Управление товарными запасами в условиях рынка (на примере ООО "Мир Климата Новосибирск")
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
варов присутствуют колонки с ценой, свободным остатком товара в магазине. Далее, при выборе конкретной позиции в каталоге продавец-консультант может видеть подробное описание товара, фотографии, свободные остатки во всех магазинах и другую важную информацию.
Еще раз хочется сделать акцент на удобстве работы с электронным каталогом, а также на актуальности содержащейся в нем информации. Особенно это касается свободных остатков товаров, - они должны быть действительными на сейчас. Иначе ни один продавец-консультант не будет уверенно продавать товар, наличие которого в каталоге соответствует фактическому остатку лишь с вероятностью в 50%.
Лучше всего, если электронный каталог товаров является частью единой информационной системы управленческого учета компании, в которой информация о поступлениях, продажах и других изменениях состояния товара обновляется автоматически при оформлении соответствующих операций на складе, в магазине, в бухгалтерии и других подразделениях. Мало того, в современных условиях необходима организация обновления единого электронного каталога товаров в режиме реального времени отдельно от информационной системы управленческого учета.
. Создание системы резервирования товара. Польза от созданного нами электронного каталога товаров будет невелика, если любой продавец-консультант не сможет зарезервировать товар для своего покупателя и при этом не будет обеспечена своевременная доставка товара в текущий магазин или непосредственно клиенту. Поэтому на данном шаге мы займемся созданием системы резервирования товара.
Созданный нами электронный каталог, уже объединивший магазин и отделы продаж, должен позволять оперативно резервировать любой товар, находящийся на любом из складов компании. Продавец-консультант сможет не просто увидеть остатки товаров по всем отделам и пытаться договориться устно, чтобы товар отложили для его клиента, а он сможет самостоятельно в несколько действий отметить этот товар как уже занятый и быть уверенным, что его доставят в течение определенного срока и не продадут по дороге другому покупателю.
Желательно, чтобы для резервирования был доступен не только тот товар, который находится на складах и в магазине компании, но также и тот, который находится на стадии перевозки.
На этом шаге важно обеспечить соблюдение двух правил. Во-первых, процедура резервирования товара, как и отмена установленных ранее резервов, автоматически должна приводить к обновлению информации о свободных остатках в электронном каталоге товаров, обеспечивая тем самым его актуальность. Во-вторых, продажа товаров во всех отделах компании должна осуществляться только из свободных остатков, не зарезервированных для других клиентов в магазине, в котором осуществляется резервирование, или из других магазинов. То есть все продавцы-консультанты при резервировании товаров должны опираться не на фактические остатки на складе, а на свободных остатки по данным электронного каталога.
Здесь также очень важно продумать временные нормативы нахождения товара в резерве (например, нормативы, привязанные к оплате товара покупателем), при превышении которых зарезервированный товар автоматически становиться свободным. Также следует регулярно соизмерять среднюю долю резервов, среднее количество товаров на складах и продажи за период, а также регулярно пересматривать установленные временные нормативы.
. Совершенствование системы транспортировки товара. После того, как мы создали электронный каталог товаров, объединивший все подразделения компании в одну торговую площадку, и обеспечили возможность резервировать любой товар на любом из складов, остался последний шаг. Осталось только вселить уверенность в умы продающих, что зарезервированный товар будет доставлен своевременно. Если быть точнее, нам осталось выстроить транспортировку товаров между отделами таким образом, чтобы каждый сотрудник, задействованный в процессе продаж, знал, что зарезервированный товар без дополнительных усилий с его стороны приедет к нему в магазин или непосредственно к клиенту в установленный регламентом срок. Здесь можно провести аналогии с доставкой пиццы и суши - если покупатель сомневается, что ему доставят обед в течение обещанного времени, он просто не будет делать заказ. Аналогично и в нашем случае, если продавцы-консультанты не будут уверены в своевременной доставке резервов, они не будет торговать товаром из других магазинов [24].
Поэтому необходимо установить нормативы на транспортировку товаров между отделами и доставку его клиентам, и обеспечить их четкое выполнение.
Итак, в настоящее время ООО Мир Климата Новосибирск необходимо пересматривать ассортиментную политику и менять складскую логистику. Все, что нужно, это сделать три небольших шага: создать единый электронный каталог товаров, создать систему резервирования товаров, изменить транспортную логистику. В результате будет построена единая торговая площадка, куда войдут все подразделения компании, а это позволит снизить общий уровень товарных запасов, не прибегая к сокращению ассортимента.
Одним из наиболее действенных, но и более дорогостоящих способов оптимизации товарных запасов является внедрение специальных товарных разработок по изменению бизнес-процессов закупок, доставки и хранения товаров. Результатом внедрения является рост оборачиваемости запасов на складе, это позволяет предприятию сократить об