Управленческое решение
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Курсовая работа
на тему:
"Управленческое решение"
Введение
В личной жизни каждый человек принимает решения о выборе профессии, устройстве семьи, проведение отдыха, распределение бюджета и т.п. Формирование и выбор этих решений, как правило, производится путем логического мышления и интуиции.
В то же время человек готовит или принимает различные решения в рамках своей служебной деятельности. Такая деятельность, прежде всего, характеризует труд руководителя, который как лично принимает решения, так и организует работу сотрудников по подготовке и реализации тех или иных решений. Ответственность за принятие важных управленческих решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что большая часть времени любого управленца, так или иначе связана с подготовкой, принятием и рационализацией управленческих решений. Для того чтобы эффективно управлять организацией необходимо в первую очередь знать сущность и характерные особенности управленческих решений, а так же их классификацию и обоснованность применения.
Цель данной работы - на основе исследования теории рассмотреть сущность управленческих решений, а также изучить механизм их разработки и принятия.
Исходя из цели, вытекают следующие задачи:
) установить природу и сущность управленческих решений, дать их классификацию;
) сформулировать и описать этапы разработки и принятия управленческих решений;
) определить, с помощью каких инструментов принимаются и реализуются управленческие решения.
) рассмотреть практическую специфику принятия решений в отечественной практике.
Объектом данной работы являются управленческие решения, а предметом исследования - их разработка, принятие и влияние на жизнеспособность, и эффективное функционирование организации.
1. Сущность и классификация управленческих решений
1.1 Природа и теоретические основы управленческих решений
Менеджмент, т.е. управление предприятием означает, прежде всего, поиск технических, экономических, производственных, социально-психологических проблем, выработку и реализацию комплекса мер по их предотвращению или устранению. Следовательно, процесс управления - это процесс реагирования руководителя на постоянно возникающие проблемы и новые возможности.
Таким образом, можно считать, что центральное место в процессе управления занимает принятие управленческого решения. От того, насколько принятые решения оказываются своевременными и эффективными, подчас зависит судьба самого предприятия. Значит, деятельность любой организации представляет собой непрерывный процесс разработки и реализации различных управленческих решений. Управленческое решение составляет основу процесса управления.
Согласно учебнику Веснина В.Р., принятие решений составляет суть управленческого процесса, его исходную и наиболее ответственную стадию. Управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо, наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем.
Проблема - это сложный теоретический вопрос или практическая ситуация (например, разница между фактическим и желательным состоянием системы), не позволяющие в данных условиях получить желаемый результат. Такое несоответствие и преодолевается путем принятия управленческого решения. Поскольку для одной и той же проблемы обычно существует несколько его вариантов, возникает непростая задача выбора наиболее подходящего. Кроме того, решением можно считать:
- последовательность действий по достижению поставленной цели;
нечто отражающее такое достижение (объект, состояние и др.);
психологическую реакцию на раздражитель;
управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и регламентирующий те или иные действия, состояния, изменения и проч.
В последнем случае решение содержит постановку целей и описание средств их достижения и служит основой организации практической деятельности людей. В зависимости от уровня управляющего субъекта могут меняться сфера обязательного применения его решений и круг объектов, на которые оно распространяется.
В последнее время появились подходы, которые рассматриваются как универсальное средство решения всех сложных проблем. Наибольшую известность среди них получил системный подход.
В соответствии с этим подходом Берлин С.И. выделил следующие этапы разработки управленческих решений или проблем:
выяснение задачи и выбор цели;
перечисление или изобретение альтернатив;
- анализ альтернатив;
- выбор наилучшего решения;
представление результатов. (2, c. 21)
Между тем, управленческое решение - это решение, принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управленческую деятельность человеческими ресурсами, производственную и обслуживающую деятельность, формирование системы управления организации (методология, структура, процесс, механизм), управленческое консультирование и коммуникации с внешней средой. Также это сов?/p>