Совершенствование управлением системой продаж в страховании физических лиц
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?етный период. Этот показатель характеризует степень использования финансовых ресурсов фирмы.
На начало периода 8787505
На конец периода 6011861 , следовательно, Вср = 7399683
Pб = 332899
R = 332899/7399683 = 0,045
Финансовая рентабельность по чистой прибыли:
Rф = Pч / Кс,
где Pч чистая прибыль;
Кс среднее значение величины собственного капитала за отчетный период.
Rф на 31.03.2002 = 67938 / 1107568 = 0,0614
Rф на 30.06.2002 = 355507 / 1395126 = 0,2549
Rф на 30.09.2002 = 357480 / 1397025 = 0,2559
Rф на 31.12.2002 = 396275 / 1435038 = 0,2762
Исходя из вышеизложенных таблиц и графиков, мы видим, что компания РОСНО рентабельное предприятие, из года в год повышающее свои обороты. Величина собственных средств РОСНО устойчиво и динамично возрастает, что позволяет компании повысить долю собственного удержания при страховании крупных рисков, повышает финансовую устойчивость и создает базу для дальнейшего расширения деятельности. В 2002г. собственные средства увеличились на 38 % и составили 1435 млн. рублей.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОАО РОСНО.
Организационная структура предприятия характеризуется совокупностью рабочих мест, должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимосвязей, обеспечивающих достижение стратегических целей предприятия. Она формируется исходя из требований долговременного обеспечения его конкурентоспособности, экономической эффективности, целесообразности и рациональной кооперации. В рамках организационной структуры предприятия выделяются две составляющие:
-структура управления;
-производственная структура.
Структура управления определяется составом органов управления предприятия, характером их специализации, т.е. составом задач управления и формами координации их деятельности. Структура управления формально закрепляется уставом предприятия и документально оформляется специальными положениями об отраслях и службах, должностными инструкциями всех уровней управления.
Производственная структура предприятия определяется составом его производственных звеньев и формой их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов. На мой взгляд, компания принадлежит к функциональной структуре управления, хотя, как известно, ярко выраженные структуры управления встречаются крайне редко, впрочем, наша организация не является исключением. Основные элементы формирования организационных структур предприятий:
-анализ и дифференциация управленческих и инновационных процессов на отдельные составляющие, функции, задания;
-синтез и группирование заданий в однородные группы, достаточно устойчивые на протяжении длительного периода деятельности предприятия;
-создание специализированных подразделений и служб путем закрепления за ними однородных групп заданий, объектов, функций управления, состава работников и оборудования;
-разработка должностных инструкций и положений об отделах, службах, подразделениях для документального фиксирования принятой организационной структуры.
В случае компании РОСНО, организационная структура очень разветвленная, существует огромное количество различных отделов и подотделов. У каждого подотдела компании существует свой исполнительный директор, подчиняющийся, соответственно, первому заместителю генерального директора и непосредственно генеральному директору, что упрощает процедуру контроля. На вершине иерархической лестницы находится председатель совета директоров, далее следует совет директоров, состоящий, в основном, из представителей двух компаний акционеров АФК Система и Allianz AG. Советом директоров назначается генеральный директор компании, на сегодняшний день генеральным директором открытого акционерного общества РОСНО, является Леонид Меламед. В нашей работе, мы не будем подробно расписывать организационную структуру всех отделов компании. Следует, правда указать какие именно основные направления деятельности компании существуют. Подробно мы опишем только сектор, где мы собираемся открывать учебный центр. Это будет центр агентских продаж, как наиболее удобное подразделение, для наших целей, в компании РОСНО.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОАО РОСНО
Председатель совета директоров
АФК СистемаСовет директоровAllianz AG
Генеральный директор
Первый заместитель генерального директора
Исполнительный директор
Исполнительный директор
Исполнительный
директор
Исполнительный
директор
Исполнительный
директор
Центр клиента
Центр агентских продаж
Центр индивидуальных продаж
Центр страховых программ
Центр продаж через посредников
Центр регионального управления
Центр ритейловых продаж
Департамент перестрахования
Департамент информационных технологий
Департамент управления активами
Экономический департамент
Департамент маркетинга
Департамент поддержки продаж
Канцелярия
Дирекция единого заказчика
Бухгалтерия
Служба безопасности
Аппарат генерального директора Центр имущественного страхования
Центр страхования автотранспорта
Центр страхования жизни
Центр страхования ответственности
Центр медицинского страхования
Центр корпоративного страхования
Центр комплексного страхования финансовых рисков
Центр страхования финансовых инс