Выявление и исследование проблемы на ООО "ТПК "ТехноСервис"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



В°траты времени0,20,10,30,20,600,20,20,40,120,083. Ожидаемые последствия0,30,10,10,20,4 0,30,20,10,60,120,08ИТОГО:10,590,41

Второе семейство: В1 - С1 - С2 - С3

КритерииВесС1С2С3?№1№2№3?№1№2№3?№1№2№3?1. Денежные расходы0,50,10,20,20,50,100,10,30,10,10,00,210,250,150,12. Затраты времени0,20,10,200,30,1000,10,30,10,20,610,060,020,123. Ожидаемые последствия0,30,20,10,30,600,10,10,20,00,10,10,210,180,060,06ИТОГО:10,550,230,221

При исследовании дерева факторов выявилась основная причина возникновения проблемы - снижение качества товара и обслуживания.

. ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ

Дерево решений - схематическое представление процесса принятия управленческого решения по определенной проблеме, изображенное графически в виде древовидной структуры. С его помощью сложные решения иерархически расчленяются на элементы, причем эти решения становятся все более конкретными по мере того как ветвление продвигается вниз.

Построив дерево решений можно выделить следующие три семейства:

1.А - В1 - В2 ;

.В2 - С1 - С2

Определение критериев:

КритерииВесВ1В2?№1№2№3?№1№2№3?1.Ожидаемые последствия0,30,10,10,20,60,10,30,20,610,120,182. Затраты времени0,50,20,10,10,30,20,20,30,710,150,353. Денежные расходы0,20,10,30,00,40,20,10,30,610,080,12ИТОГО:10,350,651

Для выбора решения найдем составляющую всех факторов по каждой ветви:

Ветвь 1: (А-В1) = 0,35

Ветвь 2: (А-С1) = 0,65*0,29=0,1885

Ветвь 3: (А-С2) = 0,65*0,71=0,4615

6. КЛАССИФИКАЦИЯ ВЫБРАННОГО РЕШЕНИЯ

) Область решения - техническая система, набор решений ограничен, решение носит формализованный характер, выполняется в строго определенном порядке.

) По субъекту принятия решения - индивидуальные, решение принимает директор ООО ТПК ТехноСервис

) По объекту принятия - деловые, решение принимается в интересах организации.

) По уровню принятия - средний уровень - стратегическое решение.

) По принципу разработки - оригинальное решение, использование новых методов.

) По частоте принятия - единовременные решения.

) По эффективности принятия - оптимальные, решения обеспечивает максимальную степень достижения целей.

) По преемственности принятия - неприемлемые, удовлетворяют часть критериев.

) По новизне решаемой задачи - новые уникальные задачи.

) По структурированности - частично-структурированное, имеет количественное и качественное описание.

) По методам обоснования - рациональные, принимаются на основе объективного анализа.

) По форме представления - письменные, электронные.

) По способу мотивации - принуждение.

) По степени определенности информации - наличие полной достоверной информации по управлению.

) По количеству критериев - многокритериальное решение.

7. ВЫБРАННОЕ РЕШЕНИЕ

Проблема снижения прибыли занимает одно из центральных мест в деятельности предприятия.

На предприятии ООО ТПК ТехноСервис проблема снижения прибыли напрямую зависит от снижения числа заказов клиентов на продукцию, что в свою очередь зависит от невыполнения заказов. Невыполнение заказов возникает чаще всего из-за не налаженного текущего учета товаров. Для решения данной проблем необходимо внедрение складского хозяйства. Современное складское хозяйство представляет собой комплекс высокомеханизированных складов, специализированных по видам материальных ресурсов с учетом требований по оптимизации условий их хранения и складской переработки.

Эффективность складского хозяйства - это рациональное использование складских помещений, уменьшение затрат времени на выполнение различных операций, гибкость в принятии решений, получение максимума прибыли при наименьших затратах. Эффективное функционирование складского хозяйства должно учитывать:

выбор между собственным складом или складом общего пользования;

количество складов и размещение складской сети;

размер и место расположения склада;

выбор системы складирования

Эффективность логистической системы зависит не только от совершенствования и интенсивности промышленного и транспортного производства, но и оптимально организованного складского хозяйства.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Методические указания к контрольной работе по диiиплине Управленческие решения для студентов специальности 061100 заочной формы обучения. - Ижевск, Изд-во ИжГТУ, 2003.

. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцов и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2001.

. Экономические показатели ООО ТПК ТехноСервис за 2009-2011 годы