Управление качеством продукции на иностранном предприятии "EPAM Systems"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
Учреждение образования
Частный институт управления и предпринимательства
Отчет по производственной практике
Управление качеством продукции на иностранном предприятии EPAM Systems
Руководитель практики от института:
Смольская Т.А
Исполнитель:
Студентка ЧИУП, 5 курса,
Группа 4.
Ткачук Е.И.
Минск 2007
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
. КОМПАНИЯ EPAM Systems
.1 Предприятие как субъект хозяйствования - Информация о компании EPAM Systems
.2 Организация управления на предприятии
.3 Основные фонды предприятия
.4 Финансовое состояние предприятия
.4.1 Оценка ликвидности предприятия
.4.2 Оценка финансовой устойчивости организации
.5 Оценка рентабельности
.6 Планирование на предприятии
. Качество продукции
.1 Система стандартов, используемых на предприятии
.2 Принципы управления качеством, принятые в компании EPAM Systems
.3 Планирование качества продукции
.4 Организация контроля качества на предприятии
.5 Центр управления проектами-PMC (Project Management Center)
.6 Управление продукцией не соответствующей качеству
.7 Совершенствование процесса функционального тестирования
Заключение.
Список литературы:
Введение
качество управление тестирование
Создание программного обеспечения для персональных компьютеров и программ для обслуживания и управления работой предприятия за какой-то десяток лет превратилось из занятия программистов-одиночек в важную и мощную сферу промышленности. Поэтому развитие программного обеспечения, предназначенного для широкого круга пользователей, в настоящее время происходит в процессе конкуренции между фирмами-производителями программного обеспечения.
При разработке коммерческих программ основной задачей фирм-разработчиков является, естественно, обеспечение их успеха на рынке. Для этого необходимо, чтобы программы обладали следующими качествами:
- функциональность программы, т.е. полнота удовлетворения потребностей пользователя;
- наглядный, удобный, интуитивно понятный и привычный интерфейс;
- простота освоения программы даже начинающими пользователями, для чего используются информативные подсказки, встроенные справочники и подробная документация;
- надежность программы, т.е. устойчивость ее к ошибкам пользователя, отказам оборудования и т.д., и разумные ее действия в этих ситуациях.
Во многих областях совместная работа различных производителей программного обеспечения приводит к стандартизации отдельных элементов интерфейса программ, форматов данных и т.д., что весьма удобно для пользователей. Это происходит, прежде всего, потому, что разработчики программ перенимают друг у друга удачные находки и приемы и стремятся обеспечить совместимость с другими наиболее популярными программами.
Удобство пользовательского интерфейса программ является важнейшим фактором, определяющим приемлемость программы для пользователей, а значит, и ее успеха на рынке.
Важнейшей тенденцией развития программного обеспечения является неуклонное увеличение их мощности - программы могут обрабатывать большие количества данных, делать это быстрее, предоставляют пользователю больше выполняемых функций и т.д. Таким образом, разработчики программного обеспечения используют возможности, появляющиеся из-за увеличения мощности компьютеров. Весьма заметно и стремление к интеграции функций программного обеспечения. Оборотной стороной увеличения мощности программ является повышение их требований к аппаратуре.
Таким образом, для определения качества программным продуктам до начала разработки составляется документация, так называемые требования
Требования - документация, указывающая, что программа должна делать) и спецификация (документация, в которой отражено более подробно действие системы в различных ситуациях.
Применяются системы стандартов. Таким стандартом является ISO 9001:2000 (ИСО-9001:2000.) и SEI CMMI Level 4.
Одним из важнейших видов организации контроля качества программного обеспечения является тестирование.
Тестирование - процесс анализа и обнаружения ошибок.
Важную роль во всех проектах играет тестирование. Обнаружение и устранение проблем после развертывания программного обеспечения будут стоить в 100-1000 раз больше, чем обнаружение и устранение этих проблем до внедрения программного обеспечения. Поэтому очень важно уметь оценивать качество системы программного обеспечения по таким параметрам как функциональность системы, ее надёжность и производительность.
1. КОМПАНИЯ EPAM Systems.
.1 Предприятие как субъект хозяйствования - Информация о компании EPAM Systems
Компания EPAM Systems - ведущий разработчик программного обеспечения в Центральной и Восточной Европе.
Созданная в 1993 году, сегодня она имеет 17 представительств в 8 странах мира , в штате более 2700 высококвалифицированных специалистов и компания продолжает стабильный рост. Компания выполняет проекты более чем в 30 странах мира.
Выполняя проекты для крупнейших корпораций и сотрудничая с ведущими мировыми разработчиками программного обеспечения, EPAM Systems приобрела уникальный опыт в таких областях как:
разработка по заказам крупнейших производителей ПО программного обеспечения для систем ко?/p>