Выбор путей повышения конкурентоспособности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ости (по всем составляющим) являются относительность и динамический характер. Относительность проявляется в том, сто сравнение предприятия и конкурентов позволяет говорить о конкурентных преимуществах в отношении той или иной стороны.
Создание и использование конкурентных преимуществ предприятия - тесно связанные процессы, которые в принципе могут вступать в противоречие между собой. Оценочной базой для конкурентных преимуществ являются цели предприятия и связанные с ними задачи, которые способно выполнять предприятие с учетом реальных условий внешней среды и при заданном качестве их выполнения.
Динамический характер конкурентоспособности определяет ее постоянную недостаточность.
Недостаточность конкурентоспособности - один из основных побуждающих моментов, который отражается и в стратегических, и в оперативных решениях.
Успокоенность относительно конкурентоспособности часто приводит к отставанию. Любые преимущества рано или поздно будут скопированы или превзойдены конкурентами. Единственным устойчивым конкурентным преимуществом является постоянное движение вперед.
На рис. 1.2 проиллюстрирована взаимосвязь различных аспектов конкурентоспособности, в частности, подчеркивается, что наиболее фундаментальный характер имеет конкурентоспособность менеджмента и предпринимательской идеи, а внешнее восприятие конкурентоспособности в основном связано с рыночным предложением.
Рис. 2 - Структура конкурентоспособности
Для достижения и постоянного поддержания объекта конкурентоспособным на рынке необходимо поддерживать завоеванные конкурентные преимущества, искать и реализовывать новые.
Конкурентное преимущество предприятия - превосходство, высокая компетентность предприятия в какой-либо области деятельности. Другими словами конкурентоспособность организации определяют ее конкурентные преимущества. Фактор конкурентного преимущества - конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит конкурирующие фирмы. Факторы могут быть тактическими и стратегическими.
Устойчивое конкурентное преимущество - это превосходство над компаниями-соперниками, которое торговец сохраняет в течение длительного периода времени. В таблице 1.3 представлена классификация подходов, использование которых позволяет торговой фирме получить такие конкурентные преимущества.
Таблица 1.3
Подходы к созданию конкурентного преимущества
Тип преимуществПодходы к созданию преимуществПреимущества, основанные на внешних отношенияхОтношения с покупателями Увеличение числа лояльных покупателейПравовые аспекты Наличие местных законов, препятствующих выходу на рынок новых конкурентовПреимущества в налогообложенииРасположениеПоставщикиПрочные взаимосвязиПреимущества, основанные на внутренних отношенияхУправление товарными запасами Эксклюзивный товар Низкие издержки, обусловленные эффектом масштаба Больше товаров Широкий ассортимент Выгодные условия закупкаНизкие цены Лучшие покупателиБольший объем продажРабота магазина Лучший сервис Лучшее представление товара Лучшая реклама Большая безопасность, низкий уровень хищений Лучшие торговые работники Лучшие менеджеры магазинаСистемы контроля Лучшая информационная система управления Эффективное распределение Лучший контроль за запасами
Следует отметить, что этот список не является исчерпывающим. Любое действие, предпринимаемое розничным предприятием торговли, может стать основой для получения превосходства над конкурентами [18,c.23].
Важнейшей целью оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы.
С точки зрения результативности деятельности предприятий-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы, требующие изучения. Они варьируются в зависимости от объекта конкурентоспособности. В таблице 1.4 нами представлены факторы конкурентоспособности в зависимости от объекта конкурентоспособности
Таблица 1.4
Факторы конкурентоспособности в зависимости от объекта конкурентоспособности
ОбъектФакторыТовар (продукция)- продукт и его критерии качества; - цена; - доведение продукта до потребителя; - продвижение продукта; - доля рынка. Производственная организация- эффективность производственной деятельности; - финансовое положение; - эффективность организации сбыта и продвижения товара на рынке; - конкурентоспособность продукции; - доля рынкаТорговая организация (объединены факторы, выделенные различными авторами)- имидж фирмы; - динамичность развития; - уровень диверсификации хозяйственной деятельности (видов бизнеса); - способность к риску; - разнообразие ассортимента товаров; - качество реализуемых товаров; - рациональность ассортимента товаров; - культура обслуживания;- условия обслуживания; - доступность услуг; - суммарная рыночная доля главных видов бизнеса; - стабильность финансово-экономического положения; - рыночная цена товаров с учетом возможных скидок или наценок; - частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет; - предпродажная подготовка товаров; - эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения; - уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей); - уровень рекламной деятельности; - уровень послепродажного обслуживания; - политика предприятия во внешней предпр