Элегантный стиль как источник модных трендов 2010 года
Дипломная работа - Культура и искусство
Другие дипломы по предмету Культура и искусство
зволяют овладеть заданной долей рынка, получить расчетную прибыль, а также решить другие стратегические и оперативные задачи.
В салоне красоты Аэлита хорошо сформировано соотношение спроса и предложения.
Уровень цен устанавливается по ценам конкурентов.
Салон красоты Аэлита уже давно существует на рынке услуг.
Цены на товары и услуги выполняют ряд экономических функций:
учетно-измерительную (позволяет сравнить количественные и качественные затраты на производство товаров);
аналитическую (является основой для прогнозирования и планирования экономики);
стимулирующую (повышение качества продукции, изменение структуры производства и потребления);
распределительную (возможность отклонения цены от стоимости товара под влиянием рыночных факторов);
регулирующую (баланс спроса и предложения);
социальную (изменение цен отражается на структуре и объеме потребительских благ, уровне жизни населения);
Цена играет важную психологическую (особенно значимую для сферы услуг) экономическую роль. Поскольку покупка услуг сопряжена с повышенным риском, цена часто используется как показатель качества, однако данная закономерность не является абсолютной. С другой стороны, в отсутствие с другой информации об услугах и ограниченном опыте их использования клиент ориентируется, прежде всего, на цены.
В экономическом смысле - определяющий фактор доходов парикмахерской и ее прибыльности. Цена, как на товары, так и на услуги, зависит от их воспринимаемого качества. Если, по мнению клиента, качество предлагаемых услуг является наивысшим, он готов заплатить за них наивысшую цену.
Целевой рынок салона красоты Аэлита состоит из нескольких сегментов, поэтому салон назначает на услуги различные цены. Назначение различных цен на услуги позволяет салону более эффективно использовать постоянные мощности. Высокие цены позволяют уменьшить нагрузку в периоды пикового спроса, низкие - стимулируют спрос в периоды его спада.
Эта стратегия позволяет салону поощрять различных покупателей, а также стимулировать продвижение услуг.
Из рассматриваемого выше примера для роста салона красоты я предлагаю в этом году открыть секцию торговли косметикой ОАО Чистая линия.
Эта фирма будет осуществлять закупку косметики через оптовую сеть, и осуществлять ее продажу потребителю. Таким образом, эта фирма будет являться посредником между производителем данной косметики и конечным потребителем.
3.7 Анализ коммуникационный (реклама)
Основным способом продвижения является реклама. Не следует ждать, пока клиент случайно наткнется на салон красоты Аэлита, нужно использовать рекламную информацию, которая направит людей именно в этот салон.
Реклама - любая платная форма неличного или художественно-игрового представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени спонсора.
Рекламировать можно не только те услуги, которые уже давно предлагают в рассматриваемом салоне красоты на данное время, но и включать новые услуги. Таким образом салон сможет еще выше поднять свой статус на рынке услуг.
Для того чтобы привлечь клиентов именно в наш салон, я планирую использовать:
Рекламу в газетах (существуют бесплатные объявления)
Рекламу на радио (можно получить существенные скидки, в обмен на скидки в нашем салоне, следовательно дополнительный приток постоянных клиентов)
Изготовление рекламных визиток, буклетов, календарей
Иногда проводить скидки и акции (следствие, дополнительный приток постоянных клиентов)
Продвижение услуг в салоне красоты осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования продаж. В нашем случае в салоне можно рекламировать не продукцию и услуги, а весь салон в целом.
В первую очередь можно хорошо оформить витрины парикмахерской, выставив в них как рекламу красивые плакаты и косметические средства. Для этого можно пригласить опытного художника-дизайнера.
К тому же общение клиентов между собой является уникальным видом рекламы, так как не требует от парикмахерской никаких дополнительных затрат, кроме того, это и самый надежный источник информации.
Основной формой нашей рекламы может являться почтовая реклама в виде листовок, где будет указываться перечень предлагаемых услуг, соответствующие доступные цены и хороший сервис.
Кроме постоянных клиентов можно привлечь и других потребителей. Кроме этого, в салоне можно провести несколько демонстраций самых модных причесок сезона.
Так же эффективной маркетинговой акцией моджет быть программа Приведи друга. Приводя в салон нового посетителя, клиент получает разовую 50-процентную скидку на обслуживание.
А также активно задействовать неформальные каналы коммуникации, например слухи.
3.8 Конкурентный анализ (ключевые факторы успеха)
Предприятие находится в спальном районе, где расположено множество парикмахерских, салонов парикмахерских и салонов красоты.
Но не смотря на это, клиентов у мастеров много.
Предприятие финансово устойчивое. Каждый мастер имеет своих постоянных клиентов. Клиенты могут записываться на любую услугу по телефону, обслуживаться в порядке живой очереди, а так же получать комплексные услуги.
Многие люди, живущие в этом районе знают наш салон красоты. У салона большая реклама. Иногда даже приезжают клиенты из дру