Управление конфликтными ситуациями в туристических фирмах
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
демонстрировать терпение к инакомыслию, нетрадиционное мышление, способность выйти за привычные рамки в поиске альтернатив;
осторожно соглашаться с мнением других, даже если они уступают;
привлекать недовольных к принятию решений;
входить в положение оппонента и помогать ему сохранять репутацию;
исключать какую бы то ни было дискриминацию;
поддерживать положительные эмоции.