Geum.ru

Туризм как сфера предпринимательской деятельности

Дипломная работа - Туризм

Другие дипломы по предмету Туризм

?ятти, Сочи, Екатеринбурге, Иркутске, Новосибирске, Владивостоке и других городах - с каждым годом увеличивается число гостиниц, оснащенных всем необходимым для бизнес - и конгресс - туризма, а старые модернизируются с учетом запросов бизнесменов. [31]

Помимо этого появляется понятие рынка делового туризма. Уже известные туристские направления становятся популярными и среди бизнес-туристов. Почти все страны предлагаю себя не только для отдыха и развлечений, но и для проведения саммитов, конференций, симпозиумов, инсентив-туризма и других. Соответственно располагая необходимой инфраструктурой. Возникают популярные направления бизнес-туризма, классические направления, а также перспективные центры делового туризма. Всё это формирует рынок делового туризма, а также расширяет представление о том, что деловой туризм концентрируется только в промышленных районах, крупных центрах или столицах государств.

Немаловажно отметить и возникновение туристических компаний, занимающихся либо частично бизнес-туризмом, либо полностью. Крупные туристские компании, направленные на сектор делового туризма, формируют ассоциации, которые в свою очередь регулируют и популяризируют этот вид туризма и деловой деятельности.

Подводя итог всего вышесказанного, хочется отметить, что в последнее десятилетие среднегодовые темпы увеличения объемов делового туризма в Европе достигли 9%, тогда как туризма в целом - 5%. Согласно прогнозам специалистов, в ближайшие пять лет рост числа бизнес-путешествий будет продолжаться. В том числе в странах СНГ, что объясняется оживлением разносторонних связей между государствами Содружества. [20]

Таким образом, мы видим, что деловой туризм - одна из наиболее перспективных и высокодоходных сфер мировой экономики, с многолетней историей. Мы видим, что этот сегмент туризма стал самостоятельной сферой, а следовательно, у делового туризма есть свои особенности организации, а также, поскольку это прежде всего туристская сфера, визовая поддержка.

 

1.3. Визовая поддержка и особенности организации делового туризма

 

Специфика делового туризма проявляется во взаимоотношениях между туристами и организаторами - профессионалами деловых поездок, т.е., по сути, в алгоритме создания продукта делового туризма. В нем задействовано шесть групп участников:

  1. Туристы;
  2. Поставщики туристских услуг (средства размещения и питания, предприятия транспорта, объекты проведения мероприятий, развлечений);

3) Распорядители или планировщики встреч, которые планируют мероприятие и решают организационные вопросы: определяют цели и содержание встречи, ведут переговоры, осуществляют финансовый контроль, принимают решения о не предвиденных расходах. Эти функции могут выполнять внутренние департаменты какой-либо корпорации, независимые специализированные компании или туристские фирмы. В последние годы на Западе, особенно в США и Канаде, наметилась тенденция - привлекать независимых распорядителей или планировщиков встреч (частные компании) для организации мероприятия. Многие известные американские фирмы изменили внутреннюю структуру, отказавшись от внутрикорпоративных департаментов по планированию деловых встреч;

  1. Менеджеры направления, или профессиональные устроители встреч, организующие прием и обслуживание делегаций на месте;
  2. Профессиональные организаторы М1СЕ-мероприятий - специализированные компании по организации разного рода встреч (конгрессов, выставок, конференций), которые формируют пакет услуг поставщиков и посредников - "конференц-пакет" и предлагают его деловому туристу (клиенту). Они являются центральной фигурой процесса создания продукта делового туризма;
  3. Разного рода посредники, которым отводится большая роль в организации делового туризма. Посреднические операции выполняют классические посредники в индустрии туризма (туроператоры и турагенты) и специализированные М1СЕ-посредники. К последним относятся мелкие посредники, обеспечивающие техническую поддержку делового мероприятия, а также подрядчики: рекламные агентства, застройщики стендов на выставках и др. Особую роль в развитии делового туризма играют конвеншн-бюро - специализированные маркетинговые компании, которые представляют и продвигают туристскую территорию на рынке путешествий. Эти М1СЕ-посредники обладают полной информацией об инфраструктуре делового туризма, индустрии гостеприимства, компаниях, специализирующихся на обслуживании деловых туристов, и всех мероприятиях, проходящих в данном месте. Спектр их деятельности очень широкий: консалтинг, обучение персонала, продвижение и реклама продуктов, маркетинг, выставочная и конгрессная деятельность, а также привлечение инвестиций. Конвеншн-бюро, как правило, являются некоммерческими организациями. Например, в Сингапуре оно является подразделением Департамента по туризму. Финансирование таких бюро, в основном, осуществляется из муниципальных и федеральных бюджетов, а также средств торгово-промышленных палат (около 75% годового бюджета). Примерно 10 - 15% доходов формируются из членских взносов. Конвеншн-бюро работают на разных уровнях: городском (70% всех бюро), региональном (17%) и национальном (13%).

Все участники индустрии делового туризма тесно взаимодействуют друг с другом посредством разных технологий и обмениваются потоками информации:

 

Схема информационных потоков между группами участников в деловом туризме

Св?/p>