Управление качеством продукции на предприятии (на примере ТОО "МедАспапОптика")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
числяются значения не только затрат, но и общего объема произведенной продукции и финансовых результатов.
В ТОО МедАспапОптика структурные подразделения можно выделить в качестве отдельных производств - центров ответственности. Необходимо внести в Положение о специализированных производствах и Должностной инструкции директора специализированного производства изменения по закреплению ответственности и отделов за конкретными лицами. В целом принципы организации производств, их цели, взаимодействия между собой будут сохранены. Из данных Положений будет следовать, что общее управление в ТОО МедАспапОптика будет осуществляться на основании разработанных бюджетов для всех центров ответственности. Каждый руководитель производства (центра ответственности) должен разработать собственный бюджет своей будущей деятельности, где определит объемы производства, предстоящие затраты, планируемую прибыль. После согласования в централизованной учетно-финансовой экономической службе и утверждения директором, данный бюджет может стать руководством к действию на следующий период. Руководитель производства будет нести персональную ответственность за выполнение бюджетных показателей, данное положение должно быть закреплено в Должностных инструкциях.
Итак, каждому предприятию в целях сокращения и полной ликвидации потерь от брака, вызываемых нарушением технологического процесса, несоответствием перерабатываемого сырья, отсутствием должного контроля за качеством материалов и их хранением и другими факторами, необходимо:
-осуществлять мероприятия по улучшению технологического процесса и устранению недостатков в подготовке и организации производства, вызывающих брак;
-наладить тщательный контроль за качеством продукции в процессе ее изготовления и соблюдением технологического режима на отдельных стадиях производства;
-организовать точный и своевременный учет брака (окончательного и исправимого) во всех цехах и на всех переделах, а также причин и конкретных виновников брака;
-организовать учет затрат по центрам ответственности;
-выявить полную сумму потерь от брака во всех цехах предприятия и принять меры к возмещению причиненного предприятию ущерба;
-строго соблюдать установленный порядок учета потерь от брака.
Система управления затратами ТОО МедАспапОптика в большинстве использует перечисленные методы снижения затрат, за исключением одного - постоянного обновления технологических линий. Именно поэтому необходимо рекомендовать ТОО МедАспапОптика модернизировать технологическую линию по шлифовке линз, как основному источнику дохода.
3.2 Совершенствование системы качества на предприятии ТОО МедАспапОптика
Качество как степень удовлетворенности потребителя может и должно быть измерено и оценено. Цель системы управления качеством ТОО МедАспапОптика - максимальная удовлетворенность потребителя, т.е. максимальная оценка качества.
В то время как главная цель оценивания в рамках менеджмента качества - обеспечение условий для принятия управляющих решений, что, собственно и обеспечивает результативность и эффективность системы управления качеством. Иными словами, получаемая оценка должна служить исходными данными для выработки целенаправленных корректирующих и предупреждающих действий. Это - ключевой момент, который придает оцениванию определенный статус, формулирует требования к получаемой оценке, без выполнения которых она становится практически бесполезной (оценка ради оценки).
Стратегия, обеспечивающая достижение максимального эффекта, ориентирующая все виды деятельности на конечный максимальный эффект для предприятия, представляет собой управление процессами.
К сожалению, большинство видов деятельности требует не вертикальной, а горизонтальной организации работы. Распределение элементов работ, образующих единые процессы, по подразделениям при существующей вертикальной организационной структуре приводит к проiетам и дублированию, что отрицательно сказывается на эффективности и качестве. Стратегия, обеспечивающая достижение максимального эффекта, ориентирующая все виды деятельности на конечный максимальный эффект для предприятия, представляет собой управление процессами.
В прошлом основное внимание уделялось управлению производственным процессом. Но эффективность может обеспечиваться только за iет управления всеми видами деятельности, а также за iет функционирования организации как единого целого, состоящего из нескольких процессов, а не только за iет управления процессом производства товаров, услуг, которые предлагаются потребителю.
Деятельность всех служащих и рабочих может рассматриваться как процессы, управление которыми осуществляется по аналогии управлением производственными процессами. Многие виды деятельности служащих, такие, как проектно-конструкторские работы, реализация продукции, кадровые вопросы, обработка данных и документов, не уступают по сложности и добавленной стоимости производственным процессам.
Процесс - это серия операций (видов деятельности), которые осуществляются над исходным материалом (вход процесса), увеличивают его ценность и приводят к определенному результату (выходу процесса). Ценность исходного материала увеличивается за iет применения квалифицированного труда и знаний.
В обязанности управляющего процессом вход