Теоретико-методологические основы изучения стилей и методов руководства
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
щий данного лидера.
Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз). В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления (рис.1).
Рис. 1. Цикл управления
Для быстрого и эффективного достижения цели менеджер должен координировать работу и мотивировать персонал для выполнения ее. Ключ к мотивации персонала следует искать так, чтобы выборочно использовать тот вид воздействия, который соответствует конкретным обстоятельствам, применим к конкретному сотруднику. Индивидуальная мотивация требует знаний характеров, темпераментов, способностей и других качеств сотрудников. Для мотивации группы существуют определенные правила и менеджеру необходимо их знать. Удачно созданная руководителем группа (когда распределение официальных должностей соответствует ролям, которые играют люди в повседневной жизни, а не симпатиям менеджеров) работает ровно, без срывов, и большинство проблем решает без конфликтов, заинтересована в конечных результатах. Воодушевленная главной идеей группа добивается поставленной перед ней цели и с готовностью принимается за новую задачу, поставленную перед ней.
Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию (она обычно называется "пирамидой Маслоу3").
Рис. 2. Пирамида Маслоу
Прежде всего, следует обеспечить сотрудника:
возможностями выполнить работу,
определить его рамки действий,
четко сформулировать цели и задачи.
Мотивационное управление концентрируется:
на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов),
чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности);
приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника);
усилении мотивов;
оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды);
удовлетворении потребностей;
обеспечении процесса мотивации.
Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет:
к увеличению оборота и прибыли;
улучшению качества изделий;
более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП;
повышенному притоку сотрудников;
повышению их работоспособности;
большей сплоченности и солидарности;
уменьшению текучести кадров;
улучшению репутации фирмы.
Таким образом, результаты руководства изначально заложены в системе его осуществления и являются главной характеристикой менеджера.
Руководитель выполняет основные управленческие функции - планирование, организация, мотивация, контроль.
. Планирование - это начало и основа управленческой деятельности, предполагает рассмотрение прошлого развития, анализ настоящей ситуации и постановку реальных задач на будущее.
. Организация. Хороший организатор - не тот, кто хорошо работает только сам, а тот, у кого хорошо работают подчиненные.
Среди конкретных форм организации деятельности можно выделить:
. делегирование полномочий;
. создание организационной структуры предприятия,- структуры подчинения и ответственности;
. регламентирование прав, обязанностей, функций работников;
. нормирование трудозатрат и сроков выполнения определенных работ;
. инструктаж работников
. принятие управленческих решений, выдача распоряжений, командование.
. Мотивация и регулирование (руководство, взаимодействие с людьми) - решающий фактор успеха в управлении предприятием.
. Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Руководство - это в первую очередь управление процессами:
согласование различных видов деятельности;
видеть динамику процесса внутри группы и управлять ею.
Факторы формирования стиля
У молодого специалиста свой собственный стиль руководства вырабатывается в первые три года . Стиль может формироваться стихийно, без специальных знаний и навыков, тогда главным определяющим фактором будет служить:
черты характера;
личные качества;
общий уровень воспитанности и образованности;
пример другого руководителя.
Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля. К ним относятся :
закономерность управления,
специфика сферы конкретной деятельности,
единые требования, предъявляемые к руководителям,
социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.),
уровень иерархии управления, способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.
Данные объективные слагаемые стиля показывают сочетание в деятельности руководителя, производств