Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
нирования компании.
Результаты данного исследования могут быть использованы компанией при разработке решений относительно проведения внутренней диагностики в компании, с целью повышения функционирования отделов сбыта, отделов, занимающихся стратегическим планированием и аудитом.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе рассматриваются общая характеристика внутренней диагностики компании: теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании, виды и способы диагностики.
Во второй главе проводится анализ внутренней среды компании ООО Формула доставки, дается общая характеристика компании, проводится анализ финансово-хозяйственной деятельности компании, проводится SWOT-анализ сильных и слабых сторон компании, выявляются возможности и угрозы.
В третьей главе исследования уделяется внимание направлениям совершенствования компании по результатам проведенного анализа, а так же дается оценка от экономической эффективности внутренней диагностики компании ООО Формула доставки.
Глава 1. Общая характеристика внутренней диагностики компании
.1 Теоретические и нормативные основы внутренней диагностики компании
Для полноценного восприятия понятия внутренняя диагностика компании прежде всего, необходимо уяснить само понятие диагностика.
Ближе всего данное понятие трактуется с точки зрения экономики: Диагностика (в экономике) - от греч. diagnostikos - процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого. (пример - Диагностика системы управления организацией).
Объектом диагностики может быть как вся система (макро-, мезо- и микроуровень), так и любой элемент системы (внутренняя среда, конкретные виды ресурсов, организационная структура, себестоимость и т.д.).
Хорошо известно, что компании создаются с одной конечной целью. Эта цель - извлечение прибыли. Однако и для достижения этой цели необходимо решить ряд задач, таких как: завоевание доли рынка, укрепление своих позиций на рынке, обгон конкурентов, следовательно, основная задача диагностики - достижение поставленной цели и решение задач на пути к этой цели, путем использования различных методов.
К таким методам можно отнести: координацию деятельности управления компании, изменение направленности деятельности компании, создание базы для эффективного функционирования компании, создание достойного кадрового резерва, привлечение инновационных технологий.
Диагностика компании направлена в первую очередь на то, чтобы определить выживаемость всей системы компании, на выяснение - соответствует ли объективно текущая деятельность данной компании всем тем изменениям, которые происходят на рынке, обеспечивает ли данная деятельность возможность реализовывать цели, стоящие перед компанией и своевременно решать возникающие задачи.
По итогам диагностики проводят оптимизацию системы управления и бизнес процессов.
В целом, в связи с процессами, происходящими в экономическом мире можно утверждать, что диагностике уделяется особое внимание. В связи с прошедшим мировым кризисом, диагностика компаний - особенно актуальная тема. Многие ученые считают, что диагностика сводится только к получению конкретных результатов - именно в числовом виде, однако, диагностика осуществляется различными методами: аналитическими, экспертными, экономическими.
В России довольно мало внимания уделено именно экспертной диагностике внутренней и внешней среды компаний. В основном, экспертной диагностикой компаний занимаются рейтинговые агентства, центры оценки и консалтинга.
В США рейтинговые агентства появились еще в 19 веке. В то время, уже во всех крупных городах работали агентства кредитных отчетов, которые анализировали существующие компании, а затем продавали информацию об их кредитоспособности. Первые официально опубликованные рейтинги появились благодаря компании Moody's в 1909году, в них содержалась информация об облигациях американских железных дорог. На сегодняшний день в США рейтинговые агентства имеют официальный статус и успешно функционируют, как на территории США, так и за рубежом.
В России принято связывать появление финансового рынка с приватизацией, именно в этот момент стали появляться первые рейтинговые агентства. Их рейтинги официально не признавались, однако шло дальнейшее успешное развитие. Президентов РФ был издан специальный указ, в котором говорилось, что необходимо проводить дальнейшее развитие рейтинговой деятельности. Однако кризис 1998 года надолго вывел многие рейтинговые агентства с рынка, устоять смогли не многие.
По мнению, Павла Самиева, эксперта рейтингового агента Эксперт РА, рейтинговая культура в классическом смысле начала формироваться в России лишь после кризиса, с началом реального экономического роста и роста рынка ссудных капиталов. Лишь в этот период для российских компаний стали приобретать реальное значение такие понятия как "качество корпоративного управления", "информационная прозрачность", "репутация компании". Эмитенты долговых ценных бумаг и другие активные заемщики стали всерьез задумываться о формировании позитивной кредитной истории с целью улучшения условий финансирования в будущем (в том числе, с целью привлечения в будущем средств иностранных инвесторов).