Соціально-психологічні аспекти праці менеджера
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
ЗМІСТ
1. Соціальне забезпечення праці менеджера
2. Психологія організаційного менеджменту, фізіологія праці
3.Професійна етика, організаційна культура, трудова мотивація і концепція "Рerformance Management"
4. Висновки
- Соціальне забезпечення праці менеджера
Різновидом соціальних відносин є соціально-трудові відносини, повязані із забезпеченням суспільних й особистих потреб працівника, забезпечення праці засобами і ресурсами, регулювання режиму праці та відпочинку, збереження працездатності й розвиток творчого потенціалу особистості.
Соціальне забезпечення система, що складається із 3 блоків:
- Створення соціальних умов для якісного ефекту праці менеджера.
- Формування і розвиток соціальних якостей особистості, обумовлених суспільними цінностями, нормами поведінки, традиціями суспільства і підприємства.
- Функції та розвиток соціальних відносин між особами (працедавцями, працівниками і персоналом).
Групи функцій соціального забезпечення праці:
- соціальні процеси, що впливають на форми праці:
- створення умов, які гарантують громадянські права і свободу в трудовому колективі;
- забезпечення технічної безпеки, виробнича санітарія, охорона праці;
- забезпечення працездатності, здоровя працівників;
- створення можливостей для соціального пристосовування
- персоналу;
- розвиток соціально-побутової сфери;
- створення умов для участі працівників в управлінні підприємством;
2) процеси, що впливають на якість змісту праці та життя:
- забезпечення потреби в зростанні освітнього і культурного рівнів персоналу;
- забезпечення трудової дисципліни і правопорядку;
- розвиток трудової активності;
- формування сприйнятливості до інновацій і нововведень;
- створення умов для творчої та ініціативної праці.
3) процеси соціального управління:
- підбір й розстановка кадрів;
- удосконалення соціально-демократичної структури трудового колективу;
- формування соціально-психологічного клімату в організації;
- створення і регулювання діяльності соціальних органів, необхідних для розвитку трудового колективу.
Соціальне управління використовує такі типи впливу (цільові дії) менеджера на персонал:
1) зацікавленість персоналу;
2) надання додаткової інформації;
3) збір лінійних учасників трудової діяльності;
4) розробка прогнозів розвитку за різних ситуацій, форм і методів вирішення;
5) узагальнення за наслідками праці;
6) заохочення;
7) співпраця залучення до вироблення рішень;
8) спільне встановлення критеріїв;
9) комунікабельність;
10) спостереження реакцій групи на варіанти рішень для запобігання конфліктних ситуацій.
2. Психологія організаційного менеджменту, фізіологія праці
Обовязок менеджера усувати вплив негативних чинників, піклуватися про здоровя підлеглих і своє, розуміючи його як важливий аспект активної працездатності.
Розумова праця менеджера повязана з найбільшою напругою і зосередженням уваги на рівні, який у 5-10 разів вище, ніж фізична праця.
Розрізняють важкість праці (обумовлена фізичним навантаженням) і напруженість праці (характеризується навантаженнями на нервову систему).
Фізичні й психологічні складові різних видів праці неоднакові:
- у фізичній праці привалює мускульна діяльність;
- в управлінській праці психічні й розумові процеси.
Працездатність залежить від біоритмів природних коливань. Розрізняють 3 ритми:
1) Ф фізичний ритм (впливає на фізичну силу й силу волі), триває 23 дні;
2) П психологічний ритм (впливає на активність відчуттів, настрій), триває 28 днів;
3) І інтелектуальний ритм (впливає на розумові здібності), триває 33 дні.
На особливу увагу заслуговують дні перепаду, коли відбувається зміна активних і пасивних фаз біоритму. Їх називають критичними днями, коли відбувається порушення фізичного процесу працездатності, й контролю над волею і мисленням. Такі зміни тривають добу, їх настання залежить від дати і години народження індивідуума. В ці дні необхідно бути особливо уважним і обережним.
Коли в одній точці сходяться 2 біоритми (6 днів на рік важкі дні, коли 3 ритми (2-3 дні на рік) небезпечні, "чорні" дні.
Для компенсації дії біоритмів використовується раціональний режим праці й відпочинку, заснований на принципах:
а) забезпечення потреби в трудовій діяльності із визначенням параметрів трудових процесів, що задовольняється кращим використанням виробничих функцій і трудового потенціалу працівників;
б) забезпечення найбільшої працездатності людини;
в)використовування мотиваційних заходів, направлених на зближення інтересів.
Створення продуктивного соціально-технічного клімату в трудовому колективі здійснюється з використанням групових неформальних методів:
- брейстормінг ("мозкова атака" А.Ф. Осборна);
- творча співпраця полягає в поєднанні індивіда й роботи;
- конференція ідей;
- метод 66;
- метод 635;
- метод пулу (басейну) з використанням блокнотів із проектами записів;
- синектика з участю теоретиків і використовуванням 4 видів аналогії: прямої, образної, символьної, фантастичної;
- інженерія пропозиція і обґрунтовування нововведень: визначення цілей, вибір учасників, аналіз проблем, збір ідей і пропозицій, розробка програмних дій;
- психоінтелектуальна генераці?/p>