Теория организации фирмы малого бизнеса
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ления, поведения, внешности2. Заполнение бланка заявления и автобиографической анкетыПретендентПредставление информации о своем Профессиональном и жизненном пути и уровне подготовки к работе3. Беседа по найму (формализованная - с использованием стандартного опросного листа, слабоформализованная - с включением нескольких обязательных вопросов или свободное интервью) Специалист по найму, интервьюер, вербовщикСоставление профессионального мнения о степени пригодности претендента к работе, ознакомление претендента с будущей работой, имидж - реклама фирмы4. Тестирование профессиональных качеств (приемочные испытания) и личностных качествСпециалист по тестированию, проф. эксперты, психологИзмерение профессиональных и личностных качеств претендента5. Проверка отзывов и рекомендаций, сведений, предоставленных претендентом о себеСпециалисты службы УП с привлечением экспертов по прежним местам работы претендентаПолучение экспертной оценки добросовестности и честности претендента и других его качеств6. Медицинский осмотрПретендент (заполнение мед. опросника), мед. учреждениеВыявление психо-физиологических качеств претендента7. Принятие решения о приеме на работу и условиях наймаРуководитель
1.4 Стимулирование развития работников организации
После того, как организованна структура управления персоналом и набран определенный штат сотрудников происходит процесс удовлетворения потребностей рабочего.
По сути, стимулирование со стороны предприятия должно предлагать работнику такие формы удовлетворения потребностей, которые были бы в пределах возможности предприятия, способствовали бы проявлению такого трудового поведения, которое требуется предприятию, и в то же время, соответствовали ожиданиям работника.
Удовлетворение потребностей зачастую связано с занятием той или иной ступени в иерархии управления, того или иного рабочего места, где содержание, условия, стимулирование труда предпочтительнее. Та или иная должность может представляться человеку как показатель удовлетворения потребности в причастности, успехе, уважении, во власти, в самореализации и т.п. В некоторых компаниях накоплен положительный опыт планирования карьеры специалистов и руководителей, который основывается на полной информированности работников относительно перспектив. Эта система подразумевает солидную предварительную работу по разработке ранговых квалификационных характеристик рабочих мест, их квалификационных оценок и изучению мнения работников об имеющихся и желаемых полномочиях.
Чтобы работник получал некоторое развитие, и происходило взаимное удовлетворение потребностей работника и организации, необходим постоянный мониторинг качеств работника. Одним из главных факторов определения качества работника является необходимость постоянно оценивать достижения, результаты деятельности трудовых коллективов и отдельных работников, соотнося их с нормативами, предыдущим уровнем или используя мнение компетентных экспертов.
Также следует не забывать об обучение персонала как стадии развития. Обучение персонала имеет целью повышение адекватности качеств рабочей силы требованиям рабочих мест, обеспечение развития работников и более эффективное использование их потенциала, расширение кругозора и повышение удовлетворенности трудом, обеспечение продвижения по службе, задействование факторов интереса к труду, обеспечение потребности предприятия в кадрах за счет
внутреннего рынка труда. Формы и методы обучения достаточно многообразны, имеют различия для разных категорий работников; при их выборе должны учитываться личностные особенности работника и сложившаяся ситуация.
И последнее, основной формой реализации материальных стимулов является заработная плата. Формы и виды компенсационных выплат, (компенсации со стороны организации трудовых затрат работника) зависят от многих факторов, определяющими среди которых являются:
Наличие возможностей по расходам на содержание персонала,
политика предприятия в отношении персонала,
восприятие персонала руководством организации,
система взаимоотношений персонала и администрации,
особенности текущего периода развития предприятия,
текущие и перспективные цели и проблемы организации,
традиции и прецеденты в организации систем вознаграждения,
влияние окружающей среды,
организационно-правовая форма предприятия и степень свободы в выборе средств компенсации,
государственная политика в сфере труда и занятости,
рыночная ситуация по товарам и услугам предприятия и по рабочей силе.
1.5 Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию конфликтов
Слово "конфликт" в переводе с латинского "столкновение". Поэтому его суть в столкновении интересов, сторон, мнений и сил. Разные науки исследуют конфликты и конфликтные ситуации, возникающие в контексте их основного предмета. Самое подходящее определение данному разделу - определение конфликтной ситуации как предельного случая обострения противоречий в трудовом коллективе, специфической формы социального конфликта, возникающей в результате появления и преодоления противоречий в трудовой деятельности.
Типы конфликтов достаточно многочисленны. В основу типологизации закладываются особенности субъектов, причины, движущие силы, цели, "почва", на которой происходит столкно?/p>