Бизнес-проект оказания услуги по внедрению элементов системы "Умный дом"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ода.Каковы их сильные и слабые стороны?Сильные стороны:
Наработанная база клиентов.
Отлаженные отношения с поставщиками.
Использование высококачественного оборудования.
Слабые стороны:
Отсутствие коммуникационной политики.
Отсутствие инноваций.
В таблице 1.5. мы определили кто наши конкуренты, каковы их сильные и слабые стороны.
На основе таблицы 1.5. сделаем вывод, о том, какие стратегии можно применять исходя из слабых и сильных сторон конкурента (Таблица 1.6.).
Таблица 1.6. Анализ конкуренции. Часть 2.
Анализ конкуренцииКакие аргументы и маркетинговые стратегии можно предложить использовать, исходя из слабых сторон конкурентов?Фирме VIP Дом необходимо вести активную коммуникационную политику.
ООО VIP Дом должно использовать последние разработки в области внедряемого оборудования.
Необходимо постепенно расширять предлагаемый ассортимент внедряемого оборудования.Какие новые конкуренты могут появиться? Малые частные предприятия, но вероятность этого невелика.
1.2.3 Анализ рынка
Анализ рынка представляет собой анализ ситуации на фирмах или предприятиях в русле событий, происходящих на рынке. Анализ рынка является основой для коммерческой политики компании. При этом анализируются необходимые затраты на закупку, производство и реализацию продукции в соответствии с возможностями получения дохода. В анализе рынка применяются данные статистики и исследования общественного мнения, эмпирические данные хозяйственной деятельности компании, нормативно-правовые акты государства.
Анализ рынка изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен iелью лучшего продвижения своих товаров на рынке.
Приведем содержание анализа рынка с учетом выделенного сегмента в виде таблицы 1.7.
Таблица 1.7. Содержание анализа рынка. Часть 1.
Анализ рынка для группы потребителей
(сегмент 1-домашние хозяйства). Содержание.ОценкаСкорее
положительнаяСкорее
отрицательнаяКоличественные данныеПотенциал рынка+Объем рынка+Уровень насыщенности рынка+Темпы роста рынка+Распределение рынка между производителями+Стабильность потребности+Развитие цен+Качественные характеристикиСтруктура потребностей клиентаЖелание сделать комфортней свой дом.Мотивы покупокСтремление не отставать от прогресса, быть в центре внимания, а так же потребность в комфорте.Вид процесса приобретенияЗаказ. Работа с клиентом в индивидуальном порядке.Способы получения информации потребителемЕжемесячные журналы города.
На рынке был выделен следующий сегмент:
- Частные потребители (домашние хозяйства), имеющие доход выше среднего и проживающие в городе Иваново и области, занимающие руководящие посты или имеющие свой бизнес. Средний размер заработной платы в Иванове в 2008 году составил 12821,8 рублей, в Ивановском районе 12103,7 рублей.
Портрет клиента создается для того, что бы получить моментальный снимок целевого потребителя. Портрет клиента представляет собой список важных характеристик (цели, интересы, имидж, важность, тип клиента), которые ориентируют клиента на приобретение того или иного товара. Его следует использовать как отправную точку при формировании маркетинговых стратегий, рекламных акций.
Приведем характеристику портрета потенциального клиента (Табл. 1.8.).
Таблица 1.8.Портрет потенциального клиента.
Характеристики портрета клиентаРасшифровка1. Цели клиента.1. Выделяться из общего ряда;
2. Комфортно чувствовать себя дома.2. Интересы клиента.1. Семья;
2. Общественная деятельность;
3. Продвижение по службе.3. Тип клиента.1. Максималист (покупает все самое лучшее).4. Самооценка (имидж) клиента.1. Заботящийся о семье;
2. Прогрессивный;
3. Активный.5. Важность для клиента.1. Забота о имидже преуспевающего человека;
2. Забота о безопасности семьи.
Приведем оценку привлекательности выбранного сегмента рынка (Таблица 1.9.).
Таблица 1.9.Тест для оценки привлекательности сегмента рынка.
ПоказателиДаНет1. Новый потенциальный спрос.+2. Высокая доля потребностей данного рынка в сегменте (iитается привлекательным, если 20 % покупателей сосредоточены в данном сегменте).+3. Наличие возможности измерить характеристику и требования потребителей для их группировки.+4. Однородность сегмента на разных рынках, близких по своей реакции на маркетинговую деятельность продавца (экономия на маркетинге).+5. Динамика продаж. Насколько она устраивает?+6. Прибыльность продаж (норма) высокая (низкая).+7. Достаточность емкости рынка для обеспечения объемов продаж и возмещения расходов.+8. Сильная либо слабая конкуренция.+9. Несложные (сложные) требования к плану маркетинга.+10. Возможности фирмы для успешной работы в сегменте (опыт работы на рынке, персонал, имидж).+11. Легкодоступность потребителей в сегменте рынка.+12. Сходство потребителей достаточно, чтобы можно было разрабатывать план маркетинга для всего сегмента.+
Для оценки потенциального или реального объема реализации товара при сложившейся конъюнктуре рынка необходимы замеры емкости рынка. На практике раiет реальной емкости затруднен из-за сложности определения суммарной выручки от реализации рассматриваемой группы продукции. Теоретически искомый объем равен величине спроса и может быть определен на основании данных статистики.
Услуги по внедрению элементов системы умный дом довольно дорогостоящие,