Управление производительностью труда персонала (на примере ООО "АЛНИ")
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?кта). Для характеристики изменения уровня производительности труда исчисляются индексы производительности труда (стоимостной индекс, натуральный и трудовой).
1.3 Управление производительностью труда. Резервы и факторы роста производительности труда
В современных условиях развития рыночной экономики одной из основных проблем практики хозяйствования предприятий является процесс управления производительностью труда. На предприятиях уделяется чрезвычайно мало внимания показателю производительности труда. Как правило, никто не занимается его анализом, контролем, планированием, прогнозированием [44, С. 5]. Объясняется это либо элементарным непониманием важности, приоритетности проблемы, либо нежеланием понять эту важность, либо нежеланием тратить время и средства на ее решение.
Однако опыт индустриально развитых стран мира, ведущих корпораций в них говорит о том, что там не жалеют ни времени, ни денег на изыскание и реализацию резервов роста производительности труда, а впоследствии это оборачивается снижением производственных и непроизводственных издержек, ростом прибыли, успехами в конкурентной борьбе на мировом рынке [18, С. 240].
Еще в прошлом веке производительность труда привлекала к себе большое внимание зарубежных ученых экономистов и специалистов-организаторов, например, таких как Г.Эмерсон. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком масштабе и сформулировал двенадцать принципов правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия [46, С. 476]:
. Четко поставленные цели и четко обозначенные задачи персонала.
. Здравый смысл.
. Компетентная консультация.
. Дисциплина.
. Справедливое отношение к персоналу, выраженное в идее лучше работаешь - лучше живешь.
. Обратная связь.
. Порядок и планирование работы.
. Нормы и расписания.
. Нормализация условий.
. Нормирование операций.
. Стандартные письменные инструкции.
. Вознаграждение за производительность.
Главная идея Эмерсона состоит в следующем: истинная производительность труда всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях. Г.Эмерсон считает, что не производство должно подстраиваться к управлению, а управление должно обслуживать производство [46, С. 483].
C помощью сформулированных принципов можно достаточно достоверно оценить эффективность управления производством, хозяйственным подразделением, технологической операцией, а по отклонениям от этих принципов возможно судить об эффективном управлении производительностью труда и конкурентоспособностью продукции на предприятиях.
Управление производительностью труда - это фактически часть более широкого процесса управления. Он включает планирование, организацию, руководство, контроль и регулирование, основанное на соотношении количества продукции, выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы [11, С. 107].
Планирование мероприятий в области управления производительности труда - это сложная задача, не зависящая от величины и структуры организационной системы. Для рыночной экономики характерно, что все большее число работников аппарата, отделов кадров и менеджеров разного уровня сталкиваются с необходимостью разработки и внедрения программ в области управления производительности труда.
Применительно к проектированию и разработке программ управления производительностью труда, процессе стратегического планирования целесообразно проводить в восемь последовательных этапов:
1.Внутренняя стратегическая оценка.
2.Внешняя стратегическая оценка.
.Формулирование предпосылок плана.
.Стратегическое планирование.
.Разработка критериев результативности программы.
.Планирование мероприятий.
.Планирование проектов.
.Рассмотрение и оценка программы.
Качество процесса планирования на ранних стадиях разработки программ управления производительностью имеет существенное значение для успеха долгосрочных программ управления.
По мнению американского экономиста профессора Д.С. Синка, решающее значение имеет последовательность операций в области управления производительностью [37, C. 372].
Управление производительностью включает следующие элементы:
. Обеспечение основы для управления, т. е. концентрация внимания на результативности и производительность и выработка общего языка по этим проблемам.
. Разработка стратегических планов обоснования программ производительности.
. Разработка подходов к стратегиям и методам измерения и оценки производительности.
. Разработка подходов к стратегиям и методам контроля и повышения производительности.
. Обеспечения организации планирования и эффективного внедрения всех элементов.
Чтобы управление результативностью было успешным, необходимо эффективно выполнить все работы примерно в указанной последовательности [37, С. 387].
Д.С. Синк, в процесс управления включает такие функции, как измерение и оценка производительности, планирование, контроль и повышение производительности на основе информации, полученной при измерении и оценке воздействия этих мер на условия и факторы производства (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Общий процесс управления производительностью по Д.С. Синку
В данной схеме показаны управляющие воздействия на качество труда и продукции, н