Создание отдела маркетинга на АО «ДСК»
Информация - Разное
Другие материалы по предмету Разное
совокупности;
Методы получения данных
Для получения информации в маркетинге используются следующие методы: опрос; наблюдение и автоматическая регистрация данных;
Выбор конкретного метода зависит от цели , исследуемого признака и носителя этого признака ( в 90 процентах исследования используется опрос).
Подготовка данных к анализу
Подготовка информации для анализа является следующим , после сбора данных , шагом процесса исследования .
Схема подготовки данных к обработке данных
Исключение непригодных анкет
Проверка анкет на читаемость и
отсутствие противоречий в анкетах
Кодирование данных
Ввод данных в ЭВМ
Добавление новых переменных
Приведение структуры данных
в соответствии с генеральной
совокупностью
Запись матрицы данных
Анализ данных
Статистические методы анализа данных предназначены для их уплотнения , выявление взаимосвязей , зависимостей и структур .
Методы анализа:
- регрессионный анализ статический метод анализа данных для определения зависимости одной переменной от другой или нескольких независимых переменных;
- вариационный анализ предназначен для проверки того , существенно ли влияет изменение независимых переменных на зависимые;
- дискриминантный анализ здесь можно можно разделиь заранее заданные группы объектов через комбинацию многих независимых переменных и таким образом объяснить различия между группами;
- факторный анализ предназначен для исследования взаимосвязей между переменными с целью уменьшения числа влияющих факторов до наиболее существенных;
- кластер-анализ можно разделить совокупность объектов на отдельные более или менее однородные группы;
- многомерное шкалирование позволяет получать пространственное отображение отношений , существующих между объектами;
Реклама
Для роста информированности потенциальных покупателей жилья и повышение престижности жилья , а также самой фирмы , отделу маркетинга необходимо проводить товарную и престижную рекламу .
Товарная реклама
Товарная реклама включает в себя мероприятия по формированию спроса ( ФОС ) . Задача ФОС состоит в том , чтобы потенциальный покупатель или заказчик жилья судил о нём на основе точных знаний , способствующих преодолению барьера осторожности . Снизить этот барьер или ликвидировать удастся лишь тогда , когда в сознании субъекта , принимающего решение о покупке жилья , возникает образ притягательный вызывающий положительные эмоции тем , что квартиры престижны .
АО ДСК должно заботиться о максимальной информированности потенциальных клиентов , чем больше последние будут знать о товаре и самом предприятии , тем выше вероятность покупки квартир , которые строит данное предприятие . Потенциальному клиенту следует сообщать о существовании данных квартир на рынке . Необходимо предприятию предоставить , будущему покупателю или заказчику дома , высокое качество жилья и сообщить о гарантиях удовлетворения претензий .
Мероприятиями ФОС могут быть:
- внедрение в сознание потенциальных покупателей информации о наличии данного жилья;
- рассказ на телевидении и радио о свойствах предлагаемого жилья , выгодно отличающих его от других видов жилья;
- доказательство высокого качества квартир на основе отзывов престижных покупателей ( это могут быть лица известные всему городу ) .
Каналы распространения рекламы
Необходимо выделить каналы , по которым будут распространяться выше перечисленные мероприятия . Одними из главных я считаю следующие каналы :
- пресса , когда в наиболее читаемых газетах и журналах и других СМИ помещается информация о предлагаемом АО ДСК жилье со специфическими свойствами ;
- местное телевидение , радио , а также телевидение более северных городов , с целью привлечения потенциальных покупателей более мягким климатом и низкими ценами на квартиры;
- размещение рекламных щитов и плакатов вдоль шоссейных дорог , в местах скопления людей , на вокзалах;
- реклама в автобусах , троллейбусах , на остановках;
При выборе конкретного канала проведения мероприятий ФОС необходимо быть осторожным , так как средства расходуемые на любую рекламу , включаются в себестоимость жилья и они либо увеличивают его цену , либо снижают прибыль предприятия , что не желательно для предприятия. Поэтому я предлагаю анализировать каналы рекламных посланий по ряду критериев:
- охват аудитории рекламным посланием ;
- доступность , то есть сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в нужный момент , а если нет , то насколько возникшие ограничения снизят эффективность рекламы;
- стоимость , то есть сколько составят общие расходы на одну публикацию рекламного послания , скидки на многократность , стоимость одного рекламного контракта с учётом тиража;
- авторитетность , насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных клиентов;
- сервисность , то есть надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания или можно рассчитывать на то , что профессионально выполнят подготовку текста , фотосъёмку , создадут фильм о предлага