Управление качеством продукции на иностранном предприятии "EPAM Systems"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
?поративного планирования (ERP), управления жизненным циклом изделий (PLM); корпоративных информационных порталов (EIP), систем управления отношениями с клиентами (CRM), серверов интеграции приложений (EAI), систем управления контентом (CMS ), систем управления знаниями (KMS);
разработка приложений, соответствующих требованиям новейших сервис - ориентированных архитектур
создание и развертывание электронных систем управления закупками и сбытом;
построение порталов крупных предприятий и холдингов с развитыми средствами анализа данных и управления знаниями;
интеграция приложений в распределенных системах (в том числе насчитывающих сотни производственных площадок, сотни унаследованных приложений и десятки ERP-систем), проектирование, консолидация и настройка корпоративных справочников и каталогов;
внедрение ERP, PLM, CRM, SCM решений и систем аналитики, стратегического планирования и бюджетирования в ряде отраслей;
анализ инфраструктуры и информационных ресурсов, проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов, управление проектами модернизации и развития информационных систем.
EPAM обладает обширным списком престижных клиентов по всему миру, среди которых многие члены списка Fortune 500 и ведущие компании-разработчики программного обеспечения.
Компания с успехом внедрила свои решения в различных областях промышленности, включая:
страхование и финансы;
программное обеспечение;
телекоммуникации и высокие технологии;
розничная торговля и потребительские товары;
туризм и индустрия развлечений;
СМИ, исследования и дистанционное образование;
производство, транспорт и энергетика
Компания EPAM Systems в очередной раз успешно прошла международную сертификацию соответствия 4-му уровню CMMI (SEI CMMI v.1.1 Maturity Level 4). Во всем мире лишь порядка 140 компаний обладают сертификатами CMMI 4 и 5 уровня, что говорит о жестких требованиях, предъявляемых к организациям. EPAM первой в Европе была сертифицирована по CMMI Level 4 и на сегодняшний день является единственной в странах СНГ компанией, имеющей не один, а несколько сертифицированных по CMMI центров разработки программного обеспечения.
Соответствие стандарту CMMI означает что, компания на международном уровне признается надежным и эффективным разработчиком программного обеспечения, а также поставщиком услуг в области ИТ. В процессе сдачи "экзамена" по CMMI организация совершенствует свои бизнес-процессы и качество разработки ПО, что позволяет обеспечить стабильно высокое качество услуг и служит одной из основ для повышения конкурентоспособности и дальнейшего развития компании.
.2 Организация управления на предприятии
Организационная структура компании EPAM Systems может быть представлена в виде следующей схемы (Рис. 1).
С организационной точки зрения компания включает в себя крупные подразделения - отделы, более мелкие - группы, пять филиалов. Отдельно выделяются такое функциональное подразделение как Бухгалтерия и Обслуживающий персонал.
Рис. 1 Организационная структура компании EPAM Systems
В настоящий момент в штате компании 2700 специалистов, выполняющих проекты для крупных заказчиков в более чем 30 странах мира. Отделения компании расположены в Российской Федерации, Республике Беларусь, США, Венгрии, Украине и Великобритании. Производственные процессы EPAM Systems сертифицированы в соответствии с требованиями ISO 9001:2000 (ИСО-9001:2000.) и SEI CMMI Level 4.
Необходимо отметить, что численность сотрудников постоянно увеличивается. Это вызвано расширением компании. Регулярно организуются курсы по целенаправленному подбору персонала: как для сотрудников компании, так и для внешних кандидатов.
Огромное значение руководство компании уделяет вопросам повышения квалификации своих сотрудников. Это достигается путём организации тематических и проблемных курсов и семинаров (как на базе компании, так и в специализированных учебных центрах), обмена опытом и т.д.
EPAM Systems стремится обеспечить оптимальные условия труда и комфортность своих сотрудников: для этой цели разработана прогрессивная система мотивации и стимулирования сотрудников, гибкий график рабочего времени и отпусков, рабочие места оснащены современным оборудованием. Компания поддерживает и поощряет спортивную активность сотрудников, регулярно проводятся корпоративные праздники, налажена система питания сотрудников.
За 13 лет существования EPAM Systems в компании сложилась собственная корпоративная культура. К ее отличительным особенностям можно отнести демократизм и открытость в общении, свободный обмен знаниями, стимулирование инициативы и ответственности сотрудников.
1.3 Основные фонды предприятия
Структура и стоимостные показатели основных средств компании EPAM Systems за 2006 год приведены в Таблице 1.1.
Таблица 1.1 Структура и стоимость основных средств
Группы основных средствДанные на начало периодаНаименование основного средстваБалансовая стоимостьАмортизацияОстаточная стоимостьКомпьютерная техника14674586211048336436262498Кондиционеры559117961308871642823080Охранные системы714227611737105968566Телекоммуникационная техника17756621119578695798752Мебель23148974144051900492Бытовая техника785520719138185941389Другие виды основных средств730705271616144156909086
Таблица 1.1 Структура и стоимость основны