Сущность и содержание процесса управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°и, верования, ценности, образ жизни, возраст, географическое расположение и мобильность населения - все это социальный компонент общей среды. Для менеджеров важно помнить, что общественные перемены неизбежны.
Политический компонент - компонент, включающий элементы, которые относятся к категориям государства: например существующий государственный строй, отношение государства к различным отраслям хозяйства, уровень лоббирования различных групп интересов, прогресс в принятии законов, платформы политических партий и (иногда) намерения кандидатов в борьбе за власть.
Юридический компонент - компонент, определяющий правила и законы, по которым должно жить общество. Анализ правового компонента дает организации возможность определить допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими хозяйствующими субъектами, а также с государственными и муниципальными структурами. Следует отметить, что в России еще не сформировалась до конца законодательная база для функционирования современной рыночной экономики, что накладывает определенный отпечаток на деятельность фирм и организаций.
Технологический компонент - особый подход к производству товаров и услуг, а также анализ общего состояния производственного аппарата, уровня автоматизации и компьютеризации производства, наличия высоких технологий в производстве продукции. Следует отметить, что в ряде отраслей российской экономики износ оборудования составляет 60% и более, а в некоторых из них безвозвратно утрачены высокие технологии. Все это, несомненно, оказывает влияние на выбор стратегии поведения фирмы.
В общем следует отметить, что процесс изучения технологического компонента должен способствовать выбору таких решений, которые позволяют не опоздать с началом технологического обновления и не задержаться слишком долго с использованием когда-то новой технологии и с производством когда-то нового, передового продукта.
Изучение составляющих общего окружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или пребывают сейчас. Важно также вскрыть тенденции, характерные для изменения состояния отдельных важных факторов, и попытаться предсказать тенденции развития этих факторов с тем, чтобы предвидеть, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.
.2 Оперативная среда
Оперативной средой называется уровень внешней организационной среды, состоящий из компонентов, оказывающих непосредственное и незамедлительное влияние на менеджмент организации. Как показано на рис. 2, основными компонентами оперативной среды являются потребители, конкуренция, рабочая сила, поставщики и международные вопросы.
Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются фирмы, которые могут войти на рынок, и, кроме того, фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики. Обладая способностью к торговле, они могут существенно ослабить позицию организации на поле конкуренции.
Юридическая среда:
юридические традиции;
эффективность юридической системы;
законы о защите авторских прав и торговых марок;
законы, влияющие на коммерческие предприятия.
Культурная среда:
обычаи, нормы, ценности, верования;
язык;
отношения;
мотивации;
социальные институты;
религиозные убеждения.
Экономическая среда - совокупность экономических условий развития предпринимательства, деловой жизни; предполагает наличие сильных стимулов к труду, экономической свободы, включая свободное перемещение всех ресурсных компонентов производства:
уровень экономического развития;
население;
валовой внутренний продукт (ВВП);
доход на душу населения;
уровень грамотности;
социальная инфраструктура;
природные ресурсы;
климат;
членство в региональных экономических блоках (ЕЭС и др.);
монетарная и фискальная политика;
природа конкуренции;
конвертируемость валюты;
инфляция;
система налогообложения;
процентная ставка по кредитам;
уровень заработной платы.
Таким образом, внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организации находятся в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако ресурсы внешней среды не безграничны, на них претендуют многие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует вероятность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды.
3.3 Внутренняя среда
Это часть общей среды, находящаяся в рамках организации и заключающая в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Одновременно внутренняя среда может также быть источником проблем и даже гибели организации при отсутствии эффективного механизма ее функционирования. Можно привести много примеров гибели, закрытия разного рода фирм и организаций по сугубо внутренним причинам. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия о