Управление продажами: проблемы и перспективы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ины выноса тАЬнаверхтАЭ нерешенных проблем нижестоящего уровня - неумение или нежелание соответствующего руководителя тАЬотрабатывать свой хлебтАЭ, неадекватная постановка задачи, или некомпетентность соответствующего руководителя и его команды.
Лекция-тренинг тАЬЭлементы профессионализма в работе исполнителей любого уровнятАЭ представляет собой ряд правил, принципов, методов, алгоритмов профессиональной, этической и эффективной работы коллектива, сформированных автором на базе своего управленческого опыта. При этом ставится цель: довести до сотрудников и обсудить с ними эти методы корпоративной культуры, сформировать команду единомышленников. Вот основные обсуждаемые вопросы.
Мы все ИСПОЛНИТЕЛИ.
Команда. Работа в команде.
Зачем собирается команда.
Зачем мы здесь собрались.
Роль и значение отдела продаж среди других подразделений компании.
Время перемен и сопротивление исполнителей.
Проблема это хорошо! Постановка проблемы.
Пирамида управленческая. Концепция помощи.
Начальник.
Зачем от нужен. Чьи проблемы он призван решать. На какую помощь можно расiитывать подчиненным. Как грамотно взаимодействовать с начальником.
Постановка задачи исполнителям.
Определение приоритетности задач.
Коллективный интеллект.
Организация и проведение совещаний творческой рабочей группы для решения нестандартных вопросов с использованием метода тАЬмозговой атакитАЭ (brain storming).
Отношение к тАЬпросьбамтАЭ руководства.
Отношение к распоряжениям и просьбам высшего руководства.
Как быть при использовании метода управления тАЬчерез головутАЭ.
Эффективное совещание: организация и проведение.
Совещание тАЬМышление общими целямитАЭ.
Записи на совещаниях, переговорах.
тАЬОтметкатАЭ об исполнении.
Умеете ли вы тАЬразговариватьтАЭ?
Умеете ли вы спорить?
тАЬВнешниетАЭ связи структурного подразделения.
Испытательный период.
Увольнение в профессиональной компании.
Планы и отчеты.
Отношение к изменениям в системе отчетности.
Диiиплина. Нетрадиционный подход к традиционной теме.
Стиль делового письма.
Оптимистический подход к работе, жизни.
Агрессивный подход к продажам.
тАЬЯтАЭ и тАЬМытАЭ в работе с клиентами.
Когда можно тАЬне думатьтАЭ при выполнении задания.
тАЬСделайте мне красивотАЭ, тогда я буду работать.
Рационально ли организованы ваши тАЬМои документытАЭ?
Советы управленцам от Лазарева С.Н.
Приложение Б
Постановка регулярного менеджмента в отделе продаж или коммерческом отделе компании
Рисунок Б.1-Методическое обеспечение процесса продаж