Эффективность использования основных средств в ООО "Аптечный дом НВ"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
становиться источником информации для принятия эффективного управленческого решения по любому аспекту сбытовой деятельности. Исследование рынка предполагает сбор и анализ необходимой информации о потребностях, спросе и предложении. Тщательно изучаются данные о покупательских потоках, вкусах и запросах покупателей, покупательских намерениях и других факторах, формирующих спрос. При этом придается большое значение прогнозу развития рынка в целом.
Важное место в рамках анализа рынка занимает изучение изменений в доходах потребителей. Этот фактор имеет большое значение как для формирования цен на продукцию, так и для определения объемов сбыта. Исходя из этого, могут вноситься коррективы в сбытовые программы и величину расходов на рекламу в зависимости от характера происходящих изменений. В ходе анализа рынка руководство ООО Аптечный дом НВ получает также информацию обо всех имеющихся тенденциях: от колебаний хозяйственной конъюнктуры до сдвигов в структуре платежеспособного спроса во взаимосвязи с изменениями в системе потребительских предпочтений разных групп потребителей.
Основными решениями при анализе конкурентоспособности, которые необходимо принять аптеке, являются следующие: выбор целевого рынка, товарного ассортимента и комплекса услуг, решение о ценах и стимулировании сбыта, а также о месте размещения своего торгового предприятия.
Решение о целевом рынке. Самое важное решение, которое предстоит принять магазину, торгующему товарами для здоровья - это выбор целевого рынка. Не выбрав целевого рынка и не составив его профиля, невозможно принимать последовательные, согласующие между собой решение относительно товарного ассортимента, рекламных обращений и средств рекламы, уровней цен и т. п.
Фирма, имеющая сеть магазинов и обслуживающая множество самых разных групп лиц, должна составить для себя более четкое представление о том, какие именно из этих групп будут ее основными целевыми клиентами, чтобы точнее подбирать свой товарный ассортимент, определять цены, места расположения торговых киосков и характер мер стимулирования, рассчитанных на эти группы.
Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. ООО Аптечный дом НВ предстоит принять решение о трех основных товарных переменных: товарном ассортименте, комплексе услуг и атмосфере обслуживания.
Товарный ассортимент должен отвечать покупательским ожиданиям целевого рынка. Именно товарный ассортимент становится ключевым фактором в конкурентной борьбе между аналогичными торговыми предприятиями. Предприятию предстоит принять решение о широте товарного ассортимента по реализуемой продукции и его глубине. Еще одной характеристикой товарного ассортимента является качество предлагаемых товаров, которая для медицинских предприятий является определяющей. Потребителя интересует не только широта выбора меню, но и качество предлагаемых товаров.
Важным элементом любого магазина является атмосфера обслуживания. Магазин должен воплощать в себе атмосферу, доброжелательности, внимательности и терпимости, которая соответствует вкусам потребителей целевого рынка и оказывает положительное влияние на привлечение посетителей. Атмосферу создают творческие работники, знающие, как совместить зрительные, слуховые, обонятельные и осязательные раздражители для достижения желаемого эффекта.
Решение о ценах. Цены - ключевой фактор конкуренции и одновременно отражение качества предлагаемой продукции. Способность аптеки ООО Аптечный дом НВ совершать тщательно продуманные закупки - важнейшая составляющая его успешной деятельности. Помимо этого, к установлению цен следует подходить очень внимательно и по ряду других причин. На некоторые товары можно произвести низкие наценки с целью превращения этих товаров в заманивателей или убыточных лидеров в надежде на то, что, оказавшись в магазине, потребители заодно купят и другие товары с более высокими наценками.
Решение о месте размещения магазина. Выбор места расположения предприятия - один из решающих конкурентных факторов с точки зрения возможностей привлечения посетителей.
На предприятии постоянно проводится аналитическая работа по отслеживанию и предупреждению претензий потребителей по качеству и ассортименту реализуемой продукции.
Для медицинских товаров вопрос качества - это вопрос выполнения лекарственным препаратом своего предназначения. При верном диагнозе, при соблюдении всех условий применения препарата - это выздоровление, в той или иной степени.
Основными конкурентами аптеки ООО Аптечный дом НВ являются аптека Стимул, аптека Вита, аптека № 56, аптека Детский дом. Проанализируем преимущества конкурентов и объем потенциального рынка в таблице 2.24.
Таблица 2.24 - Анализ конкурентных преимуществ и потенциальной доли рынка
Конкурентные преимуществаПотенциальная доля рынка, %Аптека Аптечный дом НВ 1. Широкий и разнообразный ассортимент 2. Связи с больницами и рекомендации врачей24Аптека Панацея1. Режим работы с 8.00 - 21.00 2. Продажа гигиенических товаров31Аптека Адепт-Медфарм 1. Расположена вблизи автобусной остановки 2. Ассортимент представлен нетрадиционными препаратами - народная медицина 3. Рецептурный отдел17Аптека № 561. Специализация на товарах для здоровья 2. Средние цены 3. Широкая торговая сеть15Аптека Детский дом1. Специализация на детском и диетическом питании 3. Работают