Формирование стратегии городского маркетинга (на примере города Омска)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Содержание
Введение
Глава 1 Теоретические основы маркетинга территорий
1.1Городской маркетинг: субъекты, их цели и интересы
1.2 Маркетинговые стратегии городов и планирование городского развития
.3 Роль городов в системе территориальных образований за рубежом и в РФ
Глава 2 Анализ социально-экономического развития города Омска с позиции городского маркетинга
.1 Город и маркетинговые коммуникации
.2 Характеристика социально-экономического положения инфраструктуры г. Омска
.3 Маркетинг имиджа и привлекательности города: достопримечательностей, развлечений
Глава 3 Формирование маркетинговой стратегии, как основы развития города Омска
.1 Производственный маркетинг как стратегия повышения внутренней и внешней привлекательности города Омска
.2 Городские спортивные мероприятия как инструмент формирования узнаваемости города Омска
Заключение
Приложения
Глава 1 Теоретические аспекты маркетинга территорий
.1 Территориальный маркетинг: субъекты, их цели и интересы
городской маркетинг имидж
В немногочисленной литературе по территориальному маркетингу существует различные трактовки этого понятия. Так, одни авторы, решающие региональные проблемы, считают, что территориальный маркетинг - это маркетинг, осуществляющийся на уровне региона, отражающий и впитывающий в себя специфику и особенности того или иного региона. Другие акцентирует внимание на том, что маркетинг территории (в частности, города) призван улучшать ее имидж, привлечь промышленников, заставить говорить о себе.
Вероятно, правильнее всего зафиксировать обе главные составляющие территориально маркетинга, тогда можно предложить следующие его определения. Территориальный маркетинг - это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектах, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. В связи с этим можно выделить:
Маркетинг территорий, объектом внимания которого выступает территория в целом, осуществляемый как внутри, так и за ее пределами;
Маркетинг на (внутри) территориях, объектом внимания которого являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., осуществляемый в пределах территории.
Множество существующих ныне трактовок маркетинга территории можно разделить на две большие группы: экономическую и управленческую.
Специалисты, относящиеся к первой группе, понимают маркетинг как сугубо экономическую процедуру, сводящуюся к рекламе города. Они вкладывают в понятие маркетинга следующее: …маркетинг города направлен на оптимизацию соотношения между городскими функциями (услугами) и спросом на них населения, компаний, туристов и других посетителей города.
Специалисты, относящиеся ко второй группе, видят в маркетинге прежде всего инструмент управления территорией: Городской маркетинг - это процесс планирования, координации и контроля прямых связей городского управления с его различными партнерами и целевыми группами.
Оба определения, лишь отчасти передают смысл маркетинга, поскольку ограничивают сферу его назначения и воздействия. Во-первых, территориальный маркетинг призван распространять и расширять влияние города вовне для достижения своих целей, служить инструментом повышения конкурентоспособности города на самых разных аренах.
Во-вторых, маркетинг - это нестандартный, но весьма эффективный инструмент решения тех городских проблем, с которыми город оказался не в состоянии справиться традиционными управленческими способами. И спектр таких проблем самый широкий - от дефицита инвестиций в городскую инфраструктуру до экологических угроз и криминализации среды.
В-третьих, маркетинг - не просто инструмент городского управления, а идеология, которая, если взята на вооружение, видоизменяет все сферы городской жизнедеятельности и заставляет их работать на выполнение своих задач.
В-четвертых, городские власти, призванные создавать благоприятные условия для жизнедеятельности города, являются далеко не единственным субъектом маркетинга.
Представления о концепции территориального маркетинга быстро меняются по мере появления новых маркетинговых практик. Но у всех практик тем не менее есть общие черты и принципы действия. Исходя из этого, наиболее точно передает смысл маркетинга, следующее определение: маркетинг города - это комплекс действий городского сообщества, направленных на выявление и продвижение своих интересов для выполнения конкретных задач социально-экономического развития города. В широком смысле это продвижение интересов города.
Известный во всем мире гуру маркетинга Филип Котлер и его коллеги используют термин маркетинг территории (place marketing) и утверждают: маркетинг обеспечивает наиболее всесторонний подход к решению проблем территории, так что в содержании этого подхода продвижение территории - это только малая часть. Котлер обращает особое внимание на маркетинговое стратегическое планирование, которое должно осуществляться совместно жителями, бизнес-сообществом и органами управления территорией. Он уверен, что предназначение маркетинга - усилить способности адаптации территориального сообщества к рыночным изменениям, нарастить возможности, увеличить жизненную силу сообщества.
Разделение содержания маркетинга территорий наиболее продуктивно производить по критерию нахождения интересующихся территорией субъектов - вовне или внутри ее