Управление социальными системами: понятие, механизмы, инструменты
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В»и существенно снижает качественные показатели жизни для конкретных групп, слоев населения. Государственно-правовые методы призваны законодательно управлять ситуациями глобальных изменений окружающей действительности.
Итак, все методы управления, которые субъектом управления используются целостно, системно как средства объяснения и изменения окружающей действительности, основаны на выражении закономерностей движения человеческого мышления.
Глава 2. Управление социальными системами на предприятие
2.1 Краткая характеристика организации ООО Квадрат
Для достижения поставленных целей нашего исследования необходимо проанализировать управления социальными системами на конкретном примере. Для этого рассмотрим подробно предприятие Квадрат.
Предприятие Квадрат является обществом с ограниченной ответственностью.
Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Основная сфера деятельности ООО Квадрат является производство и продажа радиоэлектронной аппаратуры.
Предприятие находится по адресу: г. Челябинск, ул. Мамина, 161а.
Основными потребителями продукции ООО Квадрат являются как частные, так и муниципальные учреждения, использующие в своей деятельности радиоэлектронную аппаратуру.
Средняя годовая выручка ООО Квадрат составляет около 10 млн. рублей, прибыль - 1,8 млн. рублей.
Предприятие было образовано в 2004 году, под руководством господина Литвинова А.И., на сегодняшний день он остается единственным учредителем и генеральным директором компании.
На момент создания организации в ней числилось 12 работников.
В настоящее время на предприятие трудится 56 человек. Из них 7 человек - это руководящий состав. Все они имеют высшее техническое, либо экономическое образование. Работники руководящих специальностей имеют большой опыт в отраслях производства и продажи радиоэлектронной аппаратуры.
ООО Квадрат имеет линейную структуру управления.
Сущность линейной (иерархической) структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.
Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких фирм с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д.
Организационную структуру предприятия можно представить в виде схемы (рис. 1)
Рисунок 1. Организационная структура предприятия
2.2 Управления социальными системами ООО Квадрат
Итак, руководство ООО Квадрат использует следующие инструменты и методы управления социальными системами своей компании:
. Социальные методы управления:
.1 Правила внутреннего трудового распорядка. На предприятие существую определенные правила: время начала и окончания работы, время перерыва, правила приема и увольнения и т.д.
.2. Правила внутрифирменного этикета. Данные правила включают в себя определенную форму одежды работников офиса, руководство требует держать в порядке свое рабочее место и т.д. Так же существуют определенные нормы общения с клиентами и поставщиками
.3. Формы диiиплинарного воздействия. При нарушение правил внутреннего трудового распорядка работника могут лишить премии, части заработной платы, сделать выговор или уволить.
.4. Договоры. При приеме на работу с работником заключают трудовой договор, в котором обговорены основные требования к должностному лицу, вид оплаты труда, сумма оплаты и т.д.
.5. Взаимные обязательства. Некоторые обязательства возложенные на сотрудников фирмы делятся между несколькими работниками, такие например как прием заказов, снабжение, организация продаж и т.д.
.6. Системы отбора. При приеме на работу предприятие устраивает собеседование и рассматривает несколько кандидатур на определенное место в организации и в итоге отбирает одного работника.
.7. Распределения и удовлетворения социальных потребностей. В данном случае на предприятие каждый сотрудник имеет полный социальный пакет, ежегодный оплачиваемый отпуск, медицинскую страховку, оплату больничных листов и т.д.
.8. Методы морального стимулирования. Руководство использует следующие методы морального стимулирования: убеждение, вовлечение, принуждение и понуждение, побуждение и др.
. Психологические методы управления:
.1. Профессиональный отбор. То есть если сотрудник организации в течение долгого времени трудится на предприятие и приносит не мало выгоды, то его могут повысить в должности. Таким образом каждый сотрудник имеет возможность карьерного роста.
.2. Обучение. При приеме на работу сотрудника или при повышение руководство предприятия может направить работника на дополнительное об?/p>