Совершенствование системы адаптации персонала (на примере МУЗ "Таймырская центральная районная больница" "Детская поликлиника")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
и организационных целейПрозрачность оценки работыОсознание результата и оценки, мотивация, влияние на финансовое вознаграждениеНаличие системы мотивацииЛояльность, стимуляция в профессиональном планеУдовлетворенность системой вознагражденияМотивация, результативность, стимуляция к профессиональному развитию и карьерному ростуУдовлетворенность организацией рабочего времени в компании и труда 8 целомЛояльность, планирование рабочего времени, распределение производственных усилий
С учетом специфики учреждений здравоохранения данный поход является наиболее прогрессивным, поскольку именно интегральный поход свидетельствует о так называемом прозрачном для современных руководителей учреждениями здравоохранения механизме взаимодействия инструментов управления персоналом (в данном случае адаптации нового персонала) и общеорганизационной эффективности и конкурентоспособности. Показателем эффективного управления адаптацией персонала медицинских учреждений является комплексная реализация системы ее оценки.
Об успехе профессиональной адаптации можно судить на основании целого ряда показателей:
1. Степень, в которой работа вызывает у нового работника напряжение, страх, чувство неуверенности, насколько она стала привычной, в какой степени закончен ориентировочный этап, этап знакомства с рабочей ситуацией.
. В какой степени работник овладел в необходимом объеме знаниями и навыками, требующимися для работы.
. Насколько работник овладел своей профессиональной ролью.
. Насколько рабочие показатели работника устраивают его непосредственных руководителей (соответствуют установленным критериям).
. В какой степени образцы поведения работника соответствуют требованиям, установленным руководством.
. Насколько у работника выражено желание совершенствоваться в профессии и насколько он связывает свое будущее с данной работой.
. В какой степени работник удовлетворен выполняемой работой и насколько его удовлетворяют справедливость оценки организацией его трудового вклада.
. Насколько успех в работе связан с ощущением жизненного успеха.
Выводы по главе I
Под адаптацией персонала понимают процесс изменения знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды.
Система деятельности по адаптации персонала включает в себя несколько этапов: оценка уровня подготовленности нового работника, ориентация, действенная адаптация, функционирование.
Оценивая работу кадровых служб современных организаций в направлении адаптации персонала, мы выделили несколько основных подходов:
оценка через удовлетворенность;
оценка через разработку показателей эффективности;
интегральная система оценки эффективности адаптационных программ.
В контексте современных требований к системе управления персоналом медицинских организаций наиболее прогрессивным, на наш взгляд, является подход, предполагающий разработку интегральной системы оценки эффективности адаптационных программ. Данный подход требует перестройки работы кадровых служб учреждений здравоохранения, в том числе разработки современных критериев эффективности (субъективных и объективных).
Глава II. Совершенствование системы адаптации персонала в современной организации (на примере МУЗ "Таймырская центральная районная больница" "Детская поликлиника")
.1 Особенности труда медицинских работников в контексте организации адаптационных мероприятий
Как известно, "в государственных медицинских учреждениях сложному и многогранному процессу адаптации не уделяется большого внимания. Хотя государственные организации в целом имеют богатейший опыт наставничества как формы работы по адаптации молодых специалистов, но он практически никогда не применяется при вторичной адаптации. Сегодня этот опыт используется крайне редко. Причина - в излишней формализованности деятельности медицинских учреждений. В сложившейся ситуации нет возможности ввести новую форму работы с персоналом принятием административного решения (приказом соответствующего министерства, например). Если эффективность труда определяется количеством и полнотой заполнения отчетных бланков - любое перспективное начинание теряется в ворохе бумаг".
Кадровая политика любого учреждения здравоохранения должна быть направлена на формирование высокого профессионального потенциала коллектива, который создает предпосылки для реализации выбранной стратегии развития учреждения и увеличения его конкурентоспособности. Во многом этот потенциал зависит от того, насколько грамотно в медицинском учреждении выстроены адаптационные мероприятия для новых сотрудников.
Адаптация медицинских работников имеет свою специфику. Важной особенностью детской поликлиники является то, что подавляющее большинство ее персонала составляют женщины, что создает характерный психологический климат с ярким доминированием эмоциональности во взаимоотношениях. Лояльность сотрудниц к медицинскому учреждению в максимальной степени зависит именно от климата в рабочем коллективе; даже уровень зарплаты не имеет такого значения.
Еще одна из особенностей труда медицинского персонала детской поликлиники - общение с пациентами, причем пациентами являются дети.
Дополнительное влияние на процесс адаптации медицинского персон