Управление мотивацией работников медицинского центра "Лотос"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
Глава 1. Общая характеристика методов управления как механизма мотивации работников фирмы
.1 Понятие и сущность мотивации персонала
.2 Основные виды мотивации
.3 Характеристика основных методов управления, способствующих процессу мотивации работников
Глава 2. Управление мотивацией работников медицинского центра Лотос
.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ существующей системы мотивации
.3 Эффективность методов управления как механизма мотивации
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение 1. Опрос Личностные мотиваторы
Приложение 2. Методика Замфира Изучение мотивации профессиональной деятельности
Введение
Отношение человека к труду, его поведение в процессе трудовой деятельности, во многом определяют конечные производственные результаты работы предприятий. Побуждения, стимулирующие человека к активной деятельности, достаточно сложны и базируются на личностных моделях мотивации к труду и, в конечном счете, принимают экономическое содержание в виде определенной системы удовлетворения потребностей в обмен на высокопроизводительный труд, на поведение, не противоречащее целям организации.
На этапе становления и развития рыночных отношений происходит изменение личностных систем мотивации работников к труду, что требует познания и формирования системы мотивации на каждом предприятии, с четким определением ведущих мотиваторов для различных категорий специалистов и увязки с взаимоотношениями в коллективе.
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации чрезвычайно динамичен. От метода кнута и пряника к применению содержательных и процессуальных теорий мотивации, от применения командно-административных методов к рыночным методам мотивации прошло не так уж много времени. В период глобализации экономики темпы изменения методов мотивации будут происходить ещё быстрее. В этой связи построение мотивационного механизма, адекватного требованиям времени, представляется актуальным и практически необходимым.
Вышеизложенное определило актуальность темы курсовой работы.
Объектом данной курсовой работы является ООО Лотос; а предметом является управление мотивацией работников фирмы.
Таким образом, цель работы - изучить методы управления как механизм мотивации работников фирмы.
Для достижения этой цели, нам необходимо решить следующие задачи:
1.раскрыть содержание понятия мотивации;
2.изучить основные виды мотивации
.дать характеристику основных методов управления, способствующих процессу мотивации работников
.проанализировать существующую систему мотивации в медицинском центре Лотос и определить наиболее эффективные методы управления ею.
Актуальность проблемы мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.
Глава 1. Общая характеристика методов управления как механизма мотивации работников фирмы
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.
Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.
Самым первым из применяемых приемов воздействия на людей для успешного выполнения задач организации был метод кнута и пряника.
Предпринимались попытки применить в управлении и психологические мотивы. Но только с появлением работы Элтона Мэйо стало ясно, какие потенциальные выгоды это сулит, а также то, что мотивация по типу кнута и пряника является недостаточной.
Начало исследованию мотивации деятельности положил знаменитый Хоторнский эксперимент - ряд исследований, проведенных в 1924-1932 годах на Хоторнских предприятиях в Чикаго (США) под руководством Э.Мэйо и Ф.Ретлисбергера. Целью экспериментов являлось выяснение существования зависимости трудового поведения от условий труда. Однако, основным итогом исследований стало открытие сложной неформальной орган?/p>