Теоретические аспекты невербальной коммуникации
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
? человек вжимается в спинку стула, скрещивает руки и ноги. Для того, чтобы избежать излишней напряженности собеседника, его следует посадить в мягкое кресло, в ктором весьма трудно принять подобные позы. Возможность физического расслабления должна немедленно привести и к расслаблению психологическому, а потому к снижению остроты противостояния.
Наклон головы вбок - свидетельство заинтересованности, внимательного слежения за ходом мысли собеседника. Если нить повествования теряется, слушатель выпрямляется, приподнимается, а затем опускает плечи. Его взгляд начинает блуждать по стенам, потолку или лицам присутствующих. Обычно он делает телодвижение по направлению к выходу. Всё это свидетельствует о том, что разговор пора заканчивать.
При общении не следует принимать позу, характеризующую закрытость в общении и агрессивность: насупленные брови, чуть наклоненная вперед голова, широко расставленные на столе локти, сцепленные и особенно сжатые в кулаки пальцы. Не следует надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первой встрече. Не видя глаз собеседника, партнер может чувствовать себя неловко, поскольку значительная доля информации, считываемой с глаз, оказывается ему недоступной. В результате будет нарушена атмосфера общения.
Позы участников беседы всегда отражают их субординацию. Очень важна психологическая субординация - стремление доминировать или, напротив, подчиняться, что не всегда может совпадать с реальным статусом. Иногда собеседники занимают равное положение, но один из них стремится показать свое превосходство. Например, один из них присел на край стула, положив руки на колени, другой сел глубоко в кресло, небрежно закинув ногу на ногу. Взаимоотношения этих собеседников легко понимаются, даже если не слышно, о чем идет речь: второй полагает себя хозяином положения, а первый - подчиняющимся. При этом неважно истинное соотношение занимаемых ими позиций. О стремлении к доминированию свидетельствуют следующие позы: обе руки на бедрах, ноги чуть расставлены; одна рука на бедре, другая опирается о косяк двери или стену; голова чуть приподнята, руки перекинуты у талии.
При желании подчеркнуть согласие с партнером собеседник часто копирует его позы и жесты. Так, если во время дружеской беседы один из собеседников сидит, подперев голову рукой, то другой почти автоматически делает то же, как бы говоря этим: Я тоже такой же, и я так думаю.
Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела, по которым также можно судить о внутреннем состоянии собеседника. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает однозначные сигналы. В таких случаях поза, как правило, бывает прямой, без особых изгибов, и может быть описана прямой линией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сигналы, и линия, соединяющая голову и ступни, становится ломаной. Однако следует учитывать совокупность дополнительных факторов, которые обуславливают ситуацию общения. Например, подростки сильно сутулятся. Из-за этого окружающие считают их порой ленивыми и медлительными, что далеко не всегда верно. В переходном возрасте в мозгу и теле человека происходит столько изменений, что ему очень трудно с ними совладать.
Необходимо помнить, что лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.
.3 Жесты как структурный элемент кинесики
Жесты (от лат. gestus - движение тела) - некоторые действия, движения человеческого тела или его части, имеющие определенное значение и смысл, т.е. являющиеся знаком или символом. Язык жестов - самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции.
Например, почесывание уха говорит о том, что человек не хочет слышать того, о чем ему говорит собеседник, он будто желает заткнуть уши. Такая реакция возможна, если собеседнику стало скучно или он не согласен с одним из утверждений. Еще одним жестом, говорящим о том, что собеседник потерял интерес к разговору, является подпирание рукой головы или подбородка. Поглаживание подбородка говорит о том, что собеседник находится в стадии размышлений и рассматривает возможные для себя варианты.
Если у собеседника появится жест, связанный с приближением рук к лицу, это означает его сомнение, неуверенность, мрачное предчувствие или, скорее, ложь. Когда говорящий потирает веки, он хочет избежать взгляда в глаза своему собеседнику. Женщины в таких случаях чаще проводят пальцем под глазом. Скрещивание рук, ног, пальцев отражает защитную позицию собеседника, его неуверенность в себе, дискомфорт. Если же он сжимает пальцы в кулак или обхватывает себя за плечи, то его недовольство перешло в активную фазу, он сдерживается от проявлений агрессии. Лучше в этом случае сменить тему разговора.
Всем хорошо известен жест мыслителя, переданный в скульптуре Родена. То же состояние отражают и пощипывание переносицы, почесывание подбородка. Когда в ходе разговора собеседник прекращает такие жесты, это означает, что он уже принял решение. Если слушающий собеседник опирается подбородком на ладонь, вытянув указательный палец вдоль щеки, - скептически относится к произнесенным словам.
Жесты открытости свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно. К этой группе относятся жесты раскрытые руки и ?/p>