Совершенствование организации продаж на предприятии ИП "Николаев"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
г:
-Качество сервисных услуг, посредством мотивации сотрудников.
-Совершенствование кадровой политики.
После того как мы провели ранжирование целей предприятия по методу Исикавы, нам удалось выяснить, что наибольшее значение имеют цели, важность которых имеет значение 13,6, которые заключаются в выделении средств на проведение радиорекламы и создание Интернет-магазина. После них идет цель, имеющая значение 11,2 и заключается в разработке программы поощрений для сотрудников. На третьем месте по значимости находится значение 9,0 - финансирование ТВ-рекламы и финансирование Интернет-рекламы. Для достижения поставленных целей руководству ИП Николаев необходимо сосредоточиться именно на выявленных целях.
В качестве первоочередных мероприятий по стимулированию рекламной деятельности, нами предложено:
. Разместить рекламу на радиостанции Радио России - Санкт-Петербург - одной из самых стабильных FM-станций в Санкт-Петербурге.
2. Создать Интернет-магазин.
. Внедрить службу консультирования клиентов.
Мероприятия по стимулированию сотрудников включают:
. Введение поощрений и взысканий для сотрудников.
. Внедрение бонусных программ.
Применение предложенных мероприятий в совокупности приведет к росту выручки на 30 %. Плановый показатель увеличения объема продаж составляет 35 %. Как видно уровень отклонения достаточно небольшой и предприятие имеет огромный потенциал увеличения объема продаж при реализации предложенных мероприятий в последующие годы.
Список литературы
Официальные документы
1.О рекламе: федер. закон РФ: № 38-ФЗ принят 13.03.2006 г. // СПС Консультант Плюс - 2011. - февраль.
2.Гражданский кодекс РФ. Часть I: федер. закон РФ: № 51-ФЗ принят 30.11.1994 г. // СПС Консультант Плюс - 2011. - февраль.
3.Гражданский кодекс РФ. Часть II: федер. закон РФ: № 14-ФЗ принят 26.01.1996 г. // СПС Консультант Плюс - 2011. - февраль.
4.О защите конкуренции: федер. закон РФ: № 135-ФЗ принят 26.07.2006г. // Российская газета. - № 162 от 27.07.2006 г.
Монографии, учебные пособия, справочные издания
5.Александров, Ю.Л. Экономика товарного обращения: учебник в 2-х ч. / Ю.Л. Александров, Н.Н. Терещенко. - Красноярск: Красноярский государственный торгово-экономический институт, 2007. - 277 с.
6.Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-метод. пособие / М.М. Алексеева. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.
7.Баркан, Д.И. Эффективное управление сбытом / Д.И. Баркан. - М.: Академия, 2005. - 347 с.
8.Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Г. Дж. Болт. - М.: Экономика,1991. - 271 с.
9.Бронникова, Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: Учебное пособие / Бронникова Т.С. - М.: ГРИФ, 2007. - 208 с.
10.Бобров, В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу / В.Б. Бобров. - М.: Руссо, 1997. - С.31
11.Бокарев, Т. Энциклопедия Интернет-рекламы / Т. Бокарев. - М.: Издательство ПРОМО-РУ, 2000.
12.Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. - Минск: Высшая школа, 2007. - 367 с.
13.Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 423 с.
14.Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: Феникс, 2004. - 320 с.
.Дейан, А. Стимулирование сбыта / А. Дейан, А. Троадек, Л. Троадек. - пер. с франц. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Издательский Дом Нева. - 128 с.
.Друкер, П.Ф. Задачи маркетинга в XXI веке / П.Ф. Друкер. - М.: Вильяме, 2000. - 320 с.
.Дорошев, В. Введение в теорию маркетинга / В. Дорошев. - М.: Инфра-М., 2009. - 211 с.
.Ефимова, С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж / С.А. Ефимова. - М.: Прогресс, 2004. - 396 с.
.Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер. - Спб.: Питер Ком, 2009. - 341с.
.Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учеб. пособие / Л.И.Кравченко. - Минск: Новое знание, 2007. - 544 с.
.Лебедева, С.Н. Экономика торгового предприятия. / С.Н. Лебедева, Н.А. Казинчикова, А.В.Гавриков. - Минск: Новое знание, 2007. - 240 с.
22.Лукина, Р.И. Искусство управления каналами сбыта / Р.И. Лукина. - М.: Академия, 2003. - 243 с.
23.Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации Теория и практика / В.А. Моисеев. - Киев: Дакор, 2002. - 506 с.
.Осмоловский, Н.Р. Сбыт продукции, или как увеличить продажи / Н.Р. Осмоловский. - М.: Феникс, 2002. - 189 с.
25.Платонов, В.Н. Организация торговли: Учеб. Пособие / В.Н. Платонов. - Мн.: БГЭУ, 2003. - 287 с.
26.Платонов, В.Н. Организация торговли. Учебное пособие / В.Н. Платонов. - Минск: БГЭУ, 2002. - 286 с.
.Санников, А.А. Эффективное управление сбытом. / А.А. Санников. - М.: Прогресс, 2004. - 389 с.
28.Чкалова, О.В. Торговое дело / О.В. Чкалова. - М: Эксмо, 2008. - 320 с.
Статьи из периодических изданий
29.Голубков, Е.П. Изучение потребителей / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №5. - С.11-29.
30.Железцов, А.В. Поведение клиентов и их потребности / А.В. Железцов // Вопросы экономики. - 2006. - №3. - С.25-32.
31.Котов, В.О взаимодействии и соотношении платежеспособного спроса и потребности / В.Котов // Вопросы экономики. - 2007. - №3. - С.11-16.
32.Суров, С. Спрос, предложение и прогноз развития рынка товаров / С. Суров // Вопросы экономики. - 2007. - №1. - С.29-35.
.Трофимова, Л. Экономическая диагностика эффективности деятельности торговых организаций / Л.Трофимова // Финансовая газета. - 2007. - № 32. -С. 6.
34.Юдин, Ю. В условиях жесткой конкуренции / Ю.Юдин // Алтайская правда. - 2007. - 23 января. - С.3.
Ресурсы Интернет
35.Основы организации деятельности розничного торгового предприятия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: З