпечних ситуацiй. Ключового значення тут набуваСФ правильний вибiр технiчних засобiв i систем безпеки, СЧх правильне проектування, монтаж i обслуговування.
До органiзацiйних заходiв у забезпеченнi захисту в готелi вiдносяться: спецiально розробленi системи регламентацiСЧ поведiнки обслуговуючого персоналу i працiвникiв, що вiдповiдають за безпеку, проведення заходiв для спецiальноСЧ пiдготовки персоналу служби безпеки, технологiя готельного обслуговування, принципи органiзацiСЧ порядку доступу й охорони рiзних категорiй готельних номерiв i службових примiщень, регламентацiя дiй працiвникiв в екстремальних ситуацiях.
Необхiдно зазначити, що велику (можливо, головну) небезпеку для готелiв представляСФ можливiсть пожежi, випадкового або навмисного пiдпалення, що також вимагаСФ розробки i впровадження адекватних органiзацiйно технiчних заходiв протидiСЧ i СФ однiСФю з найважливiших складових системи безпеки.
Очевидно, що перехiд до новоСЧ, сучасноСЧ концепцiСЧ безпеки, яка передбачаСФ застосування складноСЧ спецiальноСЧ технiки, вимагаСФ перегляду тактичних аспектiв в роботi рiзних служб готелю.
Для цього необхiдно реалiзувати наступнi органiзацiйнi заходи: розробити детальнi iнструкцiСЧ дiй у всiх можливих позаштатних ситуацiях i розповiсти про них кожному працiвниковi, скласти короткi, багато iнформативнi й iнтуСЧтивно зрозумiлi iнструкцiСЧ з користування засобами безпеки для гостей, у якi повиннi бути внесенi короткi правила поведiнки в екстремальнiй ситуацiСЧ, регулярно проводити заняття з пiдвищення квалiфiкацiСЧ персоналу служби безпеки, фiзичноСЧ та бойовоСЧ пiдготовки, провести навчання персоналу з правил користування апаратурою безпеки, органiзувати для персоналу перiодичну (не менш одного разу на рiк) перевiрку знань в сферi безпеки, проводити додаткове навчання в разi змiни кадрiв i модернiзацiСЧ готелю, органiзувати нечисленну, але професiйну iнженерну службу (у межах штату служби безпеки), до обовязкiв якоСЧ ввiйшло б проведення технiчного обслуговування готелiв, проведення навчання i консультування працiвникiв iнших служб та iншi заходи (розробляються iндивiдуально для кожного конкретного готелю).
Заходи безпеки, що розробляються та впроваджуються в готелях, мають бути нацiленi на виконання таких завдань:
забезпечення охорони i безпеки мешканцiв та майна пiд час перебування в готелi;
захист майна готелю вiд ворожих дiй (крадiжок, актiв вандалiзму тощо);
забезпечення захисту готелю у (самоСЧ будiвлi та всього, що в нiй знаходиться) вiд терористичних актiв (нападiв, саботажу тощо);
пiдтримання порядку i забезпечення належноСЧ поведiнки у всiх громадських мiiях готелю;
забезпечення спокою i конфiденцiйностi вiдвiдувачiв пiд час перебування в готелi;
забезпечення можливостi негайного та ефективного реагування у випадку будьякоСЧ подiСЧ, що вимагаСФ втручання персоналу або представникiв стороннiх вiдомств (наприклад, мiлiцiСЧ, швидкоСЧ допомоги тощо);
гарантування належноСЧ поведiнки, а також сумлiнностi та чесностi всього персоналу готелю;
гарантування можливостi надання готелем спецiальних послуг iз забезпечення пiдвищеноСЧ безпеки високопоставлених осiб, до охорони яких висуваються особливi вимоги.
Застосування цих заходiв безпеки не лише буде оберiгати клiСФнта пiд час його перебування в готелi, але i вiдгородить працiвникiв вiд необТСрунтованих звинувачень. А це поряд з iншими аспектами пiдвищить репутацiю готелю i як наслiдок збiльшить його попит.
Для будь якого готелю характерними СФ такi групи загроз: природнi, техногеннi, екологiчнi, терористичнi та iншi. Рiвнi небезпеки загроз рiзного виду залежать вiд полiтичних обставин в краСЧнi та свiтi, стабiльностi соцiально економiчного розвитку як держави, так i регiону.
Органiзовуючи систему безпеки готелю необхiдно чiтко уявляти собi, для яких цiлей i за рахунок яких коштiв вона функцiонуватиме. При вирiшеннi питань безпеки керiвники готелiв схильнi вдаватися до двох крайнощiв: або вони витрачають значнi кошти на органiзацiю надскладних систем безпеки, якi призначенi для обСФктiв пiдвищеноСЧ секретностi, або майже не придiляють питанням безпеки належноСЧ уваги. Безперечним фактом СФ те, що в сучасних умовах безпека готелiв, його працiвникiв i клiСФнтiв стаСФ одним з чинникiв пiдвищення конкурентоспроможностi бiзнесу. Однак, не можна забувати i про те, що будь який готель, як комерцiйне пiдприСФмство, СФ предметом особливого iнтересу конкурентiв.
Ефективне вирiшення проблеми безпеки готелiв вимагаСФ системного пiдходу, зас