Стресс в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?зни, тем самым, вызывая у них чувство стресса как такового, так как в их крови выделялся адреналин, названный Селье "гормоном стресса". Он предположил, что сила переживаний зависит от эмоциональной устойчивости личности, жизненного опыта и наследственности.
В последующих экспериментах Селье было доказано, что стресс является причиной многих заболеваний - артрита, болезней сердца, астмы и сопровождается выделением большого количества гормонов, в частности адреналина.
Но при этом он утверждал, что не надо бояться стресса, так как это - обязательный компонент жизни, и он может не только снизить, но и повысить устойчивость организма. При изучении механизмов стресса Селье выяснил роль гормонов в стрессорных реакциях и тем самым, установив их участие в неэндокринных заболеваниях. В развитии общего адаптационного синдрома основную роль Селье отводит "адаптантивным гормонам", так как каждый организм обладает наследственно обусловленным, ограниченным запасом адаптационной энергии, исчерпание которого определяет снижение сопротивляемости и приводит к гибели.
Согласно теории Селье основу стресса составляют совокупность фрустрации, тревоги и их взаимосвязь с аллопсихической и интрапсихической адаптациями. Признаками стрессового напряжения являются: невозможность сосредоточиться, частые ошибки в работе, ухудшение памяти, чувство усталости, боли в голове, спине, области желудка, повышенная возбудимость, потеря чувства юмора, пристрастие к алкогольным напиткам и увеличение числа выкуриваемых сигарет, постоянный голод или пропадание аппетита.
Чтобы внешние воздействия не вызывали дистресс, необходимо формирование у личности качеств - самообладание, дисциплинированность, стремление к преодолению препятствий и т.д.
Возможными реакциями организма на стресс Г. Селье было выделено следующее:
реакция стресса, при которой человек сознательно или подсознательно старается приспособиться к совершенно новой ситуации. Затем наступает выравнивание, или адаптация. Человек либо обретает равновесие в создавшейся ситуации и стресс не дает никаких последствий, либо не адаптируется к ней. Как следствие этого могут возникнуть различные психические или физические отклонения.
пассивность - проявляется у человека, адаптационный резерв которого недостаточен и организм не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии. Но такая стрессовая реакция может быть преходящей.
Две другие реакции активные и подчинены воле человека:
активная защита от стресса, когда человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия, способствующее улучшению состояния здоровья.
активная релаксация (расслабление), которая повышает природную адаптацию человеческого организма - как психическую, так и физическую. Эта реакция наиболее действенная.
В своей теории Г. Селье выделил три фазы (стадии) стресса.
Первая фаза - стадия тревоги, при которой происходит мобилизация защитных сил организма и повышается его устойчивость к конкретному воздействию. При этом организм функционирует с большим напряжением, но на первой фазе стресса он справляется с нагрузкой с помощью функциональной мобилизации без структурных перестроек. Для большинства людей конец первой фазы характеризуется повышением работоспособности.
Вторая фаза (стадия стабилизации, сопротивления) для человека характеризуется сбалансированным расходованием адаптационных резервов организма. Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне.
Третья фаза - истощения, возникает, если стресс продолжается долго, в связи с ограниченностью резервов организма. На второй и третьих стадиях организм, исчерпав свои функциональные резервы, включает механизмы структурной перестройки, но при их нехватке вызывает истощение.
Таким образом, Г. Селье обозначил стресс как совокупность стереотипных запрограммированных реакций, первично подготавливающих организм к физической активности (к сопротивлению), что обеспечивает условия наибольшего благоприятствования в борьбе с опасностью. Слабые воздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда, когда влияние стрессоров превосходит возможности человека.
2. Стресс в организации
2.1 Характеристика профессионального стресса
Стресс на работе является реакцией организма при предъявлении к работникам требований, не соответствующих уровню их знаний и навыков. Поэтому профессиональный стресс является многообразным феноменом, выражающимся в реакциях (психических и физических) на напряженные ситуации трудовой деятельности. Стрессу подвержены даже хорошо управляемые организации, и это зависит не только от структурно-организационных особенностей и характера работы, но так же личностными отношениями сотрудников. Стрессу подвержены все сотрудники независимо от загруженности работой.
На рабочем месте сильное нервное перенапряжения могут вызывать условия труда (плохое освещение и вентиляция, тесное помещение и др.), отсутствие информации и времени.
Стандартная модель синдрома общей адаптации состоит из трех стадий развития стресса (тревога, сопротивление, истощение), в современное время уделяется внимание и другим аспектам стресса: психологическому и поведенческому. Эти аспекты важны для изучения и понимания стресса на рабочем месте, а так ж?/p>