Сущность и содержание процесса управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
эффективное функционирование в значительной степени зависит от качества коммуникаций.
Очевидно, что, если коммуникации между людьми не будут достаточно эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, без чего невозможно существование организации как таковой. Информация в процессе коммуникации передается как для принятия разумных решений, так и для их осознанного выполнения. Например, планы не будут реализованы, если не будут переданы людям, которые должны это сделать. Когда руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, шансы их успешного выполнения значительно возрастают. До тех пор пока работники не понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, у них нет достаточной мотивации для хорошей работы на нее. Коммуникация также важна и при реализации функции контроля. Чтобы правильно оценить, насколько полно были достигнуты цели организации, руководителю необходима информация о том, что и как было выполнено.
Такая взаимосвязь функций, обеспечивающая их единство, и образует процесс стратегического менеджмента.
2.2 Задачи стратегического менеджмента
Анализ, проводившийся на российских предприятиях, показывает, что сложившийся порядок принятия и реализации стратегических решений не структурирован, не систематизирован должным образом, а менеджеры плохо ознакомлены с методологией и методикой стратегического менеджмента. Это позволяет говорить о необходимости очень серьезного отношения к диiиплине Стратегический менеджмент как предмету, позволяющему в определенном отношении компенсировать ту нехватку знаний и умений, о которой шла речь выше.
В общем случае стратегия - это план управления объектом, в частности организацией, направленный на укрепление ее позиций на рынке, удовлетворение потребителей ее продукции, достижение поставленных целей. При разработке стратегии менеджеры определяют направление развития компании, принимают решения, связанные с выбором способа действий. Управление организацией включает управление всеми подразделениями и выполнение всех функций управления (компонент менеджмента). К числу последних относят маркетинг, производство, финансы и ряд других. Каждому из них должна быть отведена своя роль в стратегии. Разработать стратегию - это значит принять комплекс взаимосвязанных решений. Благополучие компании организации обеспечивается хорошо продуманной стратегией и высоким качеством ее выполнения.
К числу задач стратегического менеджмента можно отнести:
определение вида коммерческой деятельности, целей, долгосрочных перспектив развития;
превращение общих целей в конкретные направления работы, задачи;
разработка, создание стратегии;
реализация, выполнение стратегии;
оценка результатов деятельности, внесение изменений в стратегический план или методы его реализации.
Эти задачи в определенной степени отражают и последовательность основных шагов по стратегическому управлению (менеджменту).
Первая задача заключается в определении руководством предназначения или миссии компании.
Миссия компании (предназначение, стратегические установки) - основная цель или задача компании, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение.
Установление миссии предполагает определение сферы деятельности компании (определение потребности покупателей, групп покупателей, технологического и функционального исполнения), тех товаров (услуг), которые она будет предоставлять клиентам.
Определение целей фирмы - перевод стратегических установок развития компании в конкретные задачи, используя измеримые показатели, персональную ответственность за их достижение в установленное время.
Вторая задача предполагает переход от общей формулировки миссии к постановке стратегических целей и задач, необходимых для их достижения. Заданная цель для ее достижения требует выполнения определенных действий.
Стратегические цели фирмы - цели, позволяющие реализовать миссию компании, которые направлены на укрепление ее конкурентных позиций на рынке.
В ряде случаев термин стратегическая задача не вводится, однако, на наш взгляд, это вполне допустимо, так как каждая цель требует для своего достижения решения определенных задач. Тогда стратегические задачи - задачи, позволяющие достигать стратегические цели.
Третья задача связана с разработкой стратегии. Стратегия - это обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании.
Миссия компании, цели и выбранная стратегия в совокупности определяют направление движения компании и составляют стратегический план.
Стратегический план - документ, определяющий направление развития компании, цели, задачи и меры по выполнению стратегии.
Соответствующий ему документ может оформляться и распространяться в компании, а может существовать в виде согласованных мнений и обязательств менеджеров. Стратегические планы в ходе своего выполнения подвергаются корректировке.
Четвертая задача - реализация стратегии.
Реализация стратегии деятельности предприятия - управленческая деятельность по претворению выбранной стратегии, контролю за ее выполнением.
Успешное выполнение стратегии, в свою очередь, требует: создания определенных организационных условий; управления бюджетом; определения политики, обеспечив