Теория и практика поведения потребителя
Курсовой проект - Экономика
Другие курсовые по предмету Экономика
колы Менгер, Бем-Баверк и Визер дали объективную трактовку полезности. Они разработали принципы анализа полезности, которые легли в основу теории потребительского поведения и являются признанными в современной экономической теории.
Они считали, что материальные блага важны не сами по себе, а потому что с их помощью люди удовлетворяют те или иные потребности: голод, непогода и т. д. Каждый индивид по-своему оценивает то или иное благо в зависимости от своих вкусов и предпочтений, от качества данного блага. Значит полезность - это суждение потребителя о благе, удовлетворение, которое испытывает человек в процессе потребления блага. В основе полезности лежат различные физические, химические, биологические и прочие свойства блага. По мнению Карла Менгера, хозяйственная ценность есть значение, которое человек придает данному предмету в силу сознания, что от обладания им зависит большая или меньшая степень хозяйственного благополучия. Важно отметить, что австрийская школа рассматривает не полезность благ, а полезность определенного количества того или иного блага. Удовлетворение благом осуществляется в соответствии с законом насыщения потребностей, который заключается в том, что по мере насыщения благами полезность их снижается (закон убывающей предельной полезности). Этот закон в свое время описал немецкий экономист и математик Герман Гессен в своём ныне широко известном труде Развитие законов человеческого взаимодействия. Но при жизни его не оценили, и в знак протеста он изъял весь тираж и уничтожил. Только после его смерти в 1878 г. был случайно найден единственный экземпляр, работа была восстановлена, позднее она переиздавалась в 1889 и 1927 гг. [4]
Разграничение общей и предельной полезности позволяет объяснить парадокс А. Смита воды и алмаза. Воды много и насыщение полезности идет быстро, т. е. предел полезности воды (полное утоление жажды в пустыне) достигается быстрее, чем алмаза. Цена определяется не общей, а предельной полезностью благ. Поскольку вода имеется в изобилии, то ее предложение (Q) велико, а цена (P) низка. Благодаря этому потребители имеют огромный выигрыш. А вот с алмазами все наоборот.
.3Функции и прочие инструменты
Существуют различные способы формализации предпочтений неодинаковых групп потребителей, из которых вытекают другие уровни количественной соизмеримости полезности благ. Это выражается порядковой (ординалистской) или количественной (кардиналистской) функциями полезности.
Порядковая функция полезности выражает только определенную последовательность, порядок, в котором располагаются классы безразличия или группы равноценных для данного потребителя наборов благ (благ, обладающих одинаковой полезностью). На практике потребитель с порядковой функцией полезности всегда может сказать, чему он отдает предпочтение, хотя не может определить, почему один выбор лучше другого.
Количественная же функция полезности возникает в том случае, когда покупатель не только может определить расстановку и последовательность классов безразличия, но и указывает, как оценивает разность в уровнях благосостояния, соответствующих каждому из этих классов. При этом можно сравнивать не только сами значения функций полезности, но и их изменения. [8]
Фактически это означает, что потребитель в любой ситуации оказывается в состоянии определить не только свои предпочтения как таковые, но и их интенсивность, поскольку может указать, что для него разность в уровнях благосостояния при сравнительном потреблении разных наборов больше, меньше или равна разности в степени удовлетворенности при сравнительном потреблении других наборов.
Потребность - это желаемое состояние, которое потребитель достигает с помощью определенных благ. Благо - предмет, вещь, услуга, способные удовлетворять потребности, как правило, предмет предшествующего производства. Для блага очень важно свойство отчуждаемости (свойство быть объектом собственности и выступать в качестве объекта купли-продажи). Блага, обладающие этими свойствами, называются экономическими благами. Существуют также неэкономические блага.
Существуют различные способы классификации потребностей и благ. Один из них - пирамида Маслоу:
Рис 1.3
Классификации учитывают такие объективные свойства благ, как дополняемость и замещаемость, очередность в удовлетворении потребностей, насыщение и замещение одного блага другим, комплексность.
Существуют два основных подхода к изучению потребительского поведения: эмпирический (статистический) и теоретико-экономический способ. [1] В эмпирическом способе изучаются процессы реального потребления, закупок товаров различного вида по группам населения. Ведется статистика потребительских расходов, появляются обобщения об образцах потребительского поведения по странам, по отдельным регионам, по группам населения с различными доходами. Существуют даже закономерности, например, закон Рейли (он исследовал, как население покупает товары в двух соседних больших магазинах, формула похожа на закон всемирного тяготения). Однако статистика исследует не вкусы потребителей, а реально совершенные закупки. Поэтому мы не можем анализировать все возможные варианты потребительского поведения. Тем не менее, в рамках статистического подхода определен ряд понятий, которые затем были использованы в экономической теории, например, потребительская корзина.
Понятие потребительской корзины иногда использу?/p>