Управлiння запасами
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?упувати по цiнi р без купона.
1.7.4 Використання знижок для маркетингового аналiзу покупцiв
ВиникаСФ питання як та з якими витратами добувати iнформацiю о покупцях.
На заходi для цього покупцю пропонуСФться анкета для отримання дисконтноi картки. Такi анкети пропонуються при вiдкриттi рахунку в банку , заповненнi гарантийного талону довгого користування.
Покупцю пропонують заповнити анкету за допомогою рiзних пiльг:
Лотерея, розсилка купонiв, пластиковою карткою. Також купони можуть бути вкладенi в упаковку та зараховуватися або ж вiдразу при покупцi ,або по придявленню виробнику, наприклад, поштою.
ВиникСФ питання про достовiрнiсть отриманоi iнформацii вiд покупця. Нема впевненостi, що покупець буде чесно вiдповiдати на всi питання. Тут можна примiнити типiчну для таких опитувань технiку. Поряд з прямими питаннями можна задавати косвенi питання, наприклад, о стилi життя, марки машини, телевiзора.
Бiльш того, класифiкацiя по стилю трат, навiть при 100% достовiрностi iнформацii , СФ бiльш адекватною , так як вона ближче звязана з покупками, нiж рiвень доходiв. Сумiсне використання прямих та косвених питань дозволяСФ найбiльш чiтко класифiкувати покупцiв для виработки цiновоi та других полiтик.