Управление качеством продукции на предприятии (на примере ТОО "МедАспапОптика")

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

?, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим решения руководителя предприятия.

. Представительствовать в установленном порядке от имени предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.

. Давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

. Вносить предложения руководству предприятия о привлечении к материальной и диiиплинарной ответственности должностных лиц предприятия по результатам проверок.

. Проводить совещания и участвовать в совещаниях, проводимых на предприятии по вопросам реализации продукции.

. Начальник отдела сбыта подписывает сбытовые, товарно-сопроводительные документы.

. Начальник отдела сбыта также вправе: вносить предложения в отдел кадров и руководству предприятия о перемещении работников отдела, их поощрении за успешную работу, а также предложения о наложении взысканий на работников, нарушающих трудовую диiиплину.

Среди важнейших факторов, обеспечивающих успех деятельности любой коммерческой структуры, особое место занимает подбор кадров.

В связи с качественным изменением работы отдела кадров и формированием новой внутренней кадровой политики отдел кадров, ставший отделом персонала, получил широкие полномочия. Отдел персонала стал выполнять функции не только управленческой, но и координирующей и объединяющей структуры. В обязанности работников отдела персонала ТОО МедАспапОптика входит поддержание благоприятного климата в коллективе, разработка механизмов мотивации и стимулирования труда, организация семинаров и других обучающих мероприятий. Естественно, грамотное ведение кадровой документации никто не отменял, однако оно перестало заслонять собой непосредственную работу с персоналом. Обобщенное понятие коллектив приобрело более чем конкретные очертания, так как стала оцениваться значимость каждого работника и его вклад в общее дело.

Отдел персонала организован, согласно приказу и положениям, разработанным главой фирмы. Для максимальной эффективности работы этого подразделения изначально обеспечено его высокое положение в служебной иерархии, что обеспечивается подчинением руководителя отдела персонала непосредственно Генеральному Директору.

Структуры по управлению персоналом должна включать в себя отдел кадров, отдел труда и заработной платы и отдел социального развития. Однако в связи с тем, что компания не такая большая, все эти подразделения объединены в один отдел по работе с персоналом. Набор функций отдела персонала: планирование рабочих мест, набор персонала, прием и увольнение работников, обучение сотрудников, решение социальных вопросов и пр. К наиболее важным задачам относится непосредственная работа с кадрами (набор, оценка, диiиплина), далее идут вопросы компенсаций и пособий, затем решение вопросов, касающихся трудовых отношений, и, наконец, организация обучения персонала.

И последним и главным отделом фирмы является производственно-технический отдел.

Основные вопросы, решаемые производственно - техническим отделом:

.разработка технических заданий,

.выдача технических условий,

.выдача актов разграничения сетей,

.согласование проектов,

.корректировка схем,

.подготовка необходимых данных и отчетов,

.разработка инструкций по эксплуатации,

.производство готовой продукции.

Итак, изучив основные задачи отделов компании, я получил более полное представление о деятельности ТОО МедАспапОптика. Т.к. компания не очень большая, то какие-то отделы и подразделения упразднены и объединены в один, и я iитаю, что в целях экономии так более выгодно.

2.2 Оценка уровня качества продукции на предприятии ТОО МедАспапОптика

хозяйственный качество рентабельность сертификация

Объем производства и реализации продукции являются взаимозависимыми показателями. В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса на первое место выдвигается объем производства продукции, и он определяет объем продаж.

Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет большое значение [19, c.57].

Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности оказывают ассортимент (номенклатура) и структура производства и реализации продукции. При формировании ассортимента и структуры выпуска продукции предприятие должно учитывать, с одной стороны - спрос на данные виды продукции, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, сырьевых, технических, технологических, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении [20, c.184]. Обобщающую характеристику изменений в ассортименте продукции дает одноименных коэффициент, уровень которого определяется отношением объема производства продукции, зачтенного в выполнение плана по ассортименту, к плановому выпуску продукции. При этом в выполнение плана по ассортименту заiитывается фактический выпуск продукции каждого вида, но не более запланированного. (Таблица 1)

Таблица 1 - Объем произведенной и отгруженной продукции ТОО МедАспапОптика за 2010 г.

ПоказательЕдин. изм.2009г.2010г.% к 2009 г.ПланФакт123456Объем произведенной продукции в действующих