Экономика и управление торгово-технологическими процессами на примере деятельности ООО "Сайдинг Центр"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
ьных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.
. Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.
. Участвует в проведении инвентаризаций ТМЦ.
. Контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности.
. Принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей.
Поскольку все помещения ООО "Сайдинг центр" арендованные, то генеральный план и план эвакуации находятся у арендодателя. Предприятие следует инструкции по пожарной безопасности.
4. Организация торгово-технологического процесса
Как было отмечено ранее на складе ООО "Сайдинг центр" нет ограничений в товарном соседстве, но за три года работы предприятия за товарными группами закрепились определенные места. Товары одной группы расположены рядом (с разными расцветками или размерами). Заведующий складом хорошо знает, где что хранится, а благодаря окнам в подсобном помещении, имеет возможность наблюдать за сохранностью товаров и оттуда. Товары размещены рационально: неправильной формы, узкие товары - на стеллажах; плоские, ровные товары - штабелями, благодаря чему большое количество товара компактно хранятся на небольших складских площадях.
Учитывая, что завоз производится еженедельно, товар пополняется постепенно пропорционально продажам, при этом нет залежавшегося товара.
ООО "Сайдинг центр" для создания рациональных хозяйственных связей с покупателями, используют следующие формы:
Договор поставки (Приложение 10);
Заявки покупателей;
Сопроводительные документы.
Номенклатура, цена, сроки поставки и количество и качество подлежащего отгрузке товара согласовываются сторонами перед каждой поставкой на основании устных или письменных заявок покупателя с учетом возможностей ООО "Сайдинг центр" и указываются в счетах-фактурах и товарных накладных. Поставка товара производится путем его отпуска уполномоченному представителю покупателя со склада. Вывоз товара осуществляться транспортом покупателя. Отпуск товара со склада уполномоченному представителю покупателя производится по предъявлении им доверенности по установленной форме, паспорта или документа его заменяющего. Право собственности на товар переходит от ООО "Сайдинг центр" к покупателю в момент передачи товара по товарной накладной лично его представителю.
За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с договором и гражданским законодательством.
В случае просрочки поставки товара покупатель имеет право на предъявление к ООО "Сайдинг центр" штрафных санкций (пени) в размере 0,1% от стоимости оплаченного, но не поставленного Товара за каждый день просрочки поставки.
На основании переданных документов с информацией об отгрузке товаров (наименование, количество, даты, время) заведующий складом начинает подготовку к отгрузке. Он отбирает товары, и с помощью грузчиков необходимые товары переносятся ближе к воротам, где комплектуются, при необходимости упаковываются. А когда машина с представителем покупателя приезжает за товаром, грузчики загружают скомплектованный товар в машину, заведующий складом проверяет все документы. Доставки и отгрузки осуществляются ежедневно, поэтому все работники склада (заведующий и 2 грузчика) работают 5 дней в неделю.
торговый товароснабжение технологический оборудование
Вся предварительная работа с покупателями ведется в офисе 208 по адресу ул. Героев Хасана 92. Площади офиса также арендованные. Офис разделен на 2 кабинета: демонстрационный зал, где менеджеры оформляют заказы, кабинет директора. Многие постоянные покупатели оформляют заявки и отправляют на согласование по электронной почте, факсом или по телефону. Учет заявок ведется по ведомости заказов покупателей. Но небольшие организации или новые клиенты приходят в офис для знакомства с образцами товаров и оформления необходимых документов. Менеджеры проконсультируют по вопросам и помогут сформировать заказ, продемонстрировав весь ассортимент товаров.
Также на первом этаже этого здания оформлен еще один демонстрационный зал, через него проходят люди, которые поднимаются по лестнице по правому крылу. Там представлен широкий перечень товаров, на стенах вывешены стенды производителей и сертификаты качества. Арендованные площади используются максимально.
Сотрудники ООО "Сайдинг центр" ценят каждого покупателя, всегда в хорошем настроении, вежливо общаются, создают максимальные удобства для покупателя, а в спорных ситуациях стараются найти компромисс. Для всех представителей покупателей имеется парковка легкового транспорта возле здания офиса. Для более полного удовлетворения потребительского спроса ООО "Сайдинг центр" ведет постоянный мониторинг и периодически проводит анкетирование своих покупателей. По анкетам делаются выводы о недостающих товаров в представленном ассорти?/p>