Судовий захист прав споживачiв
Информация - Юриспруденция, право, государство
Другие материалы по предмету Юриспруденция, право, государство
?ня в справi.
Цiнним СФ досвiд призначення та проведення окремих видiв експертиз у споживчих справах, зокрема стосовно присудження моральноi шкоди. Судам слiд визнати допустимiсть довiдок i свiдчень фахiвцiв, що, однак, не мають статусу експерта, для вирiшення спiрних фактичних питань, а також направлення судом запитiв до спецiалiзованих споживчих iнституцii та наукових установ з метою зясування змiсту нормативних приписiв споживчого законодавства.
Суддi в процесi захисту прав споживачiв слiд вiдiгравати не лише роль арбiтра, а намагатися бути медiатором та сприяти досягненню згоди сторонами спору, укладення мировоi угоди.
Перспективним СФ введення iнституту судового психолога, що СФ незалежним експертом та може визначити дiйсний стан позивача (пост-раждалого) та сприяти визначенню реального обсягу моральноi шкоди. Поряд з цим СФ неприпустимою практика значного зменшення вiдшкодування моральних збиткiв в умовах загального полiпшення умов життя на нацiональному рiвнi.
Слiд особливо наголосити на ролi Верховного Суду Украiни в судовому захистi споживчих справ та висловити побажання якнайскорiше офiцiйно узагальнити практику застосування судами споживчого законодавства та висвiтлення позицii Верховного Суду щодо нових споживчих вiдносин, зокрема вiдносин з товарного (споживчого) кредитування, справ, що стосуються надання споживчоi iнформацii, перiодичного публiкування позицiй i розяснень Верховного Суду Украiни зi спiрних питань застосування споживчого законодавства.
3. Для споживачiв при зверненнi по судовий захист своiх прав надзвичайно важлива якщо не вiдповiдна базова правова освiта, то хоча б обiзнанiсть щодо практичних основ ведення процесу, зокрема подання позовiв та надання доказiв, висвiтлення фактiв у судовому провадженнi. З цiСФю метою слiд активiзувати роботу мiiевих органiв самоврядування та виконавчоi влади щодо розяснення громадянам положень споживчого права, видання освiтнiх матерiалiв, надання безкоштовних консультацiй та допомоги в судовому захистi прав.
Споживачам слiд бути надзвичайно уважними за споживання товарiв i послуг, уважно ставитися до збереження доказiв придбання та стану товарiв принаймнi на час гарантiйного термiну на рiч, або якщо такий термiн не встановлено - строку ii придатностi.
У будь-якому разi споживачам важливо займати активну й iнiцiативну позицiю в обстоюваннi своiх споживчих прав, реалiзовувати наданi юридичнi можливостi на етапi досудового владнання конфлiкту з виробником (продавцем) товару. Слiд не допускати необгрунтованого та зайвого звернення до суду з позовами, якщо не були вичерпанi наявнi можливостi захистити своi права в позасудовому порядку.
Водночас необхiдно створити вiдповiднi прецеденти в наданнi споживчоi iнформацii, для чого споживачi повиннi вимагати якомога повнiшого висвiтлення всiх споживчих властивостей товару в момент його продажу або надання послуги, вимагати вiдомостей про виробника, продавця продукцii, склад харчових продуктiв, наявнiсть небезпечних або речовин, що потребують спецiальних поводження чи знань. Слiд звертатися по адмiнiстративний захист, а потiм - до судiв у випадку вiдмови надати таку повну, обСФктивну, прозору й зрозумiлу iнформацiю.
Варто поширювати практику укладання письмових договорiв продажу щодо товарiв, якi можуть бути небезпечними, мають конструктивнi, технiчнi, функцiональнi особливостi поводження та використання, а також за факту iстотноi цiни.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
- Закон Украiни Про захист прав споживачiв (у редакцii Закону №3161-IV вiд 01.12.2005).
- Постанова Кабiнету Мiнiстрiв Украiни вiд 19.03.1994 року № 172 Про реалiзацiю окремих положень Закону Украiни Про захист прав споживачiв.
- Постанова Пленуму Верховного Суду Украiни № 5 вiд 12 квiтня 1996 року Про практику розгляду цивiльних справ за позовами про захист прав споживачiв.
- Цивiльний кодекс Украiни № 435-15 вiд 16 сiчня 2007.
- Блохина О.Ю. Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей. Тверь, 1999.
- Молчанов Р. Квазiспоживач i квазiпозивач // Юридичний журнал. -2003. - № 4.
- Цивiльне процесуальне право Украiни: Академiчний курс: Пiдручник / Штефан М.Й. К.: Видавничий дiм РЖн Юре, 2005.