Управление качеством продукции на предприятии (на примере ТОО "МедАспапОптика")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ышается качество продукции, в связи с улучшением сырья и материалов, затраты на которые уменьшились на 20443 тыс. тенге, приобретение нового оборудования, новых компьютерных программ и т.д. Общий показатель платежеспособности ТОО МедАспапОптика составил на конец года 21 %.
На фоне роста отдельных показателей, наблюдаются и отрицательные моменты, такие как:
1.увеличение доли брака пузырчатости стекла линз;
2.высокая себестоимость продукции;
3.неправильное развитие процессного подхода на предприятии.
Поэтому, чтобы устранить данные недостатки и повысить качество, укрепить финансовое состояние предприятия, выявить узкие места, и разработать мероприятия по улучшению работы службы системы управления качеством и повышению качества выпускаемой на предприятии продукции.
Основу исходных данных для анализа составила документация по системе управления качеством, которая содержит данные для оценки развития системы управлении качеством на предприятии, анализа работы других отделов и цехов и эффективности их использования, принятия обоснованных решений.
В современных условиях, когда экономика испытывает кризис и предприятие вынуждено мобилизировать все имеющиеся внутренние ресурсы, большую роль в этом процессе играет анализ финансовых результатов деятельности предприятия.
В условиях рыночной экономики предприятие обладает определенной степенью свободы при принятии управленческих решений, поэтому от того, каковы будут эти решения, в значительной мере зависит эффективность его деятельности. Качество принимаемых решений может быть существенно повышено, если они базируются на объективной и по возможности полной информации о состоянии дел на предприятии, именно для этого предназначен анализ показателей качества, оценка затрат и потерь от выпуска продукции несоответствующего качества, а также анализ работы службы качества.
В ходе анализа работы подразделений и цехов, проведенного на предприятии ТОО МедАспапОптика показаны сильные и слабые стороны предприятия. Эти данные использованы для принятия оптимального управленческого решения.
Выбор темы Качество продукции и пути его повышения определен решающей ролью качества продукции для любого предприятия.
Улучшение финансового состояния возможно, если изменить тактику и стратегию управления процессами и всего предприятия в целом.
В первой части анализа качества продукции ТОО МедАспапОптика были рассмотрены все качественные показатели, в результате чего был сделан вывод о том, что при производстве и реализации продукции необходимо учитывать все, чтобы удовлетворить своих потребителей, а также стабилизировать свою прибыль и место среди конкурентов.
Также во второй главе была рассмотрена работа службы системы управления качеством в ТОО МедАспапОптика, а также описаны качественные характеристики основных видов материалов, из которых ТОО МедАспапОптика производит свою продукцию, отсюда же были выяснены самые распространенные виды брака, на примере нескольких деталей, а также причины их возникновения.
Было выяснено, что объем продукции с браком в 2010 году снизился ниже уровня 2009 года.
Проанализировав работу предприятия в целом, можно сделать вывод, что до внедрения системы управления качеством, все качественные показатели были ниже и, соответственно затраты выше. Но с помощью мероприятий, которые были предложены, потери из-за низкого качества выпускаемой продукции и затраты на ее исправление, снизятся еще ниже.
Оценив работу системы управления качеством и затраты на ее развитие, можно прийти к выводу, что дальнейшее развитие системы управления качеством возможно, но при глубоком процессном подходе.
Данный процессный подход, с помощью разработанных мной мероприятий, вышел на такой путь развития, при котором качество продукции повысилось, затраты и потери из-за производства и реализации бракованной продукции снизились, не смотря на то, что затраты на развитие службы системы управления качеством остаются и на сегодняшний день высокими, т.к. квалификацию всех работников службы нужно повышать каждые 3 года. Принятие правильных решений позволит ТОО МедАспапОптика повысить объем производства, снизить издержки, улучшить качество и таким образом выжить.
Список использованной литературы
1.Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Нестеренко Р.А. Управление качеством (Часть1: Семь простых методов). Учебное пособие. - М.: МИСиС, 20001 г. - 323 с.
.ИСО 9000:2001: Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь.
.Басовский Л. Л. Управление качеством. Учебник. - М.:Высшее образование, 2006 г. - 314 с.
.ИСО 9004:2001: Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества.
.Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2002 г. - 471 с.
.Белобрагин В.Я. Качество: Уроки прошлого и современность. - М.: АСМС, 2003 г. - 102 с.
.Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003 г. - 118 с.
.Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. - М.: НТК Трек, 2004 г. - 359 с.
.Любимцев Ю.И. Модернизация предприятий//Экономист. - 2003 г. - №8.
.Салимова Т.А. Управление качеством. Изд.Омела-Л., М., 416 стр.2007 год
11.Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности Упр. качеством / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - 3-е изд., стер. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006.- 400 с.
12.Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное