Управление мотивацией работников медицинского центра "Лотос"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?еблагоприятный психологический климат (недружелюбная, напряженная обстановка);
невозможность планирования своего рабочего времени
потолок в зарплате и т.д.
Анализ мотиваторов человека позволяет не только принять решение о том, подходит ли вам данный сотрудник, но и правильно оказать на него влияние уже в процессе работы.
Рассмотрим материальную и нематериальную мотивацию.
Основной акцент в системе мотивации персонала сделан на материальные методы стимулирования, то есть в соответствии с ценностными ориентациями работников. В соответствии с Трудовым кодексом медицинский центр самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников ООО Лотос, утверждаемым приказом Генерального директора. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке знакомятся с данным Положением.
Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные зарплаты сотрудников компании определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами деятельности компании и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.
Заработная плата работников складывается из:
процентной ставки,
должностного оклада,
доплат,
премий
Заработная плата выплачивается ежедневно, по результатам работы за день.
Тарифная часть заработной платы формируется следующим образом:
Должностные оклады и процентные ставки устанавливаются генеральным директором ООО Лотос в соответствии с должностью и квалификацией сотрудника.
При оплате труда сотрудников применяется:
процентная ставка оплаты труда за фактически выполненную работу.
фиксированная заработная плата некоторым сотрудникам (администраторы и уборщица)
К должностным окладам сотрудников компании установлены следующие доплаты:
доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между администрацией и сотрудником;
доплата за работу в вечерние и ночные часы
доплата за сверхурочную работу;
доплата за выходные и праздничные дни.
Конкретные размеры доплат устанавливаются директором медицинского центра в зависимости от конкретных условий (степени тяжести работ, объема работы, ее важности для компании, уровня профессионализма работника и др.)
Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение своих должностных инструкций и отсутствие жалоб со стороны клиентов. Основным условием начисления премий сотрудникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями, своевременное выполнение мероприятий по охране окружающей среды, строгое соблюдение санитарного режима.
Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:
неисполнения или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями;
совершение дисциплинарного проступка;
причинение материального ущерба компании или нанесение вреда его деловой репутации;
нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности;
несоблюдение санитарного режима.
Конкретный размер снижения премии определяется директором медицинского центра, и зависят от тяжести проступка или характера упущения, а также их последствий.
Сотрудники полностью лишаются премии в следующих случаях:
совершение прогула,
появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения,
распитие спиртных напитков на территории медицинского центра,
совершения хищения имущества медицинского центра,
хамство и неуважительное отношение к клиентам
Полное или частичное лишение премии производится за тот период, в котором было совершено упущение по работе.
Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников компании поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности. За каждое нарушение к сотруднику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.
Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в компании следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, создание комнат отдыха, организация праздников внутри коллектива.
Таким образом, управление персоналом компании осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Основа системы мотивации персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда. Используемые в ООО Лотос социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологич