Управленческое решение
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?купность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач (3, с. 39).
Но решения, как результат умственной деятельности человека, приводящие к какому либо выводу и необходимым действиям, могут иметь диапазон: от необдуманного решения до детально рассчитанного.
В разработке управленческих решений различают их различные основы или сущности. Так, экономическая сущность управленческого решения в технологии разработки проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого управленческого решения требуется финансовые, материальные и другие затраты. Каждое управленческое решение имеет реальную стоимость. Реализация эффективного управленческого решения принесет предприятию прямой или косвенный доход, а ошибочное решение - убытки. Организационная сущность управленческого решения в технологии разработки проявляется в том, что к этой работе привлекается персонал. Стало быть, для эффективной разработки необходимо сформировать работоспособный коллектив, выработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимой техникой и технологией, постоянно координировать их работу.
Социальная сущность управленческого решения, как считает Исмаев Д.К., заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относят потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности. Социальная сущность управленческого решения проявляется, прежде всего, на стадии разработки, в определении и уточнении цели управленческого решения. Правовая сущность управленческого решения заключается в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой организации или предприятия. Технологическая сущность управленческого решения обуславливает обеспечение персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации управленческого решения (4, с. 57).
В качестве лица, принимающего решение (ЛПР) может выступать как одно лицо, так и группа лиц, вырабатывающая коллективное решение.
Понятие принятие решения неоднозначно, в учебной литературе его обычно рассматривают в узком и широком смысле. В узком смысле - это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым ЛПР с помощью определенных правил. В узком плане решение можно также трактовать как результат выбора, тогда оно представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т.п.).
В широком смысле принятие решения - это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Иногда этот этап также включается в понятие принятие решения.
Объединяет все различные подходы к трактовке понятия принятие решения следующее его определение. Принятие решения - это выбор одного курса действий, одной альтернативы из ряда имеющихся. Если нет альтернатив, то нет выбора а, следовательно, нет и решения. Таким образом, характерной особенностью любой ситуации, связанной с принятием решения, является наличие нескольких альтернативных (взаимоисключающих) вариантов действий, из которых надо выбрать наилучший. (5; 76).
1.2 Классификация управленческих решений
Классификация управленческих решений представляет собой их группировку, в зависимости от:
функциональной направленности решений,
характера их подготовки и реализации,
времени действия и уровня принимаемых решений,
частоте или повторяемости выполнения этих решений,
числа лиц, ведущих разработку решения,
продолжительности периода,
степени обязательности исполнения управленческих решений,
способам их принятия и широте охвата, предопределенности,
масштабам,
жесткости регламентации,
направлению воздействия,
надежности исходной информации,
способам фиксации,
способам принятия и другим параметрам (6, c. 51).
Все решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками. Но следует иметь ввиду, что любая классификация решений использует частично пересекающиеся, порой не однозначно определенные классификационные признаки. Например, трудно провести четкие разграничения между творческими и рациональными решениями: при принятии последних, безусловно, присутствуют элементы творчества. То же можно сказать про программируемые и формализуемые решения, про творческие и уникальные решения и т.п. Реальные решения одновременно могут относиться к различным типам решений.
Прокомментируем отдельные менее понятные позиции классификаций, прежде всего с точки зрения управленческих решений.
Внешние решения касаются выбора альтернатив, направленных на реализацию целей установления деловых отношений с юридич?/p>