Этика и социальная ответственность организаций и бизнеса
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
нфликта интересов.
Конфиденциальная или являющаяся собственностью компании информация.
Поведение на рабочем месте.
Подкуп в коммерческих целях.
Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды.
Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками.
Достоверность учетной документации компании.
Правительство как заказчик.
Отношения с государственными служащими.
Приложение 2
Таблица 1. Современные принципы взаимодействия бизнеса и общества
ПринципыВиды действий бизнесаНарушения бизнесом принциповРеакция общества на действия бизнесаОсознание бизнесов общественной миссииОпределение гибких целей: для чего существует фирма, каким бизнесом следует заниматься, как будем обеспечивать покупателей сегодня и в будущем. Обоснование высокой миссии путем разработки соответствующего набора ценностей фирмыОтклонения от генеральных целей. Лоббирование своих интересов в органах власти и управления. Давление на правительство и гоiиновников. Чрезмерное политическое влияние бизнеса, который отстаивает интересы отраслей, а не обществаЛояльное отношение общества к бизнесу при совпадении их интересов. Недоброжелательное отношение общества к бизнесу при нарушении им общественных интересов (при нанесении вреда)Ориентация на потребителяУстановление, обслуживание и удовлетворение запросов потребителей и клиентов, так как фирма - это организация для всех. Создание благотворно-здоровых и желаемых товаров для покупателей. Информирование покупателей об их правах. Улучшение качества и стандартов жизни людей. Отзыв недоброкачественных товаров из торговлиВведение в заблуждение покупателей. Лживая реклама с приманками. Навязывание недоброкачественных и небезопасных товаров покупателям через агентов. Низкий уровень обслуживания покупателей. Чрезмерные наценки на марочные товары фирмыТребования по ограничению вредных последствий в деятельности фирмы. Государственное ограничение деятельности фирмы при неблагоприятных воздействиях на покупателя. Организация общественного движения по защите прав потребителейПоддержание ценностных достоинств товараГарантии качества и безопасности товаров и услуг. Добавление новых товаров и изъятие старых. Отражение истины на упаковке и маркировке товаров о качестве и сроках годности товаров. Обеспечение заданных параметров товаров. Сведения о введении новых материалов в товар для снижения ценыИспользование дефицитных природных ресурсов на упаковку товара. Чрезмерная стоимость упаковки. Продажа товара по демпинговой либо фиксированной цене. Избирательные скидки и наценки для различных покупателей. Соглашение о принудительном ассортименте товаров. Загрязнение окружающей среды и снижение качества товараЗаконодательное и административное воздействие на хозсубъекты через государственные и общественные контролирующие организацииНоваторский маркетингСоздание товаров с выгодой, которую ждет покупатель и которую не может представить ни один конкурент. Расширение фирмы за iет разработки новых тозаров. Полное удовлетворение потребностей покупателей. Обеспечение прав потребителей на информацию и их защита от сомнительных и поддельных товаровМошенническое завышение цен. Хищения профессиональных секретов. Исключительное дилерство на оговоренных территориях. Поддержание дефицита общественно-необходимых товаров. Искусственное стимулирование страсти к вещизму через рекламу. Перенос больших затрат на производство и рекламу на покупателейИспользование права самозащиты покупателей через СМИ, государственные, судебные органы и общественные организации в соответствии с существующими законодательными актами государстваСоциально-этическая ответственность бизнеса перед обществом L. ..Введение норм добропорядочного поведения фирм на рынке. Установление жестких правил для всех участников рынка без исключения кого-либо. Охрана патентных прав хозсубъектов. Использование рекламных обращений к покупателям без обмана. Удовлетворение материальных и духовных потребностей персонала фирм. Обеспечение безопасности, взаимного уважения и чести персонала фирм, акционеров и конкурентовАморальное, безнравственное поведение хозсубъектов ради получения сиюминутной выгоды. Загрязнение окружающей природной среды и недр. Предложение взяток клиентам и гоiиновникам. Уничтожение конкурентов и ослабление конкуренции. Хищническая конкуренция и создание барьеров к выходу на рынок новых фирмОрганизация движения за охрану окружающей природной среды. Обращение населения в суд, государственные и общественные контролирующие органы за защитой жизни и здоровья людей, окружающей среды и недр
Приложение 3
Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ"[24]
Открытое акционерное общество "Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ" является ответственным корпоративным членом общества и добросовестным участником рыночного хозяйства. Сочетая две эти миссии ОАО "ЛУКОЙЛ" (далее - Компания) добровольно и в инициативном порядке принимает на себя нижеследующие обязательства по социально ответственному поведению перед всеми сторонами, интересы которых затрагивает деятельность Компании.
Реализация настоящих обязательств (сроки введения, объемы финансирования и т.д.) осуществляется в ходе коллективных переговоров с профобъединением Компании и закрепляется в Соглашении между Компанией и профобъединением, а также в локальных нор?/p>