Туризм как сфера предпринимательской деятельности
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
тся два сегмента - классические деловые поездки, и сегмент, название которого образует известная англоязычная аббревиатура MICE. Аббревиатуру составляют первые буквы английских слов: Meetings (встречи), Incentives (инсентив), Conferences (конференции), Exhibitions (выставки).
Крупные компании, работающие в сфере делового туризма, например, Российская Ассоциация Делового Туризма (RBTA), определяет деловой туризм, как деловые коммуникации, обмен информацией и технологией. Также это поиск новых партнеров, рынков, PR-акции, обучение персонала и развитие корпоративной культуры.
Все эти определения не совсем похожи, какие-то слишком конкретизированные, а какие-то слишком объёмные. Но если подвести черту под ними, то можно определить унифицированный термин делового туризма.
Деловой туризм - это вид туризма, совершаемый с деловыми (коммерческими) целями. Он может включать в себя, помимо встреч с партнёрами или заинтересованными лицами, конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы, семинары, презентации и др.
Деловой турист - это отправляющийся по делам бизнесмен или руководитель высшего или среднего звена.
Следует отметить, что индустрию делового туризма составляют выставочные и бизнес-центры, отели, транспортные и страховые компании, платежные и банковские системы, современные компьютерные и телекоммуникационные технологии.
Деловой туризм очень многогранен. Как было сказано выше, он включает в себя различные мероприятия.
Инсентив-туры (или инсентив-путешествия) - это специальный сектор туризма, применяемый компаниями для награждения своих работников и поощрения их к выполнению новых задач. Исходя из этого, многие компании используют его для повышения производительности труда внутри компании и роста активности работников, занятых продажей продукции компании. Поскольку инсентив-путешествие имеет сходство с сектором отдыха, оно является скрытым сектором делового туризма.
Конгресс - это формальная встреча делегатов, обычно принадлежащих определенной сфере человеческой деятельности или вовлеченных в специальное исследование в определенной области, для обсуждения разных вопросов.
Конференция - подразумевает формальный обмен мнениями на встрече или собрание для обсуждения общих для всех участников вопросов.
Саммит - та же конференция с участием высоких должностных лиц, вплоть до руководителей государств.
Съезд - встреча людей, имеющих общие цели, в частности, собрание делегатов политических партий с целью формирования политики и выборов в руководящие органы.
Симпозиум - мероприятие, сопровождающееся беседами в непринужденной обстановке, или формальная встреча, когда специалисты делают короткие сообщения на определенную тему или несколько тем, связанных друг с другом.
Семинар - лекция, сопровождающаяся обменом мнений участников.
Все вышеперечисленные мероприятия носят различные цели и характеры, но объединяющим их фактором является то, что они представляют собой современную и цивилизованную форму встречи.
Проанализировав термины, составляющие сферу делового туризма, следует рассмотреть внутреннюю структуру MICE-сегмента индустрии делового туризма, которую предлагает профессор Александрова. Структура включает три вида поездок: для участия в работе конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов; выставок и торговых ярмарок; в инсентив-мероприятиях.
. Поездки на конгрессы, конференции, саммиты, симпозиумы выделяются особым составом участников:
- Корпоративные участники - крупные, средние или мелкие компании, чьи основные мотивы встреч носят коммерческий характер. Это могут быть встречи по вопросам маркетинга и продаж, по внедрению нового продукта, кадровым вопросам, тренинги менеджеров и т.д. Корпоративный сегмент - самый емкий (по числу мероприятий) сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы (73-75%). Корпораторы часто прибегают к услугам профессиональных компаний - организаторов деловых встреч. По данным Международного объединения профессионалов деловых встреч, в 2002 году 70% европейских компаний не имели представления, сколько средств нужно выделять на планирование и проведение корпоративных мероприятий, и пользовались услугами турфирм. К примеру, около 80% британских компаний предпочитают работать с профессиональными устроителями, а не держать специальный штат по организации деловых встреч;
- Ассоциации и их члены. Ассоциации проводят мероприятия для решения "цеховых" проблем, часто торгово-экономического или научного (и иного творческого) характера. Член ассоциации имеет право выбора и, в отличие от корпоративных мероприятий, может отказаться от участия в нем. Все расходы, связанные с поездкой, он берет на себя. На некорпоративный сектор деловых поездок на конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы приходится около 14 - 15% всех мероприятий. Эти встречи объединяют широкий круг участников - в среднем 200 - 250 делегатов. Около 8% встреч собирают аудиторию в 2000 и более делегатов. Для сравнения: на корпоративных мероприятиях число участников колеблется в среднем от 20 до 250 человек. Место проведения некорпоративного делового мероприятия выбирается на конкурсной основе (тендер). Инициатива его организации исходит от местного члена ассоциации. Решение о проведении мероприятия принимается не менее чем за 2-3 года до начала мероприятия. Для проведения мероприятия ассоциация создает оргкомитет, который определяет время и место его проведения, бюджет, заключае