Финансовый PR

Контрольная работа - Менеджмент

Другие контрольные работы по предмету Менеджмент

?ерес и отражающую характер деятельности компании обложку;

графики, фотографии, эффектное структурное построение отчета, позволяющее читателю уловить основные моменты путем легкого и быстрого просмотра;

. Оглавление и выделение наиболее важной информации;

. Краткую информацию о членах совета директоров и высшем управленческом персонале;

. Заявление или письмо от главного управляющего, в котором подводятся итоги событиям прошедшего года и намечаются планы на будущий ;

. Совокупный объем прибыли, величину процента по акциям и объем денежного оборота за год;

. Сравнение финансовых показателей, по крайней мере, с прошлым годом, но обычно с 5-10 предыдущими годами;

. Отчет аудитора; его заверения в своей независимости и твердой приверженности принятым бухгалтерским принципам.

Другая важная составляющая отношений с инвесторами - ежегодные собрания. В США этот ритуал регулируется специальной государственной комиссией. Функции ПР при проведении ежегодного собрания заключаются в следующем [5, с. 89]:

. Помощь в подготовке и проведении;

. Создание бесплатных буклетов, других раздаточных материалов; подготовка сувениров;

. Подготовка экскурсий;

. Обеспечение журналистов всем необходимым:

компьютерами, телефонами, факсами, модемами; возможностью фотосъемки; интервью после собрания;

. Придание событию широкой огласки;

. Подготовка листков с возможными вопросами и ответами для высшего руководства. Руководство должно быть готово ответить не только на вопросы акционеров, но и на вопросы представителей СМИ, освещающих это событие. Поэтому во многих компаниях проводятся репетиции, во время которых руководство отвечает на вопросы ПР-менов, играющих роль акционеров и репортеров и задающих тяжелые, "скользкие" вопросы.

Для того чтобы сорганизовать представительства и филиалы в регионах и отпраздновать юбилей по всей стране или справиться с кризисной ситуацией, возникшей, например, из-за недостаточной мотивации сотрудников к работе в банке, многие банки Америки используют интересный прием, заключающийся в подготовке извещения для ключевых администраторов.

Извещение для ключевых администраторов включает:

. Приказ руководства о празднике и праздничных мероприятиях;

. Поздравления лично администратору, ответственному за проведение мероприятия в регионах;

. Инструкцию администратору по подготовке к мероприятию;

. Предлагаемые прокламации местным властям;

. Стандартный пресс-релиз для адаптации в регионе;

. Рекламный материал;

. Позитивные статьи из центральной прессы для размещения в местной;

. Видеокассету, содержащую запись выступления руководителя с поздравлением работников;

. Сюжет, интервью референтной группы банка (клиенты, общественные организации, властные структуры и т. д.) для местного TV и радио;

.Финансово-дотационный баланс;

.План-сценарий юбилея по всей стране;

.Возможные вопросы прессы и желательные ответы на них;

.Радиоконцерт с поздравлениями акционеров;

.Интервью руководства для СМИ;

.Пресс-релиз о специальном событии, посвященном юбилею;

.Макеты прямой рекламы услуг.

Таким образом, основными составляющими финансового пиара являются первая встреча с клиентом, эффектный годовой отчет, отчетное собрание. Финансовый пиар помогает организациям достичь успеха при условии, что предлагаемые продукты и услуги отвечают ожиданиям клиентов и они доверяют компании, которая их предоставляет. Неценовые предложения (уровень обслуживания и наличие программы дополнительного стимулирования) приобретают особое значение, давая возможность компании мощно заявить о себе на рынке.

 

2.2 Некоторые нюансы финансового PR

 

Некоторые специалисты в финансовом пиаре выделяют следующие его особенности, которые и отличают этот вид пиара от других видов [10, с. 93]:

) Большое количество инструментов, достаточно большой ассортимент продуктов.

) Финансисты не производят однократной продажи, связь с клиентом продолжается все время. Если, к примеру, вы покупаете мыло, ваше общение с компанией, производящей его заканчиваются. Производитель помнит о вас только на момент осуществления Вами покупки товара. Вас, как клиента, не интересуют новости этой компании, вы понятия не имеете кто ее топ-менеджеры.

) С одной стороны, рынок требует высокой степени корпоративной прозрачности, большой оперативности в ответах на запросы прессы, нужно реагировать очень быстро, практически сиюминутно, что очень тяжело, причем давать экспертные ответы. И одновременно сам по себе финансовый бизнес - это бизнес, связанный с хранением конфиденциальности, банковской тайны, коммерческой тайны акционерных обществ, то есть существует два очень сильных противоположных течения, и пиарщику приходится выстраивать взаимоотношения между многочисленными подразделениями внутри банка, и при этом выстраивать систему регламента, систему документооборота, систему того, как эта информация проходит. Это очень длительный и сложный процесс, который, в принципе не имеет простого ответа и универсального ответа. По сложности эту задачу можно решить только с построением успешного бизнеса. Профессионализм - это ключевой параметр.

) Особенность финансового пиара состоит в том, что финансовая система является передовой.

) Финансовый сектор достаточно жестко регулируется государственными органами. Они задают параметры развития всей системы и конкретных ?/p>