Теория организации фирмы малого бизнеса
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики и менеджмента недвижимости и технологий
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
Дисциплина: "Организационное поведение"
Тема: "Теория организации фирмы малого бизнеса"
Выполнили студенты гр. 2072/1 Кемов Д.А. Варфоломеев Р.В. Чистаев А.И. Приямпольский А. Суббота Д.В. Денисов И.
Проверил к. э. н., доцент Яковлев А.А.
Санкт-Петербург 2011
Оглавление
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Управление персоналом по средствам организационного поведения
1.2 Организация работ по обеспечению деятельности службы управления
1.3 Подбор персонала
1.4 Стимулирование развития работников организации
1.5 Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию конфликтов
1.6 Управление мотивацией персонала организации
1.7 Теория мотивации Альдерфера
1.8 Теория ожидания и теория подкрепления
1.9 Двухфакторная теория мотивации Герцберга
2. Характеристика исследуемого объекта
2.1 Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации
2.2 Анализ межличностных отношений организации
2.3 Климат в коллективе
3. Разработка предложений по совершенствованию проектирования организационных отношений
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Одна из многих проблем, с которыми приходится сталкиваться организации: как отладить систему управления, чтобы обеспечивать взаимодействие работников в организации, удовлетворение потребностей сотрудников и организации, и справляться с всевозможными конфликтами.
Проблема взаимоотношений сотрудников внутри организации является одним из важнейших вопросов организационного поведения, который необходимо постоянно анализировать. Степень его разрешимости и является главным показателем того, насколько успешно осуществляется организационное управление и на сколько эффективно работает сама организация. Так как проблема является насущной для многих фирм мы считаем данную тему актуальной.
Организационное поведение - это наука, которая изучает поведение людей и групп в организациях, формирует поведенческие модели и описывает, каким образом поведение людей влияет на результаты деятельности организации. Организационное поведение - совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружения.
Данная курсовая работа посвящена вопросу организационного поведения и тому как оно влияет на эффективность работы организации. Курсовой проект состоит из двух частей - теоретическая и практическая. В теоретической части рассмотрены:
Мотивация и ее виды, процесс мотивации; теория личности; характеристики группы и их влияние на поведение человека в группе; понятие карьеры, характеристика этапов карьеры; факторы, влияющие на успех карьеры; Практическая часть будет посвящена исследованию межличностных отношений коллектива.
Для проведения данного исследования группе будет необходимо выполнить несколько заданий:
выбрать исследуемый объект (коллектив);
провести в этом коллективе ряд психологических и социологических испытаний (тестов);
собрать и обработать результаты выполненных тестов;
сделать соответствующие выводы о психологически устойчивом состоянии данного коллектива, о социальном микроклимате внутри исследуемой группы, о межличностных отношениях членов коллектива, а также ценностно-мировоззренческой сфере персонала исследуемой организации;
внести ряд разработок и предложений по совершенствованию проектирования организационных отношений.
организационное поведение управление персонал
1. Теоретическая часть
1.1 Управление персоналом по средствам организационного поведения
В современном мире существует 5 основных методов и техник организации взаимодействия субъектов организации:
Организация работ по обеспечению деятельности службы управления
Подбор и адаптация персонала
Стимулирование работников организации
Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию конфликтов
Организация деятельности службы управления персоналом и оценка ее эффективности
1.2 Организация работ по обеспечению деятельности службы управления
В данном разделе в первую очередь необходимо отметить методологию управления персоналом, которая позволяет выделить факторы успешного взаимодействия, в том числе и делового общения и реализации кадровой политики:
1.Теоретическая подготовка к общению включает блок знаний, умений, навыков в области такого предмета как общение
2.Фактор подготовки к общению. К данной категории относятся такие аспекты как: получение и обработка информации о личности, распределение ролей между участниками с учетом их личностных особенностей, определение пространства общения, выделение средств общения.
3.В процессе общения: контроль над процессом, гибкая и точная реакция на отклонения от разработанных сценариев, ?/p>