Управление маркетингом на предприятии
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
закупает торговое, холодильное оборудование (фирменные паллеты различных модификаций, фирменные дегустационные столы, холодильное оборудование, инвентарные корзины и т.д.)
. Стимулирование персонала. Торговые представители являются лицом компании они непосредственно общаются с торговыми организациями, также во многом именно от ТП зависит выполнение планов объемов продаж и поступление денежных средств, поэтому необходимо периодически поощрять и стимулировать их:
денежные премии по итогам определенного периода;
конкурс, по результатам - ценный подарок;
обучение, семинары-тренинги.
Подводя итог, можно выделять эффективную организацию работы по сбыту произведенной предприятием продукции.
3.4 Маркетинговые исследования на СООО АкваТрайпл
Рынок формируется потребителями с определенными нуждами и потребностями. Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах удовлетворить нужды всех без исключения клиентов.
Необходимо выделить ту часть рынка, которую именно компания "АкваТрайпл", именно в данном месте и в данное время способна эффективно обслужить, т.е. выработать четкое сегментирование. При сегментации рынка используются такие критерии, как:
географические,
демографические,
социально-экономические,
психографические,
поведенческие и др.
Если говорить об отношении потребителя к компании и ее продукции, то здесь выделяют сегментацию:
по обстоятельствам применения,
на основе выгод,
на основе интенсивности потребления,
на основе степени лояльности,
на основе стадии готовности покупателя к совершению покупки.
При проведении маркетингового исследования необходимо выяснить:
социально-демографический портрет нашего потенциального потребителя;
выявить особенности потребительского поведения;
цели приобретения, предпочтения респондентов по вкусам;
спонтанное знание и предпочтение в группе брендов-конкурентов;
знание рекламы производителей безалкогольной продукции и отношение к ней;
знание респондентами бренда Трайпл;
оценки респондентами свойств продукции;
распределение факторов, определяющих выбор данного бренда и т. д.
В декабре 2010 года маркетинговым отделом СООО АкваТрайпл было проведено социологическое исследование, целью которого было - выявить основные мотивы потребительского поведения при выборе безалкогольных напитков, в т. ч Родниковой воды на фруктозе.
В процессе исследования было изучено мнение потребителей в возрасте от 15 до 61 года во всех районах г. Минска. Исследование было проведено в 24-х торговых точках г. Минска. Объем выборки - 564 респондента (59% - мужчины, 41% - женщины). Выборка является репрезентативной для г. Минска в целом.
Опрос проводился методом стандартизованного интервью при непосредственном приобретении товара покупателем.
Исходя из полученных данных, можно сказать, что основным потребителем ТМ Родниковая вода являются мужчины (71%),семейные (68%), от 27 до 40 лет (67%), со средним уровнем дохода - от 1.500.000 руб. (56%). В целом можно констатировать, что торговая марка Родниковая вода хорошо известна жителям г. Минска, что вполне объяснимо для производителя, работающего на рынке страны более десяти лет. Ее знают и покупают - 53% опрошенных, знают и не покупают - 30%. Некоторые покупатели отметили, что раньше приобретали этот напиток, но сейчас изменился вкус и напиток не покупают - 15,6%. Не знают этот напиток - 17%.
Основной мотивацией для совершения покупки Родниковой воды названы:
вкус - 25,5%
фруктоза - 22,4%
без красителей - 20,5 %
45% покупателей отметили, что отличительными свойствами напитка ТМ Родниковая вода является содержание фруктозы в продукте, 31% сделали акцент на отсутствие красителей.
Портрет потребителя безалкогольных напитков, в том числе и напитков Трайпл.
.Основным потребителем ТМ Дарида являются женщины(57%), семейные (71%), от 27 до 40 лет (53%) с уровнем дохода от 800.000 руб. (78%).
2.ТМ Coca-соla приобретают семейные (74%) мужчины (61%), от 27 до 40 лет (71%) с уровнем дохода от 1.500.000 руб. (56%).
.Основным потребителем ТМ Минский завод безалкогольных напитков являются холостые (75%) мужчины (64%) до 28 лет (60%), с уровнем дохода от 800.000 руб. (53%). Возрастная категория обусловлена выбором большинства покупателей напитка Бела-кола.
.ТМ Трайпл приобретают семейные (72%) мужчины (52%) до 45 лет (68%), уровнем дохода от 1 500 000 руб.(61%).
Анализ марочных предпочтений потребителей показал, что в г.Минске в категории безалкогольных напитков предпочтения отданы Дариде - 30%. 25% купили продукцию Минского завода безалкогольных напитков , 19% приобрели напитки Трайпл. Основной мотивацией, определяющей выбор потребителей безалкогольных напитков, названы вкусовые характеристики продукта (40%). На совершение покупки у 23% потребителей влияет качество приобретаемого напитка, тогда как лишь 10% покупателей отметили доступную стоимость. Исходя из полученной информации, можно выделить 3 основных фактора, определяющих выбор безалкогольных напитков:
.1-й фактор Сочетание цены и качества - включает в себя такие переменные как вкус, цена, производитель, которому доверяют. Это составляющие отражают многие стороны так называемого бытового рационализма (чрезмерная обстоятельность, занудство) - 50%.
2.2