Geum.ru

Управление маркетингом организации

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

?аты собственных исследований. К основным направлениям маркетинговых исследований Волоконовского райпо относятся:

  • определение рыночного потенциала компании и возможностей его развития;
  • исследование реакции покупателей на новый товар и его потенциал;
  • исследование упаковки;
  • краткосрочное прогнозирование сбыта;
  • анализ политики цен;
  • анализ каналов распределения; [11].
  • анализ издержек распределения;
  • исследование эффективности средств коммуникации;
  • анализ потенциала закупочной среды.

Процедура проводимых в Волоконовском райпо исследований, как правило, состоит из следующих этапов:

. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации.

. Планирование и организация сбора первичной информации.

. Систематизация и анализ собранной информации.

. Представление полученных результатов исследования.

Волоконовское райпо не привлекает к проведению исследований сторонних организаций.

Изучив это вопрос можно сделать вывод что Волоконовское райпо не располагает достаточно квалифицированными кадрами в сфере маркетингового анализа, что, в свою очередь, определяет неравномерность распределения в течение года исследовательских работ, а также стремлением выполнить исследования в сжатые сроки.

Необходимо отметить, недостаточный уровень квалификации работников отдела маркетинга в сфере исследований сказывается некоторой однобокости получаемых результатов: указывают на недостатки, но не позволяют определить необходимые направления их устранения.

Анализ этих данных позволяет составить план маркетинговых исследований фирмы, включающий важнейшие для фирмы работы и определить какие из них подлежат выполнению силами собственного отдела маркетинговых исследований (в первую очередь к ним относят исследования, носище систематический характер) и какие следует поручить сторонним организациям. [11].

 

5. Разработка планов маркетинговой деятельности Волоконовского райпо.

 

Волоконовскому райпо необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть организации, то есть тех 20%, которые дают возможность Волоконовскому райпо поддерживать свое развитие на должном уровне. Менеджеры высшего звена часто поддерживают личные контакты с менеджерами фирмы - покупателя одного с ними ранга и на постоянной основе курируют отношения с этими заказчиками.

При потере крупного клиента , ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство организации. Чтобы избежать таких потерь, необходимо принять к действию следующие меры.

  1. Расширение сбытовой команды. В составе отдела продаж Волоконовского райпо находится 15 человек. По моему мнению, следует увеличить это число до 30.
  2. Подготовка и обучение сбытового персонала. Рекомендую проводить ежеквартальное обучение персонала технологии продаж, что, несомненно, увеличит объем продаж производимой продукции.
  3. Приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает Волоконовское райпо.

Чтобы изучение и анализ спроса на товары Волоконовского райпо были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса. Для начала нужно провести сегментирование рынка, каждый сегмент постараться разбить на подсегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента. [2].

Такая информация будет полезна при планировании рекламной кампании - зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов продукции, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. А при выпуске нового товара на рынок мы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно "подогнать" характеристики продукта под требования покупателей.

Сегментирование рекомендую проводить по следующим критериям:

  1. возраст и пол;
  2. образование;
  3. уровень дохода;
  4. стиль, образ жизни;
  5. затраты на готовую продукцию: частота покупок, средняя сумма разовой покупки;
  6. потребительские предпочтения:

а) требования к качеству, внешнему виду;

б) ценовые предпочтения;

в) место приобретения.

  1. Изучение и анализ потенциальных рынков.
  2. Ежеквартально проводить опросы покупателей в крупных универмагах и торговых центрах г. Белгорода и Белгородского района, для выявления покупательских предпочтений. Возможны следующие варианты:
  3. Опрос посетителей на выставках - продажах и специализированных выставках, распродажах - эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж. Выставке-продаже, распродаже предшествует мощная рекламная кампания, центральная лаборатория представляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. Все пожелания записываются в специально составленную таблицу. [2].
  4. Метод пробных продаж - наиболее эффективный и объективный метод изучения спроса на новые модели. Опытная партия около 50 штук реализуется как в магазине, так и на выездной торговле. Опрашиваются покупатели, товароведы.

3) Вариант так называемого поощрительно?/p>