Функция контроля в менеджменте
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?одственного процесса. Достижение данной цели связано в основном с двумя видами контроля: экспедиторскими, диспетчерским.
Экспедиторский контроль направлен на:
а)своевременность обеспечения производства материалами, деталями, узлами;
б)поддержание достаточного, но не чрезмерного уровня запасов материальных ресурсов;
в) поддержание достаточного, но не чрезмерного уровня запасов готовых изделий и такого движения незавершенного производства, которое позволяет отгрузить продукт потребителям в срок;
г) выполнение календарных программ, обеспечивая обязательства по отгрузкам.
Диспетчерский контроль связан в основном с потоком информации об осуществлении процесса производства продукции. Он направлен на:
а)контроль выдачи производственным подразделениям скоординированных календарных планов выпуска продукции;
б)поддержание гибкости в производственном процессе;
в)контроль процесса выполнения календарных планов, обоснование необходимых регулирующих воздействий в процессе производства.
.Обеспечение стандартов качества выпускаемой продукции.
Контроль качества продукции проявляется в различных формах и вызывает к себе различное отношение. Наиболее распространенные виды контроля направлены на следующие объекты:
а)контроль качества поступающего сырья, материалов, деталей. Он называется йодным контролем;
б)контроль соблюдения стандартов (технологических норм, нормативов) в процессе выполнения производственным персоналом технологических операций. Это - производственный контроль;
в)контроль качества готовой продукции в конце производственного процесса. Он имеет название финишный (окончательный) контроль;
г)контроль технико-химических и структурных качеств готовой продукции - выборочный контроль;
д)контроль качества конструкторской и технологической документации - нормоконтроль.
Эти две цели контроля являются в одно и то же время элементами процесса производства и процесса управления.
Обеспечение эффективности деятельности организации. Данная цель соответствует одному из важнейших видов контроля - маркетинговому контролю.
Обеспечение финансовой конкурентоспособности организации. На достижение данной цели направлен финансовый контроль, который включает в себя:
контроль доходности (рентабельности);
контроль финансовой устойчивости;
контроль кредитоспособности;
контроль использования капитала;
контроль уровня самофинансирования;
контроль валютной самоокупаемости.
Обеспечение гарантии надлежащего исполнения управленческого решения. Эта цель направлена на повышение уровня эффективности осуществления решения руководителя. Отсутствие этого контроля довольно часто приводит к тому, что многие решения не достигают цели или вообще не выполняются. Управленческий контроль часто служит для ограничения власти, которая может быть использована менеджерами при выполнении решения.
Установление обратной связи в процессе коммуникаций. Часто эту цель объединяют с реализацией управленческих решений. Однако обратная связь существует не только для обслуживания процесса принятия решений. Обратная связь, создаваемая с помощью функции контроля, создает условия, при которых люди, разговаривающие между собой, понимают друг друга. Обратную связь обеспечивает коммуникационный контроль.
Этим перечнем, естественно, не иiерпываются цели функции контроля. Деятельность контроля распространяется и на другие объекты. Например, защитить активы организации от воровства, брака, неправильного использования. Контрольная функция осуществляется через инвентаризацию, аудиторские проверки, установление материальной ответственности. Выражая цели контроля в конкретных организационных формах, руководство фирмы создает четкую базу отiета для последующих решений деятельности организации. Выполнение контрольных функций, пронизывая все сферы деятельности, позволяет определить, насколько хорошо организация работает в направлении осуществления своих целей.
Контроль как вид управленческой деятельности.
Контроль как управленческая деятельность сводится к сопоставлению менеджером двух результатов - результата, установленного планами работы организации и фактически полученного результата. Контрольная деятельность всегда направлена на выше рассмотренные объекты управления. Как нам известно, вид деятельности представляет собой конкретную задачу управления. Каждая задача контроля имеет свое назначение и интегрируется с другими задачами в системе управления. Если этого не было, то среди работников аппарата управления невозможно было бы провести эффективное разделение труда. А это приводит к дублированию работ и появлению так называемых ничейных задач.
Контроль над поведением объекта имеет свое назначение и временной интервал его осуществления. Поэтому контроль как вид деятельности может быть классифицирован по двум признакам - назначению и времени осуществления.
По назначению можно выделить следующие виды контроля:
линейный;
функциональный;
операционный.
Различаются эти виды контроля только отношением к контролируемому объекту или процессу.
Линейный контроль. Значительная доля задач контроля выражена отношением подчиненный-начальник. Они устанавливают обратную связь после того, как принято управленческое решение, и наступил этап ег?/p>