Управленческое консультирование: менеджмент-консалтинг
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ециалисты - они независимы и гибко реагируют на запросы.
Знание вида организации необходимо при принятии решения, о ее выборе.
Первое решение, которое надо принять приглашать ли иностранных консультантов. Отличительные черты иностранных консультантов: независимость и беспристрастность, знание рыночных проблем, широта спектра услуг и методологическая подготовленность. Большинство российских руководителей предпочитают приглашать российских консультантов, которые лучше понимают российские проблемы и имеют много неформальных связей в деловых и властных структурах. Большинство российских фирм имеют в составе до 30 консультантов и работают по регионам. В России в настоящее время идет увеличение количества крупных и сложных заказов на консультационные услуги и смена приоритетов в консультационном бизнесе: смещение в сторону промышленности, сворачивание деятельности иностранных фирм, смещение в регионы, повышение квалификации консультантов1.
На вопроiто нужно клиенту от консультанта, приведу наиболее характерные комментарии.
Василий Прутковский, управляющий директор Департамента консалтинга Юни-кон/МС Консультационная группа, партнер: Рискну утверждать, что все направления консультирования, выделенные рейтинговым агентством тАЮЭксперт РА", имеют перспективу развития и свой рынок. Примерную конфигурацию распределения спроса между участниками рынка можно описать в терминах матрицы BCG.
Георгий Мистулов, генеральный директор Российского отделения Accenture, ранее Andersen Consulting: Я бы назвал еще такое направление, как аутсорсинг передачу в управление не основных функций по контракту организациям, специализирующимся в соответствующих областях. На российском рынке это пока еще немодно, но уже есть сигналы о том, что руководители организаций приходят к пониманию нерациональности натурального хозяйства. Эффективная организация не распыляет ресурсы, она сосредоточивает их на ключевых направлениях деятельности, которые составляют ее силу на рынке. Не может кондитерская фабрика сама обеспечить управление современными информационными системами на уровне мировых стандартов. С этим лучше справятся те, кто специализируется в этой области. Не думаю, что аутсорсинг станет хитом на российском консалтинговом рынке уже в будущем году, но интерес к нему точно возрастет.
Павел Сюткин, исполнительный директор компании Партнеръ, развивает тему аутсорсинга: Ставшее актуальным в 19992000 годах увеличение кредитного портфеля за iет промышленных предприятий поставило банки перед необходимостью получения квалифицированных прогнозов, маркетинговых исследований, оценки. Лишь немногие из них пошли по пути создания у себя групп разносторонних экспертов. Большинство готово использовать независимые консультационные компании.
Игорь Цуканов, президент группы Центр Инвест : В последнее время значительно упал спрос на Интернет - консалтинг, услуги, направленные на внедрение интернетовских функций в традиционных компаниях и на развитие чисто интернетовских проектов и направлений бизнеса. Это связано с тем, что несколько поутих бум интернетовских проектов, их прибыльность резко упала, банкротство или предынфарктное состояние многих крупных проектов показали инвесторам, что эта золотая жила современности в большой степени иiерпана и пузырь так называемой новой экономики сдулся. Очень многие традиционные компании, связанные с менее виртуальным бизнесом, уже внедрили у себя все, что было им в этой области необходимо. По-видимому, в ближайшее время возобновится интерес к традиционным услугам консалтинга.
Альберт Еганян, старший партнер юридической фирмы Вегас-Лекс, эксперт Госдумы: Перспективным видом консалтинга нам представляется также следующий. Период дикого капитализма в России заканчивается, легкие деньги тоже. В настоящее время многие руководители столкнулись с такой ситуацией. В 19901996 годах, из их предприятий, бывшими директорами и иностранными партнерами, через офшоры были выведены огромные денежные средства, которые сейчас затерялись в бескрайних просторах американских и западноевропейских банков. Деньги эти попросту украдены. Возвращать их необходимо, но это очень сложная и длительная международная процедура, требующая привлечения специалистов из России, США, Великобритании и других стран Западной Европы. Сейчас мы уже предоставляем подобные услуги нескольким крупным предприятиям России и СНГ.
Владимир Гладков, президент компании Объединенные консультанты ФДП: На мой взгляд, одно из наиболее перспективных направлений горный аудит или аудит недропользования. Для недропользователей, представителей капитала, этот аудит важен потому, что впервые в хозяйственный оборот вовлекаются природные запасы как экономическая категория. Во всем мире это основа благополучия нефтяных и газодобывающих компаний. Именно объем природных запасов, находящихся в управлении, владении или собственности компании, служит основой курса ее акций на фондовом рынке. К сожалению, до последнего времени в нашей стране запасы полезных ископаемых практически не рассматривались как экономическая категория, они анализировались прежде все