Стресс в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
);
нестабильностью;
тяжелыми условиями труда.
Исследование, проведенное в коллективе ООО "Мария" показывает, что основной причиной жалоб на здоровье являются проблемы на работе своих подчиненных, что еще больше подкрепляет психические заболевания работников.
Таким образом, на причины возникновения стресса существует несколько взглядов, например одна из точек зрения выделяет личностные характеристики, индивидуальность характеров и, следовательно, способов справляться со стрессом определяет подверженность человека к стрессу. Таким образом, стресс на работе возникает как из-за личных характеристик сотрудника, так и предоставленных условий труда и приводит к ухудшению состояния и самочувствия.
3. Методы и способы борьбы со стрессом в организации
Существует достаточно много способов и методов "борьбы со стрессом", как индивидуального, так и организационного применения. Например, к индивидуальным методам можно отнести регулярный активный отдых и релаксация, тренинг навыков самоконтроля поведения, планирование собственного времени, достаточная продолжительность сна и др.
За рубежом практикуются такие методы, как включение в социальный пакет работника оплаты занятий в спортивном зале, бассейне, доведение до сведения работников конкретных простых методик, помогающих справиться со стрессом. Однако применения таких мер недостаточно, так как к проблеме необходимо подходить комплексно, а не просто помогать сотрудникам бороться со стрессом или его последствиями, но предупреждать его.
На уровне ООО "Мария" целесообразно применять следующие меры по управлению стрессом:
регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата;
оптимизация организационной структуры с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников;
по возможности исключение ситуаций ролевого конфликта;
максимальное информирование сотрудника о том, что в компании поощряется, о его перспективах, о предстоящих изменениях в организации и о том, как они отразятся конкретно на нем;
обогащение содержания обязанностей работников;
соблюдение санитарно-гигиенических норм;
предоставление сотрудникам права участвовать в принятии определенных решений, больше полномочий в организации собственного рабочего места, планирования своего рабочего времени и т.п.;
предоставление сотрудникам регулярной обратной связи о результатах их труда, консультативной поддержки;
обучение менеджеров высшего и среднего звена управлению конфликтами, навыкам партнерского общения;
В последнее время распространено проведение корпоративных психологических тренингов, для снижения воздействия стресса и укрепления связей в коллективе, но возможно, что при использовании такого метода в ООО "Мария" большинство его сотрудников болезненно отнесутся к предложению работодателя посетить психолога.
Еще один метод - использование технических средств. Современная техника может анализировать и корректировать эмоциональное состояние человека благодаря наличию биологической обратной связи. Применение техники не связано с такими субъективными факторами, как настроение специалиста или его компетенция. В отличие от психолога, приборы доступны именно в тот момент, когда это необходимо. Их применение часто не вызывает у человека чувства, что он болен и его лечат. Стоит отметить высокую скорость проведения сеанса (15-20 минут). Поэтому данный метод вполне приемлем для использования в ООО "Мария".
Методы снятия стресса для использования в ООО "Мария" должны преследовать профилактические цели, создавать комфортную среду, избегая атмосферы медицинского кабинета, адаптироваться под конкретные нужды, интегрироваться в корпоративные системы, использовать несколько методов восстановления работоспособности, быть рассчитанным на самостоятельное использование.
Сотрудникам ООО "Мария" можно порекомендовать для снижения стресса:
разработать систему приоритетов в работе, оценить работу следующим образом: "должен сделать сегодня", "сделать позднее на этой неделе" и "сделать, когда будет время";
научиться доносить важность заданий до руководителя, описать конкретные приоритетные работы;
наладить особенно эффективные и надежные отношения в коллективе, понять его проблемы, уважать приоритеты, давать обоснованные поручения;
сообщать, когда ожидания или стандарты оценки не ясны (неопределенность ролей);
обсудите чувство скуки или отсутствие интереса к работе, но не следует становиться в положение жалующегося, объяснить, что вы сторонник выполнения требующей отдачи сил работы;
находить каждый день время для отдыха.
Руководителю ООО "Мария" для того, чтобы управлять другими, я предлагаю следующее:
оценить способности, потребности и склонности работников и попытаться выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам, делегировать полномочия и ответственность;
разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, объясните, ?/p>