Виды обработки информации сотрудниками пресс-службы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµсс-релиза.
Контактные данные. В конце сообщения укажите контактное лицо (должность, телефон, e-mail), у которого журналист сможет быстро и своевременно получить уточнения по содержанию пресс-релиза. При рассылке пресс-релиза по e-mail рекомендуется учесть следующие моменты:
Самая важная информация должна находиться в теме письма и в тех абзацах, которые будут видны в первом экране.
Перед текстом пресс-релиза в теле письма можно сделать пометку Информация для СМИ или Пресс-релиз.
В теле письма необходимо разместить текст или краткую аннотацию. Следует помнить, однако, что он может отразиться в нечитаемой кодировке. Поэтому и тема письма, и название вложенного файла должно давать общее представление о теме пресс-релиза.
Есть смысл прикреплять вложенные файлы с пресс-релизом - в любом серьезном издании есть антивирусные программы, которые проверяют почту на возможные вирусы. Если пресс-релиз покажется интересным - его обязательно прочитают.
Можно дать ссылку на раздел сайта компании, в котором выложите дополнительную информацию - например, фотографии и логотипы компании. Они должны иметь хорошее разрешение - бумажные издания могут отказаться от публикации новости из-за отсутствия качественных иллюстраций к ней.
Основные требования к новостным сообщениям - свежесть, актуальность, общественная значимость, лаконичность, оригинальность. Интерес к новости зависит от ее масштабности и авторитетности компании или лица, от имени которого сообщается новость. Фокус новости может составлять событие или субъект - конкретная личность, организация, продукт. Пресс-релиз, заслуживающий внимание прессы, предполагает наличие следующих характеристик:
Социальная значимость. Содержание должно иметь отношение к аудитории, затрагивать ее жизнь. Чем больше новость затрагивает интересы читателей, тем больший интерес она представляет для журналиста. Одним из приемов усиления социальной значимости является локализация события - показ его значения для аудитории издания.
Оригинальность. Все, что выходит за рамки обыденного, привлекает внимание. Необычная постановка проблемы, интересный ракурс - и шанс, что новость заметят, сильно возрастает.
Известность персоны. Знание событий из жизни известных людей - актеров, политиков, бизнесменов - создает у читателей ощущение причастности. Поэтому высказывания и действия известных личностей неизменно привлекают внимание.
Общее содержание пресс-релиза обязательно связано с новостью в мире массовой информации. В реальной жизни эта новость отражает все возможные качественные изменения окружающей человека обстановки. Новостными поводами для прессы могут служить:
финансовые сообщения (изменение объема продаж, рост прибыли и т.д.)
расширение сферы деятельности компании, выход на новые рынки, слияния/разделения с другими компаниями, открытие филиалов;
открытия в мире науки;
исследования и разработки;
новая продукция и новые проекты;
новые маркетинговые программы;
программа обновления производства (отраслей, комплексов и т. п.);
технологические новшества, внедренные в производство;
социально-значимые, благотворительные акции, спонсорская деятельность;
организация выставок, семинаров;
начало или завершение проекта (победа в тендере, заключение крупного контракта, выполнение работ по проекту).
Можно строить стратегию отношений с прессой двумя способами - сообщать обо всех изменениях в деятельности компании или распространять пресс-релизы только по серьезным поводам. Большое количество пресс-релизов позволяет примелькаться и быть на слуху у журналистов, однако вызывает определенное раздражение и уменьшает внимание к новостям. С другой стороны, если присылать пресс-релизы только по весомым информационным поводам, у них больше шансов привлечь внимание журналистов.
3.4 Выводы по главе 3
Из всего вышесказанного следуют, что обработка информации начинается со сбора и анализа данных, затем следует их преобразование методами анализа, синтеза, комбинирования и формализации, и, наконец, мы получаем готовое сообщение (например, пресс-релиз), которое можно представить тем или иным группам пользователей.
Заключение
Подводя итоги данной работы можно сказать, что в современном мире интернет-технологий, стремительного распространения информации и огромных вычислительных возможностей компьютерной техники, работа пресс-службы должна строится на строгих принципах контроля и учета всей информации, которую только можно собрать и с достаточной степенью точности обработать.
Игнорирование в процедурах обработки информации сотрудниками пресс-службы базовых требований к формализации бизнес-процессов (например, метод IDF0), несоблюдение требований к полноте, целостности, адаптивности информации, непонимание контекста и условий возникновения информации приводит к достаточно печальным последствиям.
Список литературы
1.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004. ? С. 341.
2.Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое. // СП "АСЭС-Москва". ? 1990.
.Бортник Е.М., Кортков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. ? С. 70-71.
.Дмитриев В. Прикладная теория информации. - М., 1989.
.Косарев В.П. Компьютерные системы и сети: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.
.Галумов Э. Имидж против ими