Технологiя продажу шкiльно-письмових товарiв та канцелярського приладдя
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
вiдувачам зручно купувати все необхiдне в одному мiii, до того ж, такi магазини можуть працювати на дуже низьких цiнах, привабливих для всiх верств населення.
Один iз видiв роздрiбноi торгiвлi - канцелярськi крамницi. На ринку Украiни вибiр магазинiв досить широкий. Для того щоб магазин був успiшним, сьогоднi потрiбно вирватись з iнформацiйного хаосу ринку та встановити емоцiйний взаСФмозвязок з покупцем. Торговцi починають усвiдомлювати помилковiсть методу, коли вони, наприклад, минулого тижня пропонували споживачам знижку 40%, пропонують ii на цьому тижнi i пропонуватимуть у майбутньому. Потрiбно постiйно вигадувати щось нове. Усi крамницi мають спiльну тенденцiю, а саме: окремо видiляють мiiя та стенди для певних торгових марок, так званих ринкових брендiв, оскiльки вони диференцiюються мiж собою та викликають асоцiацii у споживача.
Робоче мiiе продавця повинно бути належним чином обладнане (критi або вiдкритi столи, прилавки), мати площу для викладки i зберiгання запасiв товарiв тощо.
Основним торговельним примiщенням СФ торговельний зал, що, як правило, займаСФ бiльшу частку в загальнiй площi магазина. Вiн служить для розмiщення робочого й виставочного запасу товарiв, тут виробляСФться вiдбiр товарiв покупцями, здiйснюються розрахунковi операцii за вiдiбранi товари, виявляються рiзнi додатковi послуги покупцям. У торговельному залi органiзованi робочi мiiя продавцiв, касирiв, продавцiв-консультантiв, касирiв-контролерiв i iнших працiвникiв магазина. Тому пристрiй i планування торговельного залу повиннi вiдповiдати вимогам рацiональноi органiзацii чинених тут операцiй. Найважливiшими iз цих вимог СФ: вiльний рух купiвельного потоку; забезпечення найкоротших шляхiв руху товарiв iз зон зберiгання й пiдготовки товарiв до продажу до мiiь iхнього викладення й розмiщення; створення умов гарноi оглядовостi й зручностi для орiСФнтацii покупцiв.
РЖнтерСФр торговельного залу магазина повинен вiдповiдати естетичним i економiчним вимогам. Фактор ергономiки повинен ураховуватися при органiзацii основних функцiональних зон, при розмiщеннi й конструюваннi основних елементiв iнтерСФра торговельного залу.
Розмiщення примiщень i iхнСФ планування повиннi бути спрямованi на забезпечення максимальнi зручностi для покупцiв при вiдборi й покупцi ними товарiв, рацiональне здiйснення всiх торгово-технологiчних операцiй на основi широкого впровадження сучасного торгово-технологiчного встаткування. Планування примiщень магазина повинна забезпечувати нормальнi умови роботи персоналу, високий рiвень продуктивностi працi працiвникiв. Пристрiй i розмiщення примiщень повиннi бути пiдлеглi вимогам схоронностi товарно-матерiальних цiнностей на торговельних пiдприСФмствах.
Розрiзняють наступнi основнi варiанти технологiчних планувань торговельного залу: лiнiйне, боксове й змiшане. Вибiр вiдповiдного варiанта технологiчного планування здiйснюСФться з урахуванням розмiрiв i конфiгурацii торговельного залу, асортиментiв реалiзованих товарiв i методiв iхнього продажу.
Лiнiйне планування торговельного залу СФ найбiльш рацiональною для продажу товарiв за допомогою самообслуговування.
При боксовому плануваннi всю площу торговельного залу розбивають на iзольованi друг вiд друга бокси (вiддiли).
Змiшане планування передбачаСФ розмiщення встаткування в торговельному залi з використанням комбiнацiй лiнiйного й боксового планувань.
Планування робочих мiiь продавцiв у магазинах, що застосовують традицiйнi форми обслуговування покупцiв, залежить вiд асортиментiв реалiзованих товарiв, типу пiдприСФмства. Розмiщають робочi мiiя продавцiв ближче до примiщень, у яких здiйснюються зберiгання й пiдготовка до продажу товарiв.
Планування вузла розрахунку повинна забезпечувати безперешкодний напрямок руху купiвельних потокiв, виключати зустрiчнi потоки. Касовi кабiни повиннi розташовуватися таким чином, щоб потiк покупцiв проходив лiворуч вiд робочих мiiь контролерiв-касирiв. При органiзацii СФдиного вузла розрахунку необхiдно передбачати застосування сполученоi системи "вхiд - вихiд".
При розробцi схеми технологiчного планування для конкретного магазина варто враховувати його тип, розмiр торговельноi площi, конфiгурацiю торговельного залу й т.д. Технологiчна схема повинна вiдповiдати наступним основним вимогам: створювати для покупцiв умови безперешкодного вибору товарiв у мiнiмально короткий строк; оптимально використати торговельнi площi; створювати необхiднi умови працiвникам магазина для рацiональноi органiзацii торгово-технологiчного процесу.
Продавцi шкiльно-письмових товарiв повиннi до початку торгiвлi забезпечити в торговельному залi наявнiсть продукцii в повному асортиментi та в достатнiй кiлькостi. У процесi реалiзацii запаси шкiльно-письмових товарiв повиннi систематично поповнюватися.
Рацiональна викладка товарiв дозволяСФ ефективно використовувати обладнання, покращуСФ умови огляду i пiдбору товарiв покупцями, скорочуСФ втрати часу персоналу на поповнення запасiв товарiв у торговельному залi.
У торговому залi магазину представлена велика кiлькiсть товарiв, тому гiрки СФ найбiльш прийнятним мiiем iх викладки. Чистi, акуратно заповненi товаром, привабливо оформленi гiрки стимулюють покупця оглянути i пiдiбрати товар, здiйснити покупку.
Висновки та пропозицii
Особливiстю украiнського ринку престижного пишучого приладдя СФ рiзноманiтнi