Технологiя продажу шкiльно-письмових товарiв та канцелярського приладдя
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
?хню. Оболонка олiвцiв повинна бути з мякоi деревини або пластику та рiвномiрно вкрита лаком. ВимагаСФться, щоб пишучий стержень не кришився та не дряпав папiр. Поверхня сухих акварельних красок виключаСФ трiщини та розслоювання. При змочуваннi волосяного пучка кистi вiн повинен утворювати гострий кiнець.
Усi вироби повиннi вiдповiдати вимогам стандартiв та технiчних умов. Папiр повинен бути гладким, не мати зморшок, складок, жирних та брудних плям, рiзних вiдтiнкiв на аркушi чи у рулонi. Папiр для письма, креслення та малювання повинен мати високу проклейку. Папiр для креслення повинен вiдрiзнятись високою бiлизною та гладкiстю. Поверхня паперу для малювання повинна добре сприймати фарби та туш. При стираннi гумкою лiнiй, проведених мяким олiвцем папiр не повинен кошлатитись. Машинописний папiр повинен добре приймати фарбу з копiювального паперу та володiти супротивом до продавлювання.
При перевiрцi якостi мiкрокалькуляторiв встановлюють якiсть зображення цифр та сигналiв, якi на iндикаторному пристроi повиннi бути чiткими, добре розрiзненнi та забезпечувати однозначне зчитування iнформацii на вiдстанi не менш 0,5 м при нормальному освiтленнi мiкрокалькулятора. Висвiченя незначущих нулiв та хибних цифр не допускаСФться.
За останнi декiлька рокiв на ринку дитячих шкiльних канцтоварiв чiтко сформувалась така тенденцiя: споживачi стали вимогливими не до цiни, а до якостi товару. Сьогоднi набагато бiльший попит мають такi товари, якi вiдповiдають найвищим вимогам: це, наприклад, високий вiдсоток бiлизни паперу зошитiв i альбомiв для малювання, вiдповiдний естетичний вигляд i висока щiльнiсть обкладинок, зручнiсть у користуваннi для дiтей тими чи iншими канцелярськими товарами, рюкзаками, пеналами тощо.
3. Технологiя продажу шкiльно-письмових товарiв та канцелярського приладдя
3.1 Приймання та зберiгання
СубСФкт господарськоi дiяльностi зобовязаний забезпечити приймання, зберiгання i продаж у роздрiбнiй мережi шкiльно-письмових товарiв вiдповiдно до вимог законодавчих актiв, ГОСТiв, ДСТУ, ТУ, зразкiв (еталонiв).
Шкiльно-письмовi товари у субСФкта господарськоi дiяльностi повиннi бути з вiдповiдними документами, наявнiсть яких передбачена законодавством.
СубСФкт господарськоi дiяльностi повинен реалiзовувати товари, якi пiдлягають обовязковiй сертифiкацii, за умови наявностi в документах, згiдно з якими надiйшли товари, реСФстрацiйних номерiв сертифiката вiдповiдностi чи свiдоцтва про визнання вiдповiдностi та/або декларацii про вiдповiднiсть, якщо це встановлено технiчним регламентом з пiдтвердження вiдповiдностi на вiдповiдний товар.
Працiвники субСФкта господарськоi дiяльностi, якi здiйснюють обслуговування покупцiв, повиннi мати спецiальну професiйну пiдготовку:
знати асортимент i якiснi характеристики товарiв шкiльно-письмовоi пiдгрупи, ознаки дефектiв виробничого характеру;
правила пiдготовки товарiв до продажу; принципи розмiщення, викладки товарiв i оформлення вiтрин; способи показу i пакування товарiв; правила зберiгання товарiв i термiни iх реалiзацii;
порядок таврування засобiв мiри та ваги; правила роботи реСФстраторiв розрахункових операцiй i порядок розрахунку з покупцями;
види торговельного обладнання, iнвентарю, iнструментiв i правила користування ними; правила поводження з тарою;
правила санiтарii i гiгiСФни, а також технiки безпеки та пожежноi безпеки тощо.
Працiвники субСФкта господарськоi дiяльностi повиннi мати формений або iнший одяг, що вiдповiдаСФ естетичним вимогам.
До подання товарiв у торговельний (демонстрацiйний) зал працiвники субСФкта господарськоi дiяльностi проводять пiдготовку товарiв до продажу (розпакування, перевiрка цiлiсностi iндивiдуальноi упаковки, пломб пiдприСФмства-виробника, наявностi маркувальних даних i якостi тощо).
У разi вiдсутностi на iндивiдуальнiй упаковцi товару маркування пiдприСФмства-виробника, визначеного законодавчими актами та нормативними документами, товар до продажу не допускаСФться.
У разi пошкодження (потертостi) маркувального ярлика пiдприСФмства-виробника субСФкт господарськоi дiяльностi переносить усi маркувальнi данi на дублiкат товарного ярлика, який засвiдчуСФ пiдписом особа, вiдповiдальна за приймання товару. Дублiкат товарного ярлика прикрiплюСФться до товару.
3.2 Пiдготовка до продажу та органiзацiя робочого мiiя
Роздрiбний продаж шкiльно-письмових та канцелярських товарiв здiйснюСФться через спецiалiзованi пiдприСФмства, у тому числi фiрмовi, пiдприСФмства з унiверсальним асортиментом непродовольчих товарiв, спецiалiзованi вiддiли (секцii) пiдприСФмств з унiверсальним асортиментом продовольчих товарiв, пiдприСФмства роздрiбноi торгiвлi споживчоi кооперацii, дрiбнороздрiбну торговельну мережу.
Роздрiбна торгiвля канцелярськими товарами може здiйснюватися декiлькома рiзновидами магазинiв.
У першу чергу, це спецiалiзованi магазини. Другий рiзновид - унiвермаги, якi пропонують подарунковий i представницький асортимент. Як правило, це якiсна та дорога канцелярська продукцiя.
Торговельнi супер- та гiпермаркети, кiлькiсть яких постiйно зростаСФ в останнього часу, також пропонують серед свого асортименту канцелярiю. До того ж, "перетягують" значну частину найбiльш забезпечених покупцiв, тобто родини, якi мають машини.
Переваги крупних торговельних мереж полягають у тому, що iх вiд